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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

  • 402 Themen
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402 Themen
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AmyVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
merkliste kein pfeil mehr für die komplette

Wieso sieht man sein komplette Merkliste nicht mehr?

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rocky13
gefragt in Funktionen & Bedienung
Navy CIS: Origins | Folge 10 – O-Ton asynchron

Hi,bei Folge 10 (Blue Bayou) von Navy CIS: Origins fehlt am Anfang offenbar ein Stück, wodurch der Originalton (OV) asynchron zum Bild läuft. Die deutsche Synchronfassung ist dagegen korrekt.Das Problem besteht geräteübergreifend.Wird das behoben?Liebe Grüße

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Astrid kubatEntspannungstäter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
programm unterbricht bzw steigt aus

Täglich ab ca 18 Uhr steigt der Sender aus und zeigt mir die TV Auswahl. Heute sogar während der Nachrichten oder bleibt hängen. Wir schauen auf einen Sony Fernseher über einen Amazon Stick. Das Problem ist erst vor ca 4 Wochen aufgetreten. Bitte um Hilfe

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Zwergi76Neuling
gepostet in Funktionen & Bedienung
Jugendschutz f

Kann man den Jugendschutz auch mit dem Führerschein machen???

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AndiistvergebenblablablaNeuling
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Fehlerhaftes Programm zur Alterüberprüfung

Ich wollte auf einen Fehler in der Programmierung der Altersüberprüfung hinweisen:Mein Perso ist aus 2019, meine Ausweisnummer besteht aus IDAUT12345678>1, das Programm sagt mir ich solle die Zahlen nach dem IDAUT nehmen, das Problem ist dass das Programm meint meine Ausweisnummer zu “kurz” sei, egal was ich probiert habe. Habe selbstverständlich die Option bis 2021 ausgewählt aber leider meint das Programm trotzdem meine Ausweisnummer ist zu kurz. Habe die Zahl nach dem > auch mitgenommen aber auch dann ist sie kurz, habe mit vielen Nummern improvisiert aber hat nichts geholfenes ist sehr gut, dass man den PIN eingeführt hat und das ist auch wichtig aber dann bitte auch richtig. wollte darauf hinweisen, weil das sehr ärgerlich war.Mit dem Reisepass genau das gleiche Thema, “zu kurz” alles nur blabla, ich hab leider nicht mehr Zahlen zur Verfügung, habe gottseidank mit irgendeiner Zahl improvisieren können und das Programm hat es geschluckt.

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Klara
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julia.2000Neuling
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Nicht anschaunr

Warum kann ich mir das große Backen nicht anschauen.Es kommt immer eine fehlermeldung!!!!  

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Klara
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Caroline GeelenNeuling
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ich wohne in österreich aber habe ein Belgischen ausweis

wie kann ich mich ausweisen mit einem Belgischen Ausweis. 

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Klara
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SonjaGabriela67Neuling
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Jugendschutz PiN

Ich habe Legacies begonnen und war bei Staffel 1 Folge 4. Die habe ich bis zur Hälfte geschaut. Heute wollte ich weiter schauen, jetzt brauch ich plötzlich einen PIN. Ich habe weder Perso noch Reisepass ich habe nur einen Führerschein und jetzt? 

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Luka
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DesktopVideostarter:in
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Fehlermeldung "VPN...."

Bekomme schon wieder diese Fehlermeldung :” We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content !”. Ich benutze KEIN VPN und kann mich nicht mehr einloggen! Das war vor längerer Zeit schon einmal über einen längeren Zeitraum und plötzlich ging es wieder, ohne dass ich irgendwelche Änderungen vorgenommen habe. Vielleicht kümmert sich ja mal jemand um dieses Problem welches wohl häufiger auftritt!?? Und Bitte nicht diese “Billigtipps” wie “Cache leeren” usw… Danke und viele Grüße! MfG

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Robin
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BrigitteK1Neuling
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Problem mit VPN Meldunf

