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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

  • 245 Themen
  • 838 Antworten
245 Themen
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IrishNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
APP nicht im österreichischen PS-Store auffindbar

Hallo liebes Joyn-Team ich habe 2 Fragen 1; auf unserem Sony Fernseher funktioniert die Joyn App nur so halb, man kann zwar alles ansehen aber „Live-TV“ funktioniert nicht! Es steht da wegen Lizenzgründen kann man das hier in Österreich nicht sehen. Auf meinem alten Fernseher hat das aber problemlos funktioniert… haben schon Deinstalliert und neu geladen, auch der Fernseher ist auf den neuesten Update-Stand.  2; Jetzt hätten wir uns entschieden unsere Streaming-Apps auf die PS4 zu verlagern, doch leider finden wir die Joyn App nicht am PS-Store. Haben uns die Fragen&Antworten hier durchgelesen und alles probiert doch leider hat nichts geholfen. Letztendlich stellten wir das „Store-Land“ von Österreich auf Deutschland, und auf einmal war die Joyn App auffindbar, doch leider konnten wir sie nicht runterladen, da das Land nicht stimmt.  Könnt ihr uns bitte helfen! 

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Klara
vor 28 Tagen
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Steve1234Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Live-TV

Guten Tag! Seit heute werden mir inder Fire-Tv joyn app auf der Startseite im Bereich Live-TV zappn nur mehr 5 Sender (Pro7, Sat1 etc) angezeigt, jedoch keine österreichischen Sender mehr. Früher waren hier immer ORF1, ORF2 etc. Gibt es eine Möglichkeit, diese hier wieder aufzulisten damit man nicht immer über den Menüpunkt LiveTV ganz oben einsteigen muss? Vielen Dank!

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vor 1 Monat
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Biograd1963Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
keine länderfreigabe

HalloIch bin im Ausland und möchte über meinen firetv Stick join schauen. Doch leider kommt immer der Fehler „Not available in Country“. Ich verwende aber eine VPN App in der ich über Österreich verbunden bin. Bis vor 2 Tagen funktionierte auch alles normal aber plötzlich nicht mehr. Bitte um Hilfe!

524
B
vor 1 Monat
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KathrinSaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
fehlermeldung

Hallo!seit unserem TV Update funktioniert Joyn nicht mehr - sobald ich auf LiveTV gehe bzw mir irgendein Video anschauen möchte kommt folgende Fehlermeldung „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen“.Auf unserem zweiten LG Fernseher (hier wurde das TV Update noch nicht gemacht) funktioniert Joyn ganz normal.bitte um Hilfe, weiß nicht mehr weiter lg Kathrin

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Luka
vor 1 Monat
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Loui123456789Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugendschutz

Kann trotz Festlegung des Jugendschutzes keine Folge von Gotham am tv weiterschauen. Habe mich schon registriert und einen Pin festgelegt. Was kann ich tun?

332
L
vor 1 Monat
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SeniiVideostarter:in
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immer wieder neu anmelden am TV

Warum muss man sich immer wieder neu anmelden, wenn man am TV schauen will.Ich schaue zB eine Serie am TV, dann streame ich am Handy weiter, und dann zuhause muss ich mich am TV wieder neu anmelden, obwohl ich am Tag zuvor schon angemeldet war. Und die Anmeldung funktioniert wie immer nur mit Handy, was auch nervig ist.Hoffe es kann was geändert werden.

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M
vor 1 Monat
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majoNeuling
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Kann meinen PIN nicht setzen, habe Pass ausgefüllt und einen Pin erstellt

Habe alles vorschriftsmäßig ausgefüllt und einen Pin erstellt aber jedesmal wenn ich den Film anschauen will steht Pin eingeben, aber geht nicht

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vor 1 Monat
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LUCARIO189Neuling
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pin eingeben geht nicht

Ich hab von euch eine Mail bekommen wo mein pin für jugendschutz steht kann es aber nicht eingeben und wenn ich eine Serie anschauen möchte komme ich nur das ich meinen Reisepass etc eingeben soll das aber nicht funktioniert hat wie ich es in der Mail geschrieben hatte ich hab mich abgemeldet und neu angemeldet trotzdem funktioniert es nicht was soll ich denn jz machen Ich find es eine Frechheit wenn ich das nicht eingeben kann und dann sie mir eine Mail schreiben und das Funktioniert immernoch nicht 

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S
vor 1 Monat
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Seli1375Videostarter:in
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Schwarzer Bildschirm - nur Ton

Hallo liebe Joyn Community,Ich wollte gestern, wie immer, am TV über den Browser The Voice schauen, da es für den Hisense TV noch immer keine App gibt.… Wenn ich die Folge starten will kommt jedoch nur ein schwarzer Bildschirm, aber der Ton läuft...  Hab schon alles probiert, aber leider funktioniert das Bild nicht… Was könnte denn hier das Problem sein? Und gibt es schon einen Termin für die App für den Hisense TV? Schon mal vielen Dank!

