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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

  • 360 Themen
  • 1,212 Antworten
359 Themen
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SebH87Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Fehlende Folgen bei Forsthaus Rampensau 1. Staffel

Ich kann bei der Serie “Forsthaus Rampensau” (Österreich) nur noch die Folgen 1, 2, 4 und 7 der 1. Staffel sehen. Wieso sind die restlichen Folgen nicht verfügbar? Bitte um Hilfe!

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Lion2000Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn am Handy geht, Android TV, in meinem Land (Österreich ) nicht verfügbar

Wieso geht Joyn am Handy mit WLAN,aber ein Philips Android TV im selbenWLAN Netz nicht, in Österreich ????

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Stefan BöckNeuling
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Joyn "Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfüger"

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem: Ich habe mir einen Strong Leap S3+ mit google tv gekauft und mich mit meinem google account  angemeldet. ORF On und Servus TV habe ich installiert und funktionieren. Leider kann ich die Joyn app nicht installieren da die Meldung erscheint “ Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar”. Im Goole Playstore kann ich auch nicht zwischen der Deutschen und der Österreichischen Version auswählen. Bei den Einstellungen habe ich ebenfalls Österreich als Standort angegeben. Bitte um Hilfe.Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenStefan Böck

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GabmiaNeuling
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Gibt es Untertitel?

Hab Joyn angemeldet und schaue ich dann nicht mehr,da gibt leider keine Untertitel,da ich gehörlos bin .Ich würde mich freuen,wenn sie dann Untertitel machen lassen.

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Jessi09Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
hop

Hallo wieso funktioniert das nicht das ich gewisse Serien/Sendungen weiter schaue so wie joko und klaas gegen Prosiben. Kommt immer die Meldung hoppla da ist etwas schief gelaufen.

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Stefan M.Neuling
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Fehlermeldung: VPN erkannt

HalloIch benutze Joyn seit fast zwei Jahren. Seit letztem Freitag erhalte ich folgende Fehlermeldung, wenn ich Sendungen des ORF sehen möchte:We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this contentMeine Internetverbindung wird über einen lokalen Glasfaserprovider hergestellt, den ich auch schon länger verwende. Von meiner Seite wird kein VPN verwendet und mein Wohnsitz befindet sich in Österreich.Ich bitte um Rückmeldung, wie dieses Problem behoben werden kann.Vielen DankStefan

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Luka
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stefaniemariemNeuling
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Jugendschutz für nicht AT

Hallo, ich war gerade im Begriff eine Serie zu schauen kann es aber nicht weil die Website/App einen Jugendachutzpin von mir verlangt. Den kann ich aber nicht einstellen weil ich keinen Eu-Reisepass habe und auch keinen Österreichischen Personalausweis. Wie kann ich den Pin einstellen?

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Luka
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AmyVideostarter:in
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merkliste kein pfeil mehr für die komplette

Wieso sieht man sein komplette Merkliste nicht mehr?

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hray1234Neuling
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sharp google Tv

Leider lässt sich die AT App im Google TV nicht installieren. ÖSTERREICH ist im Google Konto hinterlegt, auch im TV.Habe auch versucht, die APK vom Handy im TV zu installieren. Geht nicht.Bitte um Hilfe, wollte das bezahl-Abo buchen…Lg

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Luka
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chrishaNeuling
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VPN Erkennung höchst zweifelhaft

ich diskutiere schon seit knapp 2 Wochen mit dem Support über folgendes Thema.Die statische IP meines Providers wird als VPN erkannt. Ich benutze aber keines. Es ist wirklich frustrierend, wie stümperhaft keine Problemlösung gesucht wird.Die Schuld wird auf den Provider geschoben. Und es wird auf FAQs verwiesen.Dabei könnte es so einfach sein: IP entsperren und fertig! Nach 2 Gesprächen mit meinem Provider, ist es sicher dass das Problem nicht auf der Provider Seite liegt.Ich habe zu Hause umfassende Tests mit der Joyn-App auf verschiedenen Endgeräten durchgeführt:Joyn läuft EINWANDFREI, wenn ich die App über meinen Handy-Hotspot starte. Joyn meldet jedoch FALSCHERWEISE, dass ich ein VPN nutze, sobald ich über meine statische IP auf joyn zugreife.Ich habe auch Folgendes getestet: Wenn ich TATSÄCHLICH ein VPN nutze (NordVPN), FUNKTIONIERT JOYN PROBLEMLOS!Die VPN-Erkennung von Joyn scheint also EXTREM FEHLERANFÄLLIG zu sein. Ein NICHT-VPN wird als VPN erkannt, während die TATSÄCHLICHE VP

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Luka
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TumbuanNeuling
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Hoppala! Da ist etwas schief gelaufen. Fehlermeldung

Ich bekomme diese Fehlermeldung sobald ich mir einen Film oder Serie anschauen möchte 

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Luka
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NickNeuling
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Schriftgröße änern in der Joyn-App für MacOS

Hallo, in eurer Liste für ein neues Thema wo man dazu genötigt wird anzugeben in welcher Form man Joyn nutzt ist nicht einmal ein Eintrag für die MacOS App “Joyn” vorhanden. Also nun zu meiner Frage: warum kann man die Schriftgröße in der MacOS App nicht ändern? Sämtliche Texte sind so klein dass man sie nur mit einer Lupe entziffern kann oder Augen wie Adler hat. Danke 

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OligarchNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
echo 15