Ich kann seit heute nicht mehr Joyn schauen weil ich angeblich VPN verwende. Das tue ich aber nicht und gestern ging es noch ganz normal . Ich bin in Wien und die IP Adresse ist 10.253.254.206Liebe Grüße Brigitte

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Robin
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Tom2110Neuling
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Joyn am TV

Hallo erstmal an die Community!Bin neu hier und habe gleich eine Frage. Habe Joyn auf meinem Smartphone installiert - funktioniert einwandfrei. Nun möchte ich es auch auf meinem SmartTV nutzen. Kann die App nicht installieren ... Es kommt die Meldung in deinem Land nicht verfügbar. Hat jemand eine Idee wie ich es lösen kann.Lieben Dank vorab. Grüße Thomas 

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Robin
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Charliebarlie17Neuling
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Jugendschutz-PIN ohne Reisepass oder Ausweis

Hallo!Ich hatte nur eine schnelle Frage über das einstellen bzw. festlegen von einem Jugendschutz-PIN ohne irgendeinen Nachweis.Wäre das möglich? Denn ich würde relativ gerne meine Serien ganz schauen, und nicht eine Episode überspringen müssen nur weil diese eine andere Altersbeschränkung hat.Außerdem ist ja zu erwähnen, dass diese Episoden ja so oder so im Fernsehen laufen ohne dass jemand kontrolliert, wie alt die Zuschauer sein könnten.Außerdem finde ich im Moment meinen Reisepass oder andere Ausweise nicht, oder habe sie nicht.Gibt es da irgendeine Lösung um diese Inhalte trotzdem anzusehen, ohne dauernde Jugendschutz-PIN pop-ups jede zweite Folge?Liebe Grüße 🤍

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Robin
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adalbertVideostarter:in
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Joyn.at am webbrowser

Wann ist es möglich eine Merkliste mit Joyn.at am webbrowser zu erstellen?

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A
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CharlieVideostarter:in
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iPad 7 - Kein Bild bei Übertragung auf TV

Zuerst kann Bild und Ton auf iPad 7 empfangen werden.Schliesst man einen HDMI Adapter an und möchte man Bild und Ton auf TV Gerät übertragen, so gibt es Ton, aber kein Bild. Alles schwarz.Auch wenn man den Adapter vom iPad löst, bleibt schwarzes Bild. Man muß das iPad neu starten und dann kann man JOYN wieder am iPad empfangen.Am Adapter kann es auch nicht liegen, da alle anderen Streams via iPad und HDMI Adapter problemlos und einwandfrei an das TV Gerät übertragen werden.Wo ist das Problem und wie kann dieses gelöst werden ? 

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C
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NoniNeuling
gepostet in Funktionen & Bedienung
Serie funktioniert nicht mehr

Seit 2 Tagen kann ich mir die Serie One Piece nicht mehr anschauen, weil sie nicht mehr angezeigt wird. Am Handy funktioniert sie aber schon noch. Kann man da was machen das sie am Fernseher auch wieder sehen kann?

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Robin
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AgostinoNeuling
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Serie weiterschauen

Hallo Momentan merkt sich die Seite nicht wo ich bei einer Serie war, und beginnt wieder von einem früheren Zeitpunkt Wieso ist das, bzw was kann ich machen, dass das wieder passt? Danke

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Robin
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BlazedEntspannungstäter:in
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Altersfreigabe

Hallo, ich hab vor einem monat schon mein alter bestätigt und kann trotzdem noch keinen pin eingeben und wenn ich mein alter nochmal bestätigen will, kommt die meldung dass ich mich bereits mit dem dokument angemeldet habe 

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Stella
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PizzihelmiNeuling
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Joyn beendet ständig das laufende Programm (Fire TV Stick)

Hallo zusammen,ich habe seit einiger Zeit ein nerviges Problem mit der Joyn-App auf meinen Fire TV Sticks:Während ich ein laufendes Programm anschaue, bricht Joyn plötzlich ab – das Bild friert nicht ein, sondern die App beendet einfach die Wiedergabe und ich lande wieder im Hauptmenü bzw. Startbildschirm.Ich muss den Sender dann manuell neu starten und darf mir dabei natürlich jedes Mal wieder die nervige Joyn-Werbung ansehen. Das Ganze passiert auf allen meinen Fire TV Sticks und zwar ziemlich regelmäßig, ca. alle 20 Minuten.Hat jemand dasselbe Problem oder vielleicht eine Lösung parat?App ist auf dem neuesten Stand, Sticks auch, Neustart usw. hat nichts gebracht.Danke & viele Grüße!