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vor 1 Monat
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heidiliehrNeuling
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jugendschutz PIN

Kann mir jemand erklären: ich habe brav ein konto angelegt, euch meine personalausweisnummern zur verfügung gestellt, einen Jugendschutzpin eingespeichert, ABER WARUM KANN ICH NOCH IMMER KEINEN FILM SEHEN DER AB 18 IST!!!!!!s*****, nicht nur dass es ewig dauert sich da einzuloggen muss man sich ärgern weil das Login über den TV Einfach NICHT FUNKTIONIERT!!!! AM TV ÖFFNET SICH IMMER DER QR CODE ODER SCHICKT EINEN ZUR HOMEPAGE ÜBERS SMARTPHONE um die Einstellungen des jugendschutz zu prüfen!!!!!!!!! Ich lösche gleich wieder die app und mein konto! Das ist mir zu blöd 

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Luka
vor 1 Monat
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Dorli50Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Dieser QR-Code wird nicht unterstützt

Hallo, auf dem Smartphone funktioniert Joyn super, auf meinem Samsung TV steht beim Versuch, den QR-Code zu scannen, "Dieser QR-Code wird nicht unterstützt". Auch wenn ich direkt in die Adresszeile des Webbrowsers dieses "sso.joyn.de...." eingebe, funktioniert es nicht. Bitte um Hilfestellung. Vielen Dank.

1838
M
vor 1 Monat
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Hannes66Videostarter:in
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joyn.at über vewd browser

Kein Einstieg über browser am TV möglich

386
H
vor 1 Monat
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arminnnNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn funktioniert bei Firefox nicht

Leider funktioniert joyn.at seit schon einigen Wochen nicht mehr auf meinem Laptop (benutze Firefox), ich bekomme immer wieder die selbe Nachricht und zwar „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen. Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter“. Melde mich jetzt deswegen hier beim Kundenservice. Was muss ich machen? (Adblocker sind alle aus und VPN benutze ich auch nicht)

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Klara
vor 1 Monat
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sosrocksNeuling
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Fehler Geoblocking obwohl ich nicht im Auskand bin

Ich bekomme den Hinweis, dass ich in Deutschland bin und deshalb nichts anschauen kann weil Ausland. Das obwoh ich in Ö bin, dort wo ich schon seit Monaten alle Inhalte problemlos abrufen konnte.  hab folgendes schon probiert:Router für 10 Min vom Strom genommenausgeloggt und wieder eingeloggt App deinstalliert und neu installiertHilft alles nichts. Bitte schaut euch das an und sagt mir wo ich mich melden kann.     

332627
S
vor 1 Monat
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Angelika030763Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Live Bild kann nicht mehr auf Fullscreen vergößert werden

Seit einigen Tagen kann ich die Live Videos (egal welcher Sender) nicht mehr aufn eine Fullscreen unstellen, das Symbol dazu fehlt - wenn man auf den Bildschirm drückt!Habt ihr da gerade Probleme?Kann man das wieder behebn/ lösen? Danke lg

41610
R
vor 1 Monat
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R38cedcVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik der Kundenservice hilft dir weiter

Hallo, wenn ich eine Folge streamen möchte kommt nachfolgende Fehlermeldung auf meinem Philips Smart TV:Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik der Kundenservice hilft dir weiter Ich habe stabiles Internet, ich habe den Cachespeichert geleert, ich hab die App neu installiert. Seit Wochen kann ich leider keine Folge mehr ansehen.Bitte um Weiterhilfe!!!

21111
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vor 1 Monat
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Claudia BrandstätterNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn.de Vorinstalliert. Ich bin in AT und kann das nicht ändern

Mein Smart TV  hat die joyn.de App vorinstalliert.ich habe bereits am TV die Länderkennung geändert. Es ist nicht möglich die AT App herunterzuladeb, da der TV sagt, dass diese bereits installiert ist. Ich kann auch in der App das Land nicht ändern.wie kann ich auf AT unstellen? 

351
Emilie
vor 1 Monat
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Kope06Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Login AppleTV

Muss jedesmal neu Login machen wenn ich die Joyn App am AppleTV öffne, tvos ist am neuesten stand das nervt echt! LG

111
Emilie
vor 1 Monat
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MatteoNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Fehler beim Laden der Filme

Als ich eine neue Folge einer Serie anschauen wollte, kam eine Fehlermeldung, dass etwas schief gelaufen wäre. Was könnte man da machen?

281
Klara
vor 1 Monat
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SaraliNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Stream ladet nicht

Egal welchen Stream, Film oder Serie ich anschauen