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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

  • 277 Themen
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277 Themen
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Dani89Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bei Start von joyn kommt immer "oops. Leider ist etwas schief gelaufen"

Ich habe Probleme mit der joyn App. Sie funktioniert weder auf dem fire tv stick 4k (neueste Generation), noch auf einem älteren Android tv, noch auf einem neuen Google smart tv. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung direkt nach dem Start der joyn App " oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal". Das Problem ist bei mir schon seit mehreren Monaten vorhanden. Ich weiß aber, dass sie bereits mal funktioniert hat. Auf meinem Smartphone (Android) funktioniert sie im selben Netzwerk (also mit der gleichen Internetverbindung) einwandfrei. 

92132
P
vor 15 Tagen
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Waso 3Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Mitten im Film oder Serie geht nichts mehr

Ich schaue regelmäßig bei Joyn meine Filme bzw. Serien. Leider stockt es immer!!!! mitten im Film und es beginnt ein Suchlauf und hört nicht mehr auf, Auch das Aktualisieren hilft nicht.Ich hab mich auch schon ab-und angemeldet, leider ohne Erfolg. Was kann ich da machen.

1064
S
vor 15 Tagen
B
Brina1403Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Kein Ton bei android tv

Hallo,der ton funktioniert auf einmal nicht mehr.Hab den tv ein und ausgeschaltet. Die app deinstalliert und wieder installiert. Alles leider ohne erfolg. 

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Luka
vor 16 Tagen
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AngelikaVideostarter:in
gepostet in Funktionen & Bedienung
Frau P.

Tonaussetzer , sehr sehr nervig. Joyn und ich werden wohl keine Freunde.  

71
Luka
vor 20 Tagen
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HaselmausNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
konnte pin nicht erstellen

Ich bekomme die Meldung:wir konnten keine FSK–PIN erstellen. Bitte überprüfe deine Ausweisnummer. Die Reisepassdaten sind korrekt eingegeben. Inkl. des < Zeichens, das ich ursprünglich übersehen habe. Jetzt weiß ich nicht mehr weiter….Kann wer helfen? 

302
Luka
vor 21 Tagen
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Lion2000Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn am Handy geht, Android TV, in meinem Land (Österreich ) nicht verfügbar

Wieso geht Joyn am Handy mit WLAN,aber ein Philips Android TV im selbenWLAN Netz nicht, in Österreich ????

3313
Luka
vor 22 Tagen
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SpinneeEntspannungstäter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
immer wieder neu anmelden

Schon wieder das Problem mit dem immer wieder anmelden wenn mann live tv schauen will+ die favoritenliste ist auch weg. Ich schaue mit amazon fire tv Stick. Auf meinem handy sind die lieblindssender nach wie vor vorhanden. Ich frage mich wann ihr das endlich mal in den Griff kriegt 

201
Luka
vor 23 Tagen
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AlleriaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Reisepassnummer schon verwendet

Guten Morgen,Ich habe gerade das Problem das wenn ich meinen PIN eingebe für den Jugendschutz, das er meine Reisepassnummer möchte. Bekomme aber die Meldung das diese schon vorhanden ist.Woran kann das liegen und wie kann ich das beheben?Danke im voraus!LG

611
R
vor 24 Tagen
T
thomas-wNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Tonprobleme AppleTV

Leider gibt es ein massives Problem mit der Joyn-App auf AppleTV, sobald HomePods externe Lautsprecher als Standardlautsprecher verbunden sind.Und zwar springt die Tonausgabe bei jeder Werbeunterbrechung auf die TV-Lautsprecher um und bleibt dann auch nach der WErbeunterbrechung dort. Ein umstellen der Audioausgabe ist dann nur sehr umständlich möglich und hält auch wieder nur bis zur nächsten Werbeunterbrechung.Jede andere App bekommt das hin, nur bei Joyn besteht dieses Problem. Kennt das jemand und gibt es dafür eine Lösung?

110
T
vor 25 Tagen
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1DB1Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Zweikanalton

Hallo,Die Option, die Audiosprache zu wechseln, funktioniert seit den letzten Wochen nicht mehr auf meinen LG TV. Die Option ist da, aber es passiert nichts. Früher war es so, dass, wenn ich "Deutsch - Alternativ" (oder "Deutsch") wählte, das System eine Sekunde brauchte, um erneut zu puffern und dann zu funktionieren. Jetzt gibt es keine Pause, aber der Ton bleibt auf dem Hauptkanal.MfG

495
Luka
vor 25 Tagen
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Sigi729473Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Auf meinem LG TV (Baujahr 2020) geht Joyn nicht mehr

Seit ich meinen LG TV zurückgesetzt habe ist die Joyn App nicht mehr im LG Content Store verfügbar. Woran könnte das liege?Lg

321
Luka
vor 25 Tagen
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Ludwig1932Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Video startet nicht

Hallo!Ich habe einen Sony Fernseher:Joyn startet,Man kann Programm auswählen,Es erscheint ein Standbild,Und dann kommt Hoppla da ist was schief gelaufen! 

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D
vor 28 Tagen
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sabzNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
keine Verbingung zu TV

Habe mich bei Joyn registiert .. alles super, kann am Handy alles angucken. Will ich mich aber am Smart TV einloggen, kommt nur der sch*** qr code, der mich dann wieder am Handy einloggt aber nicht am TV. Das mit Geräte verbinden - wo der TV angezeigt wird - funktioniert auch nicht. Hab keinen Bock sendungen am Handy schauen zu müssen nur weil man sich nicht manuell einloggen kann in der App am TV. WARUM?