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Bastian
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MINCIEntspannungstäter:in
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Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen TV Philips, Android

Grundsätzlich funktioniert die App gut am Fernseher  nur sobald Werbung kommt, kommt diese Fehlermeldung. Gibt's eine Lösung? Ich habe versucht die App zu deinstallieren und neu installieren,aber funktioniert trotzdem nicht .Vielen Dank

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M
N
NaaaaatiVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
VPN Verbindung Fehler

Hallo liebes Joyn Team,ich habe seit ca. 1ner Stunde das Problem das ich keine Sendung mehr ansehen kann weil ich dauernd die Fehlermeldung bekomme das ich eine VPN Verbindung nutze ?!! egal ob TV, iPhone oder iPad immer dieselbe Fehlermeldung 🤷‍♀️ ?!  Ich sende einen Screenshot von der Meldung mit. bitte um Hilfe!!vielen Dank und liebe Grüße Natascha  

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Bastian
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Daywalker3Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Suche

Die Suchfunktion funktioniert seit einigen Tagen nicht.  Egal nach was gesucht wird (Achtung; Abzocke; Dragonball), es kommt immer die gleiche Meldung: Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen.   

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Luka
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LauraMVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen - Sony Android TV

Hallo, erhalte die besagte Fehlermeldung seit gestern bei bestimmten Sendungen.Funktioniert nicht: The biggest Loser S16 F5, F4 (obwohl ich die Folge am 28.01. gesehen habe), Bergdoktor, usw.Funktioniert: The biggest Loser S16 F3, Live TV, Kommissar Rex, Match in Paradise, Forsthaus, usw. Diagnose Informationen:Version: 5.58.3Build Details: 1395833App Name: JoynDevice: SonyDevice Model: BRAVIA 4K VH22Hardware Type: mt5895Device Serial Number: unknownAndroid-Version: 10API Environment: Production

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Luka
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Hoefner53Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
App funktioniert weder am Samsung Handy, noch am Samsung Smart TV...was tun?

Liebes Team,leider ist seit geraumer Zeit immer wieder ein Problem, bei dem gemeldet wird, ich habe keine Verbindung zum Internet. Der Speedtest und die Verbindung bringen aber gegenteilige Ergebnisse. Ich nutze Joyn hauptsächlich am Samsung TV, habe auch versucht es über das Samsung Handy zu probieren und per Smar Things auf den TV zu projektieren, funktioniert aber auch nicht.Ich brauche bitte dringend Hilfe, da es leider sehr mühsam ist, wenn alle 3-4 Minuten die Meldung kommt, es gäbe keine Verbindung! Vielen Dank!LG Michael Höfner

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Bastian
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Aga1975Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Ausschalten/Umschalten

Also, ich bin auch schon ziemlich genervt. Du schaust dir was an, plötzlich schaltet sich Joyn aus, man muss den Sender wieder suchen, und plötzlich kommt Werbung. Jetzt schau ich McGyver, innerhalb von 45min, drei Mal passiert. Sieht aus, als wenn man versuchen würde, einem Werbung aufzuzwingen. Wenn es so ist, warum nicht einfach normal Werbung einspielen? Man versäumt einiges vom Film/der Serie, und fühlt sich als Konsument verarscht.

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Bastian
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Chantal ZogajNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Plus geht trotz Abo nicht

Ich habe vor ca 1 Std das Abo Plus abgeschlossen und dennoch kann ich es nicht benutzen trotz Aktualisierung und schließen der App

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Joyn Team
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