Skip to main content
Zurück zu joyn.at Zurück zu joyn.at

Dein Joyn Account

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um deinen Joyn Account.

  • 146 Themen
  • 365 Antworten
146 Themen
B
Benutzer123Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
jugendschutz

Guten Tag,Ich muss mein alter verifizieren. Es geht aber nur der Österreichische personalausweiß Ich besitze aber nur den deutschen und wohne in Österreich.Wie kann ich das jetzt machen damit ich mein alter verifizieren kann?Mit freundlichen Grüßen 

538
Bastian
M
Mitzi27Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Am Fernseher kann ich Joyn nicht installieren . Mit der FritzBox von Kanelplus per Eternet verbunden

Mein Fernseher ist mit Ethernet verbundenmit der FRITZ!Box von KabelPlusJoyn verlangt WLAN

253
Robin
E
elmedinaNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
jugendschutz

Hallo! Ich wollte gerade meine Reisepassnummer eingeben um den Pin fürs Jugendschutz einzurichten. Doch leider funktioniert es nicht die RP- Nummer wird immer rot  markiert. 

885
Luka
R
Rosemarie23Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Fehler

fehler

213
Luka
S
so_feinNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
fsk anfrage vor DREI WOCHEN mit ausweiskopie gesendet - keine reaktion - wegen überfüllung geschlossen?

vor DREI WOCHEN an hallo@joyn.at eine anfrage für fsk pin mit nicht EU reisepass gesendet - vor 4 Tagen reminder - bis dato: Stille. Auf welche wartezeit sollte ich mich da einstellen? 1 Monat? 2? länger? 

81
Robin
2
27Micha27Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz PIN von joyn.de funktioniert auf joyn.at nicht, warum?

Ich schaue Hauptsächlich wegen DGmdL joyn, Hauptsächlich deswegen habe ich Premium. Jetzt habe ich den Jugendschutzpin mit meinem Deutschen Ausweis auf der Deutschen Seite erstellt, bei joyn.at funktioniert der natürlich nicht, Reisepass gerade abgelaufen, wie kann ich jetzt die 11. Staffel von DGmdL anschauen, oder muss ich 6 Wochen warten bis der neue Reisepass da ist, sollte eigentlich ein Pin in beiden Ländern gelten, mein Premium geht ja auch auf beiden Seiten.

591
Luka
M
matfdreNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
jugenschutzpin klappt nicht

ich habe die benötigten informationen vom reisepass angegeben und einen jugenschutz pin erstellt, kann aber nicht auf “Ok” drücken. es passiert einfach nichts.

321
G
T
tanyaweberNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz PIN Eingabe greift nicht in TV App

Hallo zusammen, ich habe die Joyn App auf meinem TV. Ich werde aktuell täglich gebeten meinen Jugendschutz PIN bei bestimmten Serien einzugeben. Habe mich jedes Mal über den angezeigten QR Code in meinen Account eingeloggt via Smartphone und Laptop und einen PIN vergeben. Kehre ich allerdings zurück zur TV App greift der PIN nicht und ich werde wieder auf die Seite mit dem QR Code geleitet. Das geht jetzt seit 3 Tagen so. Was kann ich hier konkret machen? 

992
M
M
Micky MausNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz Pin

Ich kann keinen Jugendschutz Pin einstellen, da ich keinen Reisepass oder Personalausweis habe sondern nur einen Führerschein. Wie soll ich beweisen, dass ich bereits 53 Jahre alt bin 

181
Joyn Team
M
MaukiVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
geht nicht

Ich kann die Videos am lg Gerät nicht schauen?Bitte hilfe

285
Luka
M
Manuela8879Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
jugendschutz

Hallo..ich möchte am TV eine Sendung anschauen ..jedoch muss ich dann jedesmal einen Reisepass oder sonstiges eingeben..es nervt das dies nicht gespeichert ist denn ich habe es schon ein paar mal eingegeben 

281
Luka
D
DoleNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
tv hisense

  

