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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

  • 369 Themen
  • 1,240 Antworten
368 Themen
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AmyVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
merkliste kein pfeil mehr für die komplette

Wieso sieht man sein komplette Merkliste nicht mehr?

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hray1234Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
sharp google Tv

Leider lässt sich die AT App im Google TV nicht installieren. ÖSTERREICH ist im Google Konto hinterlegt, auch im TV.Habe auch versucht, die APK vom Handy im TV zu installieren. Geht nicht.Bitte um Hilfe, wollte das bezahl-Abo buchen…Lg

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Luka
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chrishaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
VPN Erkennung höchst zweifelhaft

ich diskutiere schon seit knapp 2 Wochen mit dem Support über folgendes Thema.Die statische IP meines Providers wird als VPN erkannt. Ich benutze aber keines. Es ist wirklich frustrierend, wie stümperhaft keine Problemlösung gesucht wird.Die Schuld wird auf den Provider geschoben. Und es wird auf FAQs verwiesen.Dabei könnte es so einfach sein: IP entsperren und fertig! Nach 2 Gesprächen mit meinem Provider, ist es sicher dass das Problem nicht auf der Provider Seite liegt.Ich habe zu Hause umfassende Tests mit der Joyn-App auf verschiedenen Endgeräten durchgeführt:Joyn läuft EINWANDFREI, wenn ich die App über meinen Handy-Hotspot starte. Joyn meldet jedoch FALSCHERWEISE, dass ich ein VPN nutze, sobald ich über meine statische IP auf joyn zugreife.Ich habe auch Folgendes getestet: Wenn ich TATSÄCHLICH ein VPN nutze (NordVPN), FUNKTIONIERT JOYN PROBLEMLOS!Die VPN-Erkennung von Joyn scheint also EXTREM FEHLERANFÄLLIG zu sein. Ein NICHT-VPN wird als VPN erkannt, während die TATSÄCHLICHE VP

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Luka
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TumbuanNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Hoppala! Da ist etwas schief gelaufen. Fehlermeldung

Ich bekomme diese Fehlermeldung sobald ich mir einen Film oder Serie anschauen möchte 

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Luka
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NickNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Schriftgröße änern in der Joyn-App für MacOS

Hallo, in eurer Liste für ein neues Thema wo man dazu genötigt wird anzugeben in welcher Form man Joyn nutzt ist nicht einmal ein Eintrag für die MacOS App “Joyn” vorhanden. Also nun zu meiner Frage: warum kann man die Schriftgröße in der MacOS App nicht ändern? Sämtliche Texte sind so klein dass man sie nur mit einer Lupe entziffern kann oder Augen wie Adler hat. Danke 

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OligarchNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
echo 15

Sehr geehrte Damen und Herren!Gerne würde ich die Angebote von Joyn nutzen. Ich habe eine echo 15, bei der es mir nicht gelingt, die Joyn-App zu Laufen zu bringen.Ich lebe in Österreich, habe aber eine deutsche e-Mail Adresse. Auch mein Amazon Account läuft unter .de, die Lieferadresse ist Österreich.Wenn ich die deutsche App installiere, kommt die Meldung, dass ich mich in einem anderen Land aufhalte und rechtliche blablabla….Wenn ich die österreichische App installiere, kommt eine ähnliche Meldung. Wie komme ich aus diesem "Kreisverkehr" heraus?Jemand hat gemeint, zurücksetzen auf Werkseinstellung wäre die einzige Möglichkeit, was ich mir allerdings nicht vorstellen kann. Gerne warte ich auf Ihre Antwort. Mit freundlichen GrüßenOligarch 

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stofflswelt
stofflsweltVideostarter:in
gepostet in Funktionen & Bedienung
Frage zum Tv-Programm

Hi. Ich nutze Joyn auf meinem Chromecast, weil diese App auf meinen Smart TV nicht verfügbar ist.Beim Start wird das Programm aktualisiert, später aber nicht mehr.Warum?

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Klara
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Silvi1979Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Publishing rights not usable

Warum kann ich Todesurteil nicht sehen?FEHLER: Publishing rights not usable!Was heißt das, warum bietet ihr es dann an?

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Luka
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GG10Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Mediathek lässt sich nicht abspiel Samsung Qled

Hallo!Ich kann auf meinen Samsung TV die Filme und Serien der Mediathek nicht abspielen. Live Streamer funktioniert. Auf dem tablet geht's. Woran liegt das. 

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Luka
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JayjayNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
bild schwarz, aber normaler ton

Kann diverse Serien nicht mehr sehen, nur hören.werbung ist normal in Ton und Bild, danach ist wieder ein schwarzer Bildschirm mit Ton nutze die Apps auf iPhone und iPad, iPhone funktioniert einwandfrei, iPad trotz App löschen und neu installieren keine Änderung des Problems 

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Luka
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Andrea GrandNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
joyn funktioniert nicht auf TV

Joyn funktioniert einwandfrei auf meinem Smartphone (Android app) und am Laptop über die Website. Aber auf meinem Panasonic TV Gerät 40FS500 kann ich mich einfach nicht einloggen und brauche Hilfe. (Die vorinstallierte App habe ich schon deinstalliert und neu installiert, doch das Problem ist geblieben.) Es stehen einfach die 2 Möglichkeiten zum Einloggen am Bildschirm (Website und QR-code), doch mit beiden Varianten werde ich unaufhörlich aufgefordert, mich anzumelden - dies funktioniert aber nicht.

