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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

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319 Themen
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Nora.4711Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
ich kann die App nucht mehr nutzen wegen VPN

Hallo ich brauche Hilfe, ich kann seit heute meine App nicht mehr nutzen weil ich anscheinend einen VPN habe was aber nicht der Fall ist und ich kann es nicht abstellen 

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SxnbrNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
kann mich nicht anmelden

Hallo,Ich kann mich leider nicht mit meinem Fernseher anmelden, egal was ich versuche bleibt erfolglos. Es ist ein Samsung 2024er Modell. Ich gebe bei 7auth den code ein bzw. Ist bereit ausgefüllt wähle weiter aus. Will es von mir wieder den code…Bitte um hilfe.

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Luka
Luka
LukaJOYN Team
veröffentlicht in Funktionen & Bedienung
Geoblocking: Nutzung von JOYN Österreich aus dem AuslandF.A.Q.

Wenn ihr euch außerhalb Österreichs aufhaltet und auf Inhalte über JOYN zugreifen möchtet, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten:📍Regionale Verfügbarkeit – Inhalte, die auf JOYN Österreich verfügbar sind, unterliegen geografischen Beschränkungen. Das bedeutet, dass nicht alle Inhalte im Ausland abgerufen werden können. Die Livestreams sind immer mit Geoschranke verbunden. ⚠️Lizenzbeschränkungen – Einige Inhalte, insbesondere TV-Sendungen und Filme, unterliegen Lizenzvereinbarungen, die ihren Abruf auf bestimmte geografische Gebiete beschränken. Das kann dazu führen, dass diese Inhalte im Ausland nicht verfügbar sind. In solchen Fällen spricht man von Geoblocking und du siehst eine Fehlermeldung: Fehlermeldung: “Aus Lizenzgründen kannst du das hier in [dein Standort] leider nicht anschauen.” Falls diese Fehlermeldung aufscheint, obwohl du innerhalb Österreichs bist, hilft dir wahrscheinlich dieser Tipp weiter: Bitte einmal aus den Account aus- und dann wieder einloggen

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Luka
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Ingrid P.Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten...

Hallo! Seit ein paar Tagen erscheint unter Live TV bei manchen Sendern (eher nicht bei normalen Fernsehsendern, sondern z.B. Netzkino, Komödien, Valentinstag, Baywatch usw.) die Fehlermeldung 'Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten, nochmal versuchen' und ich kann auf diesen Sendern gar nichts anschauen.Ich verwende ein Samsung-Smartphone mit Android 14 und habe das Joyn-Update bereits gemacht.Danke im Voraus! 

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Evii85Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
fire tablet

Wenn ich auf meinen fire tablet Streamer will kommt immer diese Fehlermeldung Am handy funktionierts ohne probleme

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alena24Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Nach Eingabe von Jugendschutz Pin lädt die Sendung nicht

Seit gestern muss ich bei der Sendung Tinderreisen einen Jugendschutz Pin eingeben. Ich habe einen Code erstellt, aber wenn ich ihn dann eingebe lädt der Bildschirm einfach nur ewig lange und ich kann meine Sendung nicht schauen.

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Lion2000Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn am Handy geht, Android TV, in meinem Land (Österreich ) nicht verfügbar

Wieso geht Joyn am Handy mit WLAN,aber ein Philips Android TV im selbenWLAN Netz nicht, in Österreich ????

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Wolfgang1404Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bild und Tonspur nicht synchron

Zunächst, im Allgemeinen bin ich mit Joyn sehr zufrieden…aber trotz Allem habe ich ein Problem mit dem Empfang, der mich äußerst stört. Denn, die Tonspur liegt nicht wie zu erwarten synchron mit der Bildspur, sondern ich empfange mein Audiosignal unentwegt und egal in welchem Sender zirka eine halbe bis knapp eine Ganze Sekunde vor dem Videosignal. Dadurch ist es verstorend und auch zugleich irritierend, beispielsweise Nachrichten zu sehen und dabei den Lippenbewegungen der Moderation zu folgen. Weiters ist auch bei Filmen die Action schon im Vorfeld klar, ehe das Bild die Scene zeigt. Alles in allem ein für mich erheblicher Verlust an Qualität.Q: gibt es hierfür eine Möglichkeit der Abhilfe?Q: Liegt es an meinem Empfang (via Amazon) oder an der Ausstrahlung?LG, Wolfgang

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juli2001Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Kann nicht installiert werden

Hallo, ich möchte die Joyn App auf meinem Sharp Smart Tv installieren jedoch kommt immer die Meldung, dass die App in diesem Land nicht verfügbar ist.Ich habe es auch mit einer anderen VPN probiert - wohne in ÖsterreichAuf meinem anderen Fernseher hat es ganz normal funktioniert 

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Raimund_SNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Fehler nach letzdem Update

Seit dem letzten Update vor eln paar Tagen, wo geschrieben wurde, dass ein paar Bugs entfernt wurden, funktioniert jetzt noch weniger als davor!Die durchgehenden Kanäle wie "Anna und die Liebe" oder "Ancient Aliens" und ähnliches funktioniert kaum noch! Selten hat man Glück und es geht auf, aber zu 90% kommt die "Hoppla" Fehlermeldung!Ich möchte daher bitten diesen Fehler zu reparieren damit wieder ein problemloses Streamen möglich ist! Im allgemeinen finde ich die App großartig und möchte für dss tolle Angebot danken!Wenn sie den vorhandenen Fahler bald beheben können, wäre ich sehr dankbar und vollauf zufrieden!Vielen Dank im Voraus,Raimund

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AngelicaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
videos können auf LG TV nicht mehr weitergeschait werden

Videos weiterschauen funktioniert nicht mehr. Auf LG TV. Problemlos auf iPhone/iPad. was tun?

