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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

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366 Themen
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Tino1504Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Funktion

Seit heute früh kann ich Joyn auf meinem smartTV nicht mehr abrufen…Das streamen vom Handy auf meinen smartTV funktioniert ist aber lästig...

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DikNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
LG-Smart TV. Der Ton setzt regelmäßig aus.

Bei Netflix und Amazon gibt es keine Probleme. Es fehlt regelmäßig ein Wort. Das Bild ist stabil. App ist akualisiert. 

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Luka
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Dani89Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bei Start von joyn kommt immer "oops. Leider ist etwas schief gelaufen"

Ich habe Probleme mit der joyn App. Sie funktioniert weder auf dem fire tv stick 4k (neueste Generation), noch auf einem älteren Android tv, noch auf einem neuen Google smart tv. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung direkt nach dem Start der joyn App " oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal". Das Problem ist bei mir schon seit mehreren Monaten vorhanden. Ich weiß aber, dass sie bereits mal funktioniert hat. Auf meinem Smartphone (Android) funktioniert sie im selben Netzwerk (also mit der gleichen Internetverbindung) einwandfrei. 

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PaLu2009Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Stream funktioniert plötzlich nicht mehr

Hallo,seit gestern bekomme ich beim stream folgende Fehlermeldung:“We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content”An meiner Internetverbindung wurde nichts geändert, auch beim Check der IP komme ich auf AT.Es betrifft alle Geräte (Android Handy, Samsung TV, Laptop).Habe gestern einen Handyprojektor installiert - könnte es daran liegen? Aber auch wenn ich diesen wieder vom Internet trenne, joyn darauf deinstalliere und auch ausschalte, kann ich auf den anderen Geräten nicht streamen.Bitte um Hilfe - Danke 

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Luka
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KerstiinNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Ständiges aufhängen beim streamen einer Serie. Das offene Serienbild wird automatisch geschlossen , Ton kommt trotzdem hin & wieder obwohl nichts läuft.

Ich möchte mir von der Landarzt Praxis die neuen Folgen von nächster Woche anschauen weil sie schon online sind vor TV. Ich streame momentan über mein Handy (iOs Apple). Ich habe die App schon vier mal komplett geschlossen & dann wieder neu gestartet und auch bei meinen Handy einen Neustart gemacht. Aber leider alles ohne Erfolg. Sobald ich auf die Folge drücke geht es 2 Minuten & dann hängt es. Automatisch wird das Fenster geschlossen aber es kommt trotzdem nach paar Sekunden ein Ton & dann hängt es wieder. Leider sehr mühselig. Die App ist auf dem neusten Stand (Update) & die Internetverbindung ist bei 750 MBits/Download Geschwindigkeit (Glasfaser)

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Luka
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Ernst2000Videostarter:in
gepostet in Funktionen & Bedienung
1% Quiz auf Tablett spielen?

Ich habe ein Samsung Tablet und möchte den 1% Quiz auf dem Tablet spielen, ist das möglich? 

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Luka
LukaJOYN Team
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Probleme beim Abspielen von Inhalten | GELÖST!

Hallo, aktuell kommt es leider zu Problemen beim Abspielen von einigen Inhalten. Betroffen sind unter anderem Android-Geräte und Sony-TV.  Ihr könnt hier gerne eurer Gerät und die Folgen, die bei euch nicht abspielen, posten. Unser Team arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung. Update (Stand: 5.2 - 13:45): Das Problem ist behoben! Damit es auf jedem Gerät funktioniert, muss bitte die JOYN App upgedatet werden.  Liebe Grüße,Luka

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Mario97Videostarter:in
gepostet in Funktionen & Bedienung
Problem mit servus tv

Der Sender servus tv ist extrem abgehakt sowohl bild als auch Ton und ich hab eine sehr gute internet Verbindung alle anderen Sender funktionieren flüssig nur der nicht

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Luka
LukaJOYN Team
veröffentlicht in Funktionen & Bedienung
Geoblocking: Nutzung von JOYN Österreich aus dem AuslandF.A.Q.

Wenn ihr euch außerhalb Österreichs aufhaltet und auf Inhalte über JOYN zugreifen möchtet, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten:📍Regionale Verfügbarkeit – Inhalte, die auf JOYN Österreich verfügbar sind, unterliegen geografischen Beschränkungen. Das bedeutet, dass nicht alle Inhalte im Ausland abgerufen werden können. Die Livestreams sind immer mit Geoschranke verbunden. ⚠️Lizenzbeschränkungen – Einige Inhalte, insbesondere TV-Sendungen und Filme, unterliegen Lizenzvereinbarungen, die ihren Abruf auf bestimmte geografische Gebiete beschränken. Das kann dazu führen, dass diese Inhalte im Ausland nicht verfügbar sind. In solchen Fällen spricht man von Geoblocking und du siehst eine Fehlermeldung: Fehlermeldung: “Aus Lizenzgründen kannst du das hier in [dein Standort] leider nicht anschauen.” Falls diese Fehlermeldung aufscheint, obwohl du innerhalb Österreichs bist, hilft dir wahrscheinlich dieser Tipp weiter: Bitte einmal aus den Account aus- und dann wieder einloggen

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mimi195Videostarter:in
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Habt ihr auch Probleme mit dem Orf1 Livestream?

Bei uns funktioniert orf 1 nicht… Es hängt alle 15 sek. das Bild… Sehr anstrengend zu schauen!!!!Kann das irgendwie behoben werden?

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KingmaixLPNeuling
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Alle Serien Folgen

Hallo,ich habe gelesen das man wohl bei Joyn die Serie One Piece komplett von Staffel 1 Folge 1 bis zur Aktuellen kostenlos sehen kann jedoch werden mir nur ein paar folgen angezeigt wo finde ich den rest?

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Luka
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R38cedcVideostarter:in
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Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik der Kundenservice hilft dir weiter

Hallo, wenn ich eine Folge streamen möchte kommt nachfolgende Fehlermeldung auf meinem Philips Smart TV:Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik der Kundenservice hilft dir weiter Ich habe stabiles Internet, ich habe den Cachespeichert geleert, ich hab die App neu installiert. Seit Wochen kann ich leider keine Folge mehr ansehen.Bitte um Weiterhilfe!!!

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Nadine12345Neuling
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Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.

Ich kann die aktuelle Folge GNTM (Folge 5, Staffel 20) nicht mehr ansehen. Es kommt folgende Fehlermeldung. 

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battlebimmiNeuling
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app bricht sendung ab

ich hab bei joe jedermann grad nur 15min schaun können, nach einer werbung kein weiter. danach bei east l.a. nur die werbung am anfang, dann abbruch, hinweis support kontaktieren. finde den aber ned. ich hatte mich bis jz immer mit google account angemeldet, vorhin mit email, musste die addresse dann noch bestätigen, die is gmail und ich dachte das wär schon connected. was mach ich falsch?

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AnnabelNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
funktioniert nicht

Guten Tag! Ich kann oftmals Folgen von Serien wie GNTM oder Das große Backen (z.B. die aktuelle) nicht anschauen. Wieso funktioniert das nicht?

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lizEntspannungstäter:in
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HISENSE 40AE5500F VIDAA Joyn nicht in der App-store

Ich kann weder vom App-store noch sonst irgendwie JOYN herunterladen. Joyn ist im App-store nicht vorhanden. Kann jemand das Problem lösen? Danke, Liz

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SebH87Neuling
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Fehlende Folgen bei Forsthaus Rampensau 1. Staffel

Ich kann bei der Serie “Forsthaus Rampensau” (Österreich) nur noch die Folgen 1, 2, 4 und 7 der 1. Staffel sehen. Wieso sind die restlichen Folgen nicht verfügbar? Bitte um Hilfe!

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Lion2000Neuling
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Joyn am Handy geht, Android TV, in meinem Land (Österreich ) nicht verfügbar

Wieso geht Joyn am Handy mit WLAN,aber ein Philips Android TV im selbenWLAN Netz nicht, in Österreich ????

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Stefan BöckNeuling
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Joyn "Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfüger"

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe folgendes Problem: Ich habe mir einen Strong Leap S3+ mit google tv gekauft und mich mit meinem google account  angemeldet. ORF On und Servus TV habe ich installiert und funktionieren. Leider kann ich die Joyn app nicht installieren da die Meldung erscheint “ Dieser Artikel ist in deinem Land nicht verfügbar”. Im Goole Playstore kann ich auch nicht zwischen der Deutschen und der Österreichischen Version auswählen. Bei den Einstellungen habe ich ebenfalls Österreich als Standort angegeben. Bitte um Hilfe.Vielen Dank.Mit freundlichen GrüßenStefan Böck

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GabmiaNeuling
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Gibt es Untertitel?

Hab Joyn angemeldet und schaue ich dann nicht mehr,da gibt leider keine Untertitel,da ich gehörlos bin .Ich würde mich freuen,wenn sie dann Untertitel machen lassen.

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Jessi09Neuling
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hop

Hallo wieso funktioniert das nicht das ich gewisse Serien/Sendungen weiter schaue so wie joko und klaas gegen Prosiben. Kommt immer die Meldung hoppla da ist etwas schief gelaufen.

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Stefan M.Neuling
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Fehlermeldung: VPN erkannt

HalloIch benutze Joyn seit fast zwei Jahren. Seit letztem Freitag erhalte ich folgende Fehlermeldung, wenn ich Sendungen des ORF sehen möchte:We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this contentMeine Internetverbindung wird über einen lokalen Glasfaserprovider hergestellt, den ich auch schon länger verwende. Von meiner Seite wird kein VPN verwendet und mein Wohnsitz befindet sich in Österreich.Ich bitte um Rückmeldung, wie dieses Problem behoben werden kann.Vielen DankStefan

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stefaniemariemNeuling
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Jugendschutz für nicht AT

Hallo, ich war gerade im Begriff eine Serie zu schauen kann es aber nicht weil die Website/App einen Jugendachutzpin von mir verlangt. Den kann ich aber nicht einstellen weil ich keinen Eu-Reisepass habe und auch keinen Österreichischen Personalausweis. Wie kann ich den Pin einstellen?

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Luka
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AmyVideostarter:in
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merkliste kein pfeil mehr für die komplette

Wieso sieht man sein komplette Merkliste nicht mehr?

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hray1234Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
sharp google Tv

Leider lässt sich die AT App im Google TV nicht installieren. ÖSTERREICH ist im Google Konto hinterlegt, auch im TV.Habe auch versucht, die APK vom Handy im TV zu installieren. Geht nicht.Bitte um Hilfe, wollte das bezahl-Abo buchen…Lg

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Luka
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