181
Luka
J
jungemachteuchnesupportmailVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
PIN bei Joyn DE

Hallo, ich habe mein Alter mit meinem deutschen Personalausweis bei Joyn.DE verifiziert und meine Jugendschutz-PIN festgelegt. Warum funktioniert diese bei Joyn.AT nicht?Bei Joyn.AT kann ich keine PIN erstellen, weil dafür ein österreichischer Personalausweis vorausgesetzt wird. Wobei ein EU-Reisepass ebenso gültig wäre und Volljährigkeit in DE und AT sich nicht unterscheiden - womit regionale Unterschiede nicht ursächlich sein können sollten. Bitte ermöglicht mir die PIN-Einrichtung bei Joyn.AT, danke!(und bitte richtet euch einfach eine Support-E-Mail ein, das ist ja schrecklich, wenn man sich extra in einem Forum registrieren und öffentlich posten muss...)

753
Stella
A
Anonymous
gefragt in Dein Joyn Account
Account Löschen

Hallo, ich möchte meinen Account löschen damit mein Reisepass für die Alterbestätigung wieder frei wird und ich meine richtige Email Adresse verwenden kann. Auf die Email-Adresse von diesem Account habe ich keinen Zugriff mehr und hier ist auch mein Pass registriert. Bitte löschen Sie diesen Account.LG

331
Stella
M
Michelle03Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
Anmelden am Tv funktioniert nicht

Ich möchte mich bei Joyn einloggen mach ich über den QR-Code dann komm ich auf die Seite meld mich an dann steht das geschafft und so und beim Tv auch aber bin ich dann trotzdem nicht wenn ich mich am Handy anmelde funktioniert es ganz normal was ist da das Problem 

251
Stella
C
ClamsiVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Reisepass Daten werden für Altersnachweis ID nicht akzeptiert

Bitte um Hilfe 

744
Maria Elisabeth
Maria Elisabeth
Maria ElisabethEntspannungstäter:in
gepostet in Dein Joyn Account
Pensionistin

Ich kann mich nicht registrieren beim Joyn. at

90
Maria Elisabeth
Z
ZimtVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Hoppla da ist etwas schieg gelaufen

ich will the biggest looser schauen und da kommt die ganze zeit hoppla da ist etwas schief gelaufen obwohl ich schon einige folgen geschaut habe… langsam nervt joyn

744
Z
B
BlaNaxNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Fehlermeldung

Ich kann seit einer Woche kein Teenager werden Mütter anschauen, es kommt immer hoppla es ist etwas schief gelaufen? 

301
Luka
K
klansVideostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz-Pin deaktivieren

Wie kann ich diese unsägliche PIN-Abfrage deaktivieren? 1. Im unserem Haushalt gibt es keine Kinder/Jugendliche. 2. Beim linearen Fernsehen gibt es ja auch keine PIN-Abfrage.

1137629
Luka
H
HU79Videostarter:in
gefragt in Dein Joyn Account
Warum werde ich stets bei der Joyn App am LG TV ausgeloggt?

Ich werde stets aus der Joyn App am LG TV ausgeloggt, warum?

717
S
E
Ernstei10Neuling
gefragt in Dein Joyn Account
Pass bzw Ausweis wird nicht erkannt

Tag wollte den Jugendschutz Pin setzen ,Altersnachweis erkennt er Pass und Personalausweis nicht.Ich bin 1965 geboren .Bitte um erledigung des lästigen Problemes.

761
Luka
V
ViolaNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Joyn Fehlermeldung

Seit Tagen, kann ich keine Videos mehr schauen. Jedes Mal schreibt er eine Fehlermeldung. 

231
Luka
K
Kerstin KummerNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
Jugendschutz PIN für Serien nicht aktiv

Hallo, Ich habe erfolgreich meinen Jugendschutz PIN erstellt. Beim Aufruf von Filmen mit Altersbeschränkung poppt wie gewünscht das Fenster auf, wo der PIN einzugeben ist. Bei Serien (zb. Match in Paradise, Tinderreisen etc - Altersempfehlung ab 16 J.) wird nach keinem PIN gefragt. Wie kann ich den PIN auch für Serien aktivieren?LG

311
Luka
J
JanjaNeuling
gefragt in Dein Joyn Account
funktioniert nicht

Funktioniert seit Tagen nicht. Immer wieder steht wenden sie sich an den Kundenservice 

372
C
!-- Paste this right before your closing tag -->