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Klara
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AlejandroNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
mein ausweis wird nicht akzeptiert

Ich grüße  würde mir gern Filme angucken die ab 16 sind aber ohne pin geht das nicht. Leider ist ein zu machen nur mit ein Ausweis möglich.  habe pass, ID und Führerschein probiert. Funktioniert alles nicht. pass ist spanisch   ID auch aber Führerschein ist aus Österreich.  kann mir wer da helfen?  

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Klara
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Seli1375Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Schwarzer Bildschirm - nur Ton

Hallo liebe Joyn Community,Ich wollte gestern, wie immer, am TV über den Browser The Voice schauen, da es für den Hisense TV noch immer keine App gibt.… Wenn ich die Folge starten will kommt jedoch nur ein schwarzer Bildschirm, aber der Ton läuft...  Hab schon alles probiert, aber leider funktioniert das Bild nicht… Was könnte denn hier das Problem sein? Und gibt es schon einen Termin für die App für den Hisense TV? Schon mal vielen Dank!

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Klara
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Manuel99Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
joyn funktioniert nicht

Habe es immer nutzen können aber seit 5 Tagen funktioniert es nicht mehr. könnten sie mir helfen ? 

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Luka
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Gargamel01Entspannungstäter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
VPN

Ich kann die App nicht benutzen VPN fehlermeldung

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Luka
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Chicca82Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
MotoGP auf Englisch

Ich bin vor Kurzem nach Österreich gezogen und liebe MotoGP.Ich habe gelesen, dass ServusTV MotoGP mit englischem Kommentar streamt (auf der ServusTV-App). Da mein Deutsch noch nicht so gut ist, würde ich es lieber auf Englisch sehen.Wird der englische Kommentar auch auf der Joyn-App verfügbar sein?Danke

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julia_mhb2Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
One Tree Hill - englische Untertitel

Ich würde gerne die Serie 'One Tree Hill' auf englisch mit Untertitel schauen.In der App auf meinem Ipad gibt es die Funktion, auf meinem Handy (Android) gibt es diese gar nicht.Wenn ich in der App am Ipad die Untertitel einschalten möchte, gibt es die Auswahl 'Automatisch' und 'CC'. Allerdings erscheinen bei keiner dieser Funktionen Untertitel.Ich wollte Fragen ob das ein Fehler ist, oder ob es zu dieser Serie keine nur Untertitel gibt?Mfg Julia

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HelloitsmeNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Datenschutzeinstellungen

Problem besteht am Samsung-Smart-TV. Wenn ich eine Sendung aus der Mediathek schauen will, muss ich die Datenschutzeinstellungen bestätigen. Beim 1. Mal bin ich auf “Einstellungen oder ablehnen” gegangen und habe alle Cookies, wo es möglich ist, abgelehnt. Dann kam ich nach Bestätigung wieder auf die Datenschutzmaske zurück statt in die Mediathek. Ok, also offensichtlich muss man alles akzeptieren. Also habe ich in der Datenschutzmaske auf “Zustimmen” geklickt in der Annahme, dass ich nun in die Mediathek komme und dort etwas ansehen kann. Aber nein, trotz Besättigung komme ich von dieser Datenschutzmaske nicht mehr weg. Was muss ich tun?

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IllusionNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Die Landarztpraxis

Die 2. Staffel funktioniert seid Beginn nicht. Muss ich was spezielles einstellen, dass es geht??

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HrubyNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Hruby

Wie bekomme ich eine Jugendschutz pin

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Klara
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EvaWNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
PIN eingeben

Wo kann ich den Pin für die Altersfreigabe eingeben? Wenn ich mich versuche zu registrieren ( bin ich schon und ich hab den PIN) geht das natürlich nicht ein 2. Mal.Wo ist das Eingabefeld nur für den PIN? 

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Klara
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hielvisNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Spracheinstellung geht nach Werbung verloren

Die gewählte Audiospur stellt sich nach jeder Werbeunterbrechung wieder zurück auf deutsch.Beobachtet auf Apple TV Wird dieses Forum von den Entwicklern gelesen?

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Luka
LukaJOYN Team
gefragt in Funktionen & Bedienung
Probleme beim Abspielen von Inhalten | GELÖST!

Hallo, aktuell kommt es leider zu Problemen beim Abspielen von einigen Inhalten. Betroffen sind unter anderem Android-Geräte und Sony-TV.  Ihr könnt hier gerne eurer Gerät und die Folgen, die bei euch nicht abspielen, posten. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Update (Stand: 5.2 - 13:45): Das Problem ist behoben! Damit es auf jedem Gerät funktioniert, muss bitte die JOYN App upgedatet werden.  Liebe Grüße,Luka

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PaLu2009Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Stream funktioniert plötzlich nicht mehr

Hallo,seit gestern bekomme ich beim stream folgende Fehlermeldung:“We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content”An meiner Internetverbindung wurde nichts geändert, auch beim Check der IP komme ich auf AT.Es betrifft alle Geräte (Android Handy, Samsung TV, Laptop).Habe gestern einen Handyprojektor installiert - könnte es daran liegen? Aber auch wenn ich diesen wieder vom Internet trenne, joyn darauf deinstalliere und auch ausschalte, kann ich auf den anderen Geräten nicht streamen.Bitte um Hilfe - Danke 

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Luka
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René86Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
WWE Premium Live Event Royal Rumble

Hallo, der Royal Rumble lässt sich nicht abspielen. Könnt ihr euch das bitte ansehen. Gestern wurde noch schön Werbung gemacht dafür.Eine Antwort wäre auch nett. Danke

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Luka
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