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Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um deinen Joyn Account.

103 Themen
S
SejadaNeuling
gepostet in Dein Joyn Account
kaa

Keinahnug

20
S
vor 14 Stunden
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Angie52Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
Anmeldung /am TV (LG) nicht möglich

Hallo 🙂, ich konnte mich am Smartphone anmelden, jedoch nicht auf meinem LG Fernseher. Mehrmals versucht. Bin schön langsam am verzweifeln. Am TV keinen QR Code, oder dergleichen zum Anmelden. Ganz unten (Zahlen/Buchstabencode) funktioniert nicht. Bitte um Vorschläge bzw. Hilfestellung! LG Angie  

50
A
vor 15 Stunden
C
consyderNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Reisepassnummer vorhanden

Ich habe gestern eine Serie mit Altersnachweis begonnen. Ich habe bei einer Folge einen PIN vergeben müssen und meine Reisepassnummer eingeben müssen.Alles hat vorerst geklappt.Heute wollte ich dann die Serie auf einem anderen Computer mit dem selben Account weiter schauen. Er Der Browser verlangte wieder die Reisepassnummer (anstatt mir ein PIN Fenster anzuzeigen). Als ich meine Reisepassnummer eingegeben habe, bekam ich die Meldung “Reisepassnummer schon verwendet”. Ich kann keinen PIN mehr festlegen.Auch am ursprünglichen Gerät ist nun kein PIN mehr vorhanden und es wird auch dort eine Reisepassnummer verlangt. Ich bin von Jugendgeschützten Inhalten ausgesperrt ...

3167
T
vor 3 Tagen
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Sugar77Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
PIN ohne Ausweis

Sehr geehrtes join team ich bitte um freigabe meines zugang da ich zur zeit keine ausweise besitze wegen dem jugndschutz gesetz und keinen pinn  setzen kann ich werde am 16.04.2024. 64 Jarre alt 

8593
Klara
vor 6 Tagen
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UsusVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
wieder neu anmelden?

Jetzt will ich wieder schauen und plötzlich steht registrieren oder anmelden??? Ich hab keine Geduld für sowas, ok will mich anmelden kommt siehe Bild, kenn mich nicht aus. Ich scanne den Code muss auf die Seite melde mich an und kann jetzt Yo-Yo am Handy schauen obwohl die Info kam das ich nun am tv schauen kann. Geht nix. Also neue Mailadresse und neu registrieren, Mail bestätigen und… nix  

4626
T
vor 7 Tagen
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Alex1Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Asset not available in country

Wollte gerade World Wide Wohnzimmer von Österreich aus schauen und bekomme nur die Meldung "Asset not available in country" Warum? 

282
A
vor 8 Tagen
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GernotMNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
EU- Reisepassdaten nicht validierbar

Die erste Zahlenreihe des Reisepasses wird vom System nicht erkannt und ich kann daher praktisch nur Kinderfilme schauen.Das Problem ist dem Community-Forum nach schon mehrfach aufgetreten. Leider kommt auf all diese Anfragen immer nur die selbe Antwort vom Intelligenzlosen Chatbot, der einen wieder auf die Eingabeseite zurückschickt, ohne das Problem zu lösen. Sehr schade, dass man hier völlig allein gelassen wird. Joyn wäre sonst echt ein toller Service.

834
Klara
vor 8 Tagen
L
LadyB1980Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
jugendschutz

Hallo, ich bekomme es einfach nicht hinein dem pin vom jugendschutz,  das Problem war schon einmal und ihr könntet das lösen. Ich bin 45 Jahre alt und weiß einfach nicht wie ich den Schutz lösen kann.

472
L
vor 9 Tagen
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Daniela91Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
jugendschutz

Hallo, leider ist mein Reisepass abgelaufen...wie kann nun das program starten..

251
Stella
vor 9 Tagen
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NudelNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
EU-Reisepass wird bereits verwendet

Ich habe 2 JOYN Konten, da ich erst seit kurzem einen Amazon Fire TV-Stick habe und davor bereits mit meinem GMX Konto bei JOYN angemeldet war. Mein Amazon Konto hat aber eine andere Mailadresse. Jetzt kann ich mittels EU-Reisepass mein Alter nicht verifizieren, da mein Pass bereits verwendet wurde. Einen anderen Pass besitze ich aber nicht. Bitte um einen Lösungsvorschlag!

211
Stella
vor 9 Tagen
K
klansVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz-Pin deaktivieren

Wie kann ich diese unsägliche PIN-Abfrage deaktivieren? 1. Im unserem Haushalt gibt es keine Kinder/Jugendliche. 2. Beim linearen Fernsehen gibt es ja auch keine PIN-Abfrage.

718025
K
vor 12 Tagen
K
Klaus62Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
Registrierung

Hallo, ich habe mir die App auf meinem Fernseher runtergeladen und gestern auch eine Folge einer Serie sehen können. Heute hat mich die App aufgefordert mich zu registrieren oder LOGIN. Habe ich mit dem Code der am Fernseher erschienen ist auch am Computer gemacht und bin den Anmeldeprozess mit Bestätigung Mailadresse und Erstellung Passwort durchlaufen. Dann kam "Du hast es geschafft, nun kannst Du Joyn auf Deinem Fernseher nutzen", oder so ähnlich. Tja, das versuche ich nun schon längere Zeit mit Abdrehen, Aufdrehen des TVs, App neu laden und es kommt immer wieder dass ich mich registrieren muss oder LOGIN. Aber am Fernseher kann ich nicht auf LOGIN drücken-geht nicht?

