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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

  • 246 Themen
  • 838 Antworten
246 Themen
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ArienNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Drehender Ladenvorgang

Hi, das Problem habe ich nur bei meinem Android TV. Dort kann ich keine Inhalte laden, es kommt ausschließlich zu dem drehenden Ladebalken. Es handelt sich um die Android Version 11, die App Version 5.57Auf anderen Geräten habe ich das Issue nicht.

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vor 16 Minuten
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EdwigeVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugendschutz. Pin

Hallo, ich musste plötzlich eine Jugendschutz Pin eingeben. Ok, also Pass geholt und alles eingetragen. Plötzlich kommt die Meldung, dass diese Passnummer bereits angewendet wurde. Ja, weil ich habe nur einen Pass. Und ich kann mich auch erinnern, diese schonmal eingetragen zu haben. Was mache ich jetzt?Danke für die Hilfe!

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vor 20 Stunden
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Ninama145Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Altersbeschränkung bestätigt, komme nicht mehr in Account

Hallo, ich habe vor einiger Zeit meinen Reisepass als Altersbeschränkung genutzt, wenn ich jetzt was sehen will schreit er 'Pin setzen', und wenn ich mich mit dem Reisepass nochmals registrieren will schreit er natürlich diese Ausweisnummer wurde schon verwendet, ich kann das nicht mehr ändern, bzw weiß nicht wie. Es ist das gleiche Handy und der gleiche Fernseher. Vielen Dank für Eure Hilfe schon mal 

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vor 1 Tag
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1DB1Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Zweikanalton

Hallo,Die Option, die Audiosprache zu wechseln, funktioniert seit den letzten Wochen nicht mehr auf meinen LG TV. Die Option ist da, aber es passiert nichts. Früher war es so, dass, wenn ich "Deutsch - Alternativ" (oder "Deutsch") wählte, das System eine Sekunde brauchte, um erneut zu puffern und dann zu funktionieren. Jetzt gibt es keine Pause, aber der Ton bleibt auf dem Hauptkanal.MfG

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vor 2 Tagen
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Hans KleinNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Es gibt keine funktionierende Reihenfolge meht

Mein Ptroblem ist das es keine Reihenfolge mehr gibt, in meinen speziellen Fall geht es um Mein Lokal dein Lokal. Die Serie ist bei uns in der Familie sehr beliebt aber neuerdingshabe ich extreme Probleme.Meine Mutter ist dement und aus diesen Grund auchsehr unruhig und reagiert auf bestimmte Reize mit unterschiedlicher Reaktion, früher watr das kein Problem bei der Serie Mein Lokal dein Lokal kam meine Mutter immer zur Ruhe und wir alle waren glücklich,leider ist das nicht mehr so, wenn ich heute Mein Lokal dein Lolkal starten möchte kann ich nicht mehr in den Folgen zurückgehen, es erscheint dann ausschließlich Austragungsdatum 06.11.2019 und wenn ich dann auf glückdann eine Folge auswähle, springt es dann immer unkontrolliert umher, also z.B. man sieht Staffel 3 Folgen 10, dann kommt als nächstes Staffel 5 Folge 52 und dann wieder Staffel 3 Folge 100,was kann ich machen damit ich wieder Staffelweise die Folgen sehen kann.Jetzt noch paar Technikinfo: wir sehen in der Regel auf mein L

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H
vor 2 Tagen
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Manu44Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bei der Serie Columbo stimmt nichts!

Ich habe eigentlich nur eine Frage:Sollte ich nicht alle Folgen von Columbo gleich lange anschaun können??Die ersten ganzen Serien und davon alle Folgen, konnte ich wirklich Wochenlang anschaun. Und jetzt wird sie ausgestrahlt und ab da steht dann z.B. "noch 1 Tag online" und dann sind die neuen Folgen weg!! Das kann doch nur ein Fehler sein, oder?? Pro Woche spielt es 4 Folgen, und ich habe momentan nur eine zum anschaun! Gibts das????  