Sehr geehrte Damen und Herren!Gerne würde ich die Angebote von Joyn nutzen. Ich habe eine echo 15, bei der es mir nicht gelingt, die Joyn-App zu Laufen zu bringen.Ich lebe in Österreich, habe aber eine deutsche e-Mail Adresse. Auch mein Amazon Account läuft unter .de, die Lieferadresse ist Österreich.Wenn ich die deutsche App installiere, kommt die Meldung, dass ich mich in einem anderen Land aufhalte und rechtliche blablabla….Wenn ich die österreichische App installiere, kommt eine ähnliche Meldung. Wie komme ich aus diesem "Kreisverkehr" heraus?Jemand hat gemeint, zurücksetzen auf Werkseinstellung wäre die einzige Möglichkeit, was ich mir allerdings nicht vorstellen kann. Gerne warte ich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen GrüßenOligarch 

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stofflswelt
stofflsweltVideostarter:in
gepostet in Funktionen & Bedienung
Frage zum Tv-Programm

Hi. Ich nutze Joyn auf meinem Chromecast, weil diese App auf meinen Smart TV nicht verfügbar ist.Beim Start wird das Programm aktualisiert, später aber nicht mehr.Warum?

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Klara
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Mario97Neuling
gepostet in Funktionen & Bedienung
Problem mit servus tv

Der Sender servus tv ist extrem abgehakt sowohl bild als auch Ton und ich hab eine sehr gute internet Verbindung alle anderen Sender funktionieren flüssig nur der nicht

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Stella
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Silvi1979Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Publishing rights not usable

Warum kann ich Todesurteil nicht sehen?FEHLER: Publishing rights not usable!Was heißt das, warum bietet ihr es dann an?

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Luka
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GG10Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Mediathek lässt sich nicht abspiel Samsung Qled

Hallo!Ich kann auf meinen Samsung TV die Filme und Serien der Mediathek nicht abspielen. Live Streamer funktioniert. Auf dem tablet geht's. Woran liegt das. 

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Luka
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JayjayNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
bild schwarz, aber normaler ton

Kann diverse Serien nicht mehr sehen, nur hören.werbung ist normal in Ton und Bild, danach ist wieder ein schwarzer Bildschirm mit Ton nutze die Apps auf iPhone und iPad, iPhone funktioniert einwandfrei, iPad trotz App löschen und neu installieren keine Änderung des Problems 

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Luka
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Andrea GrandNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
joyn funktioniert nicht auf TV

Joyn funktioniert einwandfrei auf meinem Smartphone (Android app) und am Laptop über die Website. Aber auf meinem Panasonic TV Gerät 40FS500 kann ich mich einfach nicht einloggen und brauche Hilfe. (Die vorinstallierte App habe ich schon deinstalliert und neu installiert, doch das Problem ist geblieben.) Es stehen einfach die 2 Möglichkeiten zum Einloggen am Bildschirm (Website und QR-code), doch mit beiden Varianten werde ich unaufhörlich aufgefordert, mich anzumelden - dies funktioniert aber nicht.

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Petz35Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
SHARP GOOGLE TV - Android Version 11

Hallo, ich möchte gerne Joyn auf meinem Sharp Google TV installieren, nur steht leider "die App ist in deinem Land nicht verfügbar" obwohl bei den Ländereinstellungen Österreich eingestellt ist. Lg Petra

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Werner4643Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Gratis - Dafür ohne Funktion

Es gibt nur eine Meldung: Hoppla, es ist ein Problem aufgetreten.  Wiederholen.Aber Joyn ist ja ganz einfach...

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Luka
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Chilion22Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn App auf Huawei Tablet

Seit 2 Tagen funktioniert die App auf meinem Huawei Tablet nicht mehr.Beim öffnen kommt die Meldung:"Version nicht kompatibel Diese Version ist nicht für TV Geräte geeignet, bitte die korrekte mobile App Version installieren "Hat jemand eine Idee an was dies plötzlich liegt?

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JürgenMoserNeuling
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Problem bei der Installation der Joyn-App auf TCL Smart TV (Modell 75Q10B)

Sehr geehrtes Joyn-Support-Team,ich besitze einen TCL Smart TV (Modell TCL 75Q10B) mit Google TV und befinde mich in Österreich. Mein Fernseher sowie mein Google-Konto sind ebenfalls auf Österreich eingestellt.Trotzdem kann ich die Joyn-App nicht im Google Play Store installieren. Ich erhalte die Meldung: "Diese App ist in deinem Land nicht verfügbar." Laut Ihrer Webseite (Joyn Community) werden TCL Smart TVs jedoch unterstützt.Können Sie mir bitte mitteilen, woran dieses Problem liegt und wie ich die Joyn-App auf meinem Gerät installieren kann? Falls es eine Einschränkung gibt, die nicht in Ihrer offiziellen Geräte-Liste vermerkt ist, bitte ich um eine entsprechende Klärung.Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.Mit freundlichen Grüßen

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Luka
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RottiNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
VPN

Hallo, kann Die App nicht mehr nutzen wegen VPN, hab ich aber nicht eingeschaltet.bitte um Hilfe!

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Stella
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LauraMVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen - Sony Android TV

Hallo, erhalte die besagte Fehlermeldung seit gestern bei bestimmten Sendungen.Funktioniert nicht: The biggest Loser S16 F5, F4 (obwohl ich die Folge am 28.01. gesehen habe), Bergdoktor, usw.Funktioniert: The biggest Loser S16 F3, Live TV, Kommissar Rex, Match in Paradise, Forsthaus, usw. Diagnose Informationen:Version: 5.58.3Build Details: 1395833App Name: JoynDevice: SonyDevice Model: BRAVIA 4K VH22Hardware Type: mt5895Device Serial Number: unknownAndroid-Version: 10API Environment: Production

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Stella
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