271
Luka
vor 18 Tagen
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XeniNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz Pin

Ich schaue soeben Forthaus Germany. 2 folgen ohne Probleme ! Bei der 3.muss ich auf einmal einen Jugendschutz Pin eingeben ! Nun will ich diesen erstellen,  nehme meinen Pass und gebe alles wie angeführt ein ! Ich kann aber weder bestätigen noch einen PIN setzen! Als wäre meine Passnummer falsch !? Please help !  

1461
Emilie
vor 28 Tagen
M
MiliNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
jugendschutzpin de

Hallo, war gerade Forsthaus Rampensau Germany schauen, wollte zur nächsten Folge gehen, dann kam plötzlich das Fenster zur Eingabe des Jugendschutzpins, habe aber nie einen festgelegt. Bitte um Info bzw allenfalls Deaktivierung.

831
Emilie
vor 29 Tagen
J
Jan SteynNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz pin

 Hallo Excuse my EnglishI have issues to get the system to help me get my Jugend schutz pin activated. i have an AufenthaltstitelI tried many times but it will not work. Thanks for any helpJan

1754
Emilie
vor 1 Monat
T
tanyaweberNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz PIN Eingabe greift nicht in TV App

Hallo zusammen, ich habe die Joyn App auf meinem TV. Ich werde aktuell täglich gebeten meinen Jugendschutz PIN bei bestimmten Serien einzugeben. Habe mich jedes Mal über den angezeigten QR Code in meinen Account eingeloggt via Smartphone und Laptop und einen PIN vergeben. Kehre ich allerdings zurück zur TV App greift der PIN nicht und ich werde wieder auf die Seite mit dem QR Code geleitet. Das geht jetzt seit 3 Tagen so. Was kann ich hier konkret machen? 

641
Emilie
vor 1 Monat
S
SabrinaHNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Ausweis bereits in Verwendung

Ich kann meinen Ausweis nicht mehr bei meinem Account hinzufügen, da dieser bereits in Verwendung ist. Leider weiß ich nicht mehr wo ich den hinterlegt haben soll, denn ich habe insgesamt 2 Mailadressen und bei beiden ist er nicht hinterlegt. Kann man seine Ausweisdaten löschen lassen, so dass ich ihn bei meinem Account wieder hinterlegen kann? 

611
Emilie
vor 1 Monat
S
StefanMSTNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Oops Fehler bei Anmeldung

EDIT: Hat sich von selbst gelöst - Joyn hatte oder hat grad Probleme in die Richtung. Nix für ungut & Danke! Servus,habe schon einige Zeit ein Konto bei Joyn und schaue über meinen Laptop, habe mir heute auch die App heruntergeladen und hatte leider Probleme beim einloggen mit meinem Konto. Jetzt kann ich mich aber nichtmal mehr am Laptop einloggen wie gewohnt. Wenn ich auf den Login Button drücke werde ich sofort auf eine Seite weitergelietet wo “Oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal.” (Bild anbei) Selbiges gilt fürs Handy. Ich bin auf der österreichischen Joyn Seite und habe auf Laptop sowie Handy eine stabile und gute Internetverbindung. Kann da jemand helfen? 

2863
D
vor 1 Monat
B
BastlNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Wieso muss ih ma den bescheidenen ORF einizahn?!?!

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261
Klara
vor 1 Monat
S
SunnycrocketNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
live tv

Hallo ich möchte gerne live TV auf Joyn schauen aber es funktioniert nicht es steht nur dass es ein Problem gibt und ich es später noch einmal probieren soll hab ich gemacht es geht immer noch nicht

211
Klara
vor 1 Monat
L
LumiluNeuling
gepostet in Dein Joyn Account
keine Reaktion

Ich habe vor ein paar Tagen nach Support gefragt weil ich Joyn nicht nutzen kann da es heißt ich wäre im Ausland - bin aber in Deutschland!  

191
Klara
vor 1 Monat
W
WatchMENeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Email Adresse ändern

Liebes Joyn-Team,wie kann ich meinen Emailadresse aktualisieren?Danke.

541
Emilie
vor 1 Monat
D
Dani2002Entspannungstäter:in
gepostet in Dein Joyn Account
Serie Columbo

Wie immer bei euch total verblödet! Entweder fehlen folgen oder man kann sich keine anschauen wegen Jugendschutz!!!!Ändert endlich eure Einstellungen wegen dem Jugendschutz! Sowas hab ich echt noch nie erlebt bei irgendeiner App!!!!

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Luka
vor 1 Monat
C
chriloVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Reisepassdaten?

Woher hat Joyn meine Reisepassdaten, damit diese mit den von mir eingegebenen Daten abgeglichen werden können?

993
Luka
vor 1 Monat
H
Hegi08Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Kann man beim Tv auch ohne qr oder code sich anmelden

hab beim fittnessraum halb defekten tv möchte trotzdem joyn schauen gehts auch ohne qr code oder code 

150
H
vor 2 Monaten
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