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Emilie
vor 2 Tagen
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Dani89Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bei Start von joyn kommt immer "oops. Leider ist etwas schief gelaufen"

Ich habe Probleme mit der joyn App. Sie funktioniert weder auf dem fire tv stick 4k (neueste Generation), noch auf einem älteren Android tv, noch auf einem neuen Google smart tv. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung direkt nach dem Start der joyn App " oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal". Das Problem ist bei mir schon seit mehreren Monaten vorhanden. Ich weiß aber, dass sie bereits mal funktioniert hat. Auf meinem Smartphone (Android) funktioniert sie im selben Netzwerk (also mit der gleichen Internetverbindung) einwandfrei. 

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R
vor 3 Tagen
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PaLu2009Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Stream funktioniert plötzlich nicht mehr - VPN

Hallo,seit gestern bekomme ich beim stream folgende Fehlermeldung:“We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content”An meiner Internetverbindung wurde nichts geändert, auch beim Check der IP komme ich auf AT.Es betrifft alle Geräte (Android Handy, Samsung TV, Laptop).Habe gestern einen Handyprojektor installiert - könnte es daran liegen? Aber auch wenn ich diesen wieder vom Internet trenne, joyn darauf deinstalliere und auch ausschalte, kann ich auf den anderen Geräten nicht streamen.Bitte um Hilfe - Danke 

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vor 3 Tagen
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KampfwurmNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Kein Video startet am IPad

Hallo, ich habe die App schon mehrmals neu installiert und auch das IPad neu gestartet. Wenn ich ein Video aufrufe, egal ob Live oder alt, bleibt der Bildschirm ganz schwarz. Es kommt auch keine Fehlermeldung. Wenn ich auf den Bildschirm klicke, sehe ich das Play Symbol, aber es reagiert nicht. Das Problem trat mitten im Serie schauen auf, ich habe nichts angeklickt oder geändert. Freue mich auf Hilfe. Liebe Grüße

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Stella
vor 3 Tagen
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Karlheinz-1209Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
WWE Raw

WWE Raw funktioniert nicht am Handy und PC, bitte wieder ganz machen. Danke.

100
K
vor 3 Tagen
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MaaandiNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
JOYN auf APPLE TV

Seit Wochen haben wir massive Probleme mit der Joyn-App auf Apple TV. Videos stoppen regelmäßig alle 15–30 Minuten, wodurch wir entweder die App oder das Video neustarten müssen oder einige Minuten warten müssen, bis es wieder funktioniert. In manchen Fällen führt die App sogar dazu, dass die gesamte Internetverbindung auf dem Apple TV zusammenbricht, wodurch wir das Gerät und die Apps darauf für mehrere Minuten nicht nutzen können. Wir haben bereits alle gängigen Maßnahmen ausprobiert: den Router neugestartet, die App neu installiert und das Apple TV sogar auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Leider hat nichts davon das Problem gelöst. Es tut mir wirklich leid, aber das kann einfach nicht sein – jede andere App läuft einwandfrei, nur Joyn macht solche Probleme. Am aktuellen tvOS liegt es nicht, da die Schwierigkeiten schon seit Version 17.xx bestehen. Aktuell verwenden wir tvOS 18.2 (22K5148a).

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M
vor 4 Tagen
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gredlhamVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Oberösterreich HEUTE Live

Will ich beim ORF Bundeland Heute ansehen, dann wird nur NÖ HEUTE live gespielt. Ich will aber OÖ HEUTE streamen. Ortungsdienste sind bei JOYN nicht vorgesehen, somit kann es auch nicht da geändert werden.WIE kann ich OÖ Heute als Standard bei LIVE ORF 2 einstellen? 

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F
vor 4 Tagen
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MimVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
masked singer abstimmen

Die abstimmung funktioniert nicht. Es wird in der App nicht angezeigt.Gibt es ein all. Problem? App is aktualisiert. 