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A
P
Petz35Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
SHARP GOOGLE TV - Android Version 11

Hallo, ich möchte gerne Joyn auf meinem Sharp Google TV installieren, nur steht leider "die App ist in deinem Land nicht verfügbar" obwohl bei den Ländereinstellungen Österreich eingestellt ist. Lg Petra

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P
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Werner4643Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Gratis - Dafür ohne Funktion

Es gibt nur eine Meldung: Hoppla, es ist ein Problem aufgetreten.  Wiederholen.Aber Joyn ist ja ganz einfach...

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Luka
C
Chilion22Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn App auf Huawei Tablet

Seit 2 Tagen funktioniert die App auf meinem Huawei Tablet nicht mehr.Beim öffnen kommt die Meldung:"Version nicht kompatibel Diese Version ist nicht für TV Geräte geeignet, bitte die korrekte mobile App Version installieren "Hat jemand eine Idee an was dies plötzlich liegt?

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C
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JürgenMoserNeuling
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Problem bei der Installation der Joyn-App auf TCL Smart TV (Modell 75Q10B)

Sehr geehrtes Joyn-Support-Team,ich besitze einen TCL Smart TV (Modell TCL 75Q10B) mit Google TV und befinde mich in Österreich. Mein Fernseher sowie mein Google-Konto sind ebenfalls auf Österreich eingestellt.Trotzdem kann ich die Joyn-App nicht im Google Play Store installieren. Ich erhalte die Meldung: "Diese App ist in deinem Land nicht verfügbar." Laut Ihrer Webseite (Joyn Community) werden TCL Smart TVs jedoch unterstützt.Können Sie mir bitte mitteilen, woran dieses Problem liegt und wie ich die Joyn-App auf meinem Gerät installieren kann? Falls es eine Einschränkung gibt, die nicht in Ihrer offiziellen Geräte-Liste vermerkt ist, bitte ich um eine entsprechende Klärung.Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.Mit freundlichen Grüßen

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Luka
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RottiNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
VPN

Hallo, kann Die App nicht mehr nutzen wegen VPN, hab ich aber nicht eingeschaltet.bitte um Hilfe!

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Stella
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LauraMVideostarter:in
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Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen - Sony Android TV

Hallo, erhalte die besagte Fehlermeldung seit gestern bei bestimmten Sendungen.Funktioniert nicht: The biggest Loser S16 F5, F4 (obwohl ich die Folge am 28.01. gesehen habe), Bergdoktor, usw.Funktioniert: The biggest Loser S16 F3, Live TV, Kommissar Rex, Match in Paradise, Forsthaus, usw. Diagnose Informationen:Version: 5.58.3Build Details: 1395833App Name: JoynDevice: SonyDevice Model: BRAVIA 4K VH22Hardware Type: mt5895Device Serial Number: unknownAndroid-Version: 10API Environment: Production

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Stella
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Scarrfacethe22Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
wo finde ich das mitmachen

Wo finde ich den Punkt „jetzt mitmachen“ in der joyn app - trotz anmeldung wird nirgends was angezeigt  somit kann man ja mirgends mitspielen (1% quiz) keine INFO IRGENDWO wie man diese findet

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Luka
M
Michelle123Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
fragen

Hey, kann ich auf meinen Fernseher wo es schon automatisch installiert ist als De ändern auf at? 

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Luka
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streamer3Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn App nicht verfügbar auf TCL Fernseher

Auf meinem neuen TCL 65T7B Fernseher kommt im Google Play Store die Meldung "Diese App ist in deinem Land nicht verfügbar", obwohl sowohl der Fernseher als auch der Google Account auf Österreich eingestellt sind. Gibt es eine Lösung, wie man die App trotzdem herunterladen kann, da sie ja laut den FAQ auf Google TVs wie dem von TCL unterstützt werden sollte?

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S
I
IstvánVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn funktioniert seit heute

Hallo,ich bin heute nach Hause gekommen, habe den Fernseher eingeschaltet und es funktioniert Joyn überhaupt nicht.Keine Serien, keine Fersehprogramme, nichts.Es schreibt nur:"Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen."Qas kann ich jetzt tun?

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M
MisaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
probleme

Warum hängt plötzlich fast alles auf dieser app? Mit mit Fire TV drin und es ladet seit einiger Zeit fast nix

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Z
zieNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
problem

ich kann seid einiger zeit manche filme und erien nicht mehr schauen. 

181
Luka
A
Anonymous
gefragt in Funktionen & Bedienung
Fehlermeldungen

Hallo liebes Joyn Team,ich habe das Problem, dass ich keine Sendung mehr ansehen kann weil ich dauernd die Fehlermeldung bekomme, dass ich eine VPN Verbindung nutze ?!! Wenn ich die VPN ausschalte, erscheint sie sofort wieder.Außerdem erscheint, dass ich im Ausland wäre, obwohl ich schon seit 2 Wochen zurück bin.Bitte um Hilfe! Lg

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Luka
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MatteoNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Fehler beim Laden der Filme

Als ich eine neue Folge einer Serie anschauen wollte, kam eine Fehlermeldung, dass etwas schief gelaufen wäre. Was könnte man da machen?

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Klara
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