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Emilie
vor 29 Tagen
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xyz2024Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Call me kat

Warum funkt keine einzige Folge der Staffel 1 Call me Kat? https://www.joyn.at/serien/call-me-kat

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Emilie
vor 29 Tagen
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EdwigeVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugendschutz. Pin

Hallo, ich musste plötzlich eine Jugendschutz Pin eingeben. Ok, also Pass geholt und alles eingetragen. Plötzlich kommt die Meldung, dass diese Passnummer bereits angewendet wurde. Ja, weil ich habe nur einen Pass. Und ich kann mich auch erinnern, diese schonmal eingetragen zu haben. Was mache ich jetzt?Danke für die Hilfe!

1036
Emilie
vor 29 Tagen
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welldressedlionNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Videos springen regelmäßig 3 Sekunden nach vorne

Hallo,  Seit kurzem springen alle Videos immer wieder 3 Sekunden nach vorne. Zurückspulen bringt nichts, es werden immer die gleichen Stellen übersprungen. Nutzung auf LG TV per App.  Bitte um Lösung!  Danke! 

612
Luka
vor 1 Monat
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Hans KleinVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Es gibt keine funktionierende Reihenfolge meht

Mein Ptroblem ist das es keine Reihenfolge mehr gibt, in meinen speziellen Fall geht es um Mein Lokal dein Lokal. Die Serie ist bei uns in der Familie sehr beliebt aber neuerdingshabe ich extreme Probleme.Meine Mutter ist dement und aus diesen Grund auchsehr unruhig und reagiert auf bestimmte Reize mit unterschiedlicher Reaktion, früher watr das kein Problem bei der Serie Mein Lokal dein Lokal kam meine Mutter immer zur Ruhe und wir alle waren glücklich,leider ist das nicht mehr so, wenn ich heute Mein Lokal dein Lolkal starten möchte kann ich nicht mehr in den Folgen zurückgehen, es erscheint dann ausschließlich Austragungsdatum 06.11.2019 und wenn ich dann auf glückdann eine Folge auswähle, springt es dann immer unkontrolliert umher, also z.B. man sieht Staffel 3 Folgen 10, dann kommt als nächstes Staffel 5 Folge 52 und dann wieder Staffel 3 Folge 100,was kann ich machen damit ich wieder Staffelweise die Folgen sehen kann.Jetzt noch paar Technikinfo: wir sehen in der Regel auf mein L

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Luka
vor 1 Monat
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MimVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
masked singer abstimmen

Die abstimmung funktioniert nicht. Es wird in der App nicht angezeigt.Gibt es ein all. Problem? App is aktualisiert. 

974
M
vor 1 Monat
M
melissa123456789Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Videos anschauen funktioniert nicht

Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter.Noch einmal versuchen

1864
Luka
vor 1 Monat
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Ninama145Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Altersbeschränkung bestätigt, komme nicht mehr in Account

Hallo, ich habe vor einiger Zeit meinen Reisepass als Altersbeschränkung genutzt, wenn ich jetzt was sehen will schreit er 'Pin setzen', und wenn ich mich mit dem Reisepass nochmals registrieren will schreit er natürlich diese Ausweisnummer wurde schon verwendet, ich kann das nicht mehr ändern, bzw weiß nicht wie. Es ist das gleiche Handy und der gleiche Fernseher. Vielen Dank für Eure Hilfe schon mal 

461
Stella
vor 1 Monat
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SamyNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
jugendschutz pin

Habe auf meinem I phone einen pin festgelegt und wollte auf meinem Samsung tv weiter schauen aber dort öffnet sich nicht mal das pin Eingabe Fenster? Danach habe ich mich ausgeloggt nun kann ich auch nicht am Handy meinen pin eingeben? 

281
Stella
vor 1 Monat
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SiddyNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Altersfreigabe

Hallo,wieso ist der weiße Hai ab 12 freigegeben und die Glücksritter ab 16?

241
Stella
vor 1 Monat
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ArienNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Drehender Ladenvorgang

Hi, das Problem habe ich nur bei meinem Android TV. Dort kann ich keine Inhalte laden, es kommt ausschließlich zu dem drehenden Ladebalken. Es handelt sich um die Android Version 11, die App Version 5.57Auf anderen Geräten habe ich das Issue nicht.

211
Stella
vor 1 Monat
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Manu44Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bei der Serie Columbo stimmt nichts!

Ich habe eigentlich nur eine Frage:Sollte ich nicht alle Folgen von Columbo gleich lange anschaun können??Die ersten ganzen Serien und davon alle Folgen, konnte ich wirklich Wochenlang anschaun. Und jetzt wird sie ausgestrahlt und ab da steht dann z.B. "noch 1 Tag online" und dann sind die neuen Folgen weg!! Das kann doch nur ein Fehler sein, oder?? Pro Woche spielt es 4 Folgen, und ich habe momentan nur eine zum anschaun! Gibts das????  

201
Emilie
vor 1 Monat
K
KampfwurmNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Kein Video startet am IPad

Hallo, ich habe die App schon mehrmals neu installiert und auch das IPad neu gestartet. Wenn ich ein Video aufrufe, egal ob Live oder alt, bleibt der Bildschirm ganz schwarz. Es kommt auch keine Fehlermeldung. Wenn ich auf den Bildschirm klicke, sehe ich das Play Symbol, aber es reagiert nicht. Das Problem trat mitten im Serie schauen auf, ich habe nichts angeklickt oder geändert. Freue mich auf Hilfe. Liebe Grüße

231
Stella
vor 1 Monat
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