543
Emilie
vor 5 Tagen
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SisterCookieEntspannungstäter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
jetzt weiterschauen

Wo ist die Sparte „jetzte weiterschauen“ hingekommen?? Finde ich total blöd, dass diese verschwunden ist… Muss wieder zurück kommen

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T
vor 9 Tagen
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buheuNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jetzt weiterschauen?

Hallo!Seit ca. 2 Tagen taucht das “Jetzt weiterschauen” nicht mehr auf. Nicht mehr auf der Website, oder auf den verschiedenen Apps. Das war eine der wenigen nützlichen Kategorien. Warum wurde diese entfernt?LG

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F
vor 10 Tagen
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Thomas123Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Es funktioniert nix mehr???

Ich wollte fragen warum manche oder allen Serien und Filme nicht funktionieren mfg Herr liendl 

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Luka
vor 11 Tagen
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AlleriaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Reisepassnummer schon verwendet

Guten Morgen,Ich habe gerade das Problem das wenn ich meinen PIN eingebe für den Jugendschutz, das er meine Reisepassnummer möchte. Bekomme aber die Meldung das diese schon vorhanden ist.Woran kann das liegen und wie kann ich das beheben?Danke im voraus!LG

180
A
vor 11 Tagen
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petra72Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugendschutzpin geht nich trotz Reisepass

Ich habe die nötigen Informationen eingegeben trotz kann ich nicht weiterschauen

351
Luka
vor 12 Tagen
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LeonNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Abstimmungen

Hallo wie kann ich heute Abend bei The Masked Singer abstimmen

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vor 14 Tagen
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maku21Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn at lädt keine Serie bzw. Livestream

Die App am PC öffnet sich normal und zeigt alle Serien an, jedoch wird keine Serie bzw. Livestream geladen. Es läuft ewig der Ladekreis.

563
M
vor 19 Tagen
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Sarah BlumeNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Forsthaus Rampensau

 Wieso funktioniert das schaun auf Joyn nicht es kommt immer das wenn du zb. FORSTHAUS anschauen möchtest 

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Luka
vor 19 Tagen
Daniel97
Daniel97Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Merkliste Limitiert?

Hallo Joyn,Ich habe mir heute auf der Website meine Merkliste angesehen und festgestellt das nur 20 Serien/Filme angezeigt werden in der App habe ich aber sicher um die 80 gespeichert die dort auch alle in der Liste angezeigt werden. Gibt's auf der Website im Vergleich zur App evtl. ein Limit oder ist das aktuell ein bug?

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Daniel97
vor 22 Tagen
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TaloVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugendschutz deaktivieren?

Ich habe folgendes Problem:Ich lebe seit 2012 in AT, bin aber DE Staatsbürger. Mein FireTV Stick beharrt drauf, die österreichische Joyn App zu benutzen, dort kann ich aber keinen PIN definieren, da ich keine österreichischen Papiere besitze. Ich habe auf Joyn.de einen PIN gesetzt, der aber von der österreichischen APP nicht erkannt wird (werde zur Anlage gezwungen). Nun bleiben einige aktuelle Inhalte gesperrt.Gibt es da schon irgendeine Lösung?

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Klara
vor 24 Tagen
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hielvisNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Spracheinstellung geht nach Werbung verloren

Die gewählte Audiospur stellt sich nach jeder Werbeunterbrechung wieder zurück auf deutsch.Beobachtet auf Apple TV Wird dieses Forum von den Entwicklern gelesen?

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J
vor 25 Tagen
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Alex51Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Programmeinschaltproblem

Schalte den Fernseher ein gehe auf Joyn und probiere zu schauen! Dann steht leider Problem aufgetreten aber nicht welches Problem sondern noch einmal versuchen oder beenden? Was kann ich machen? LG 

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Luka
vor 26 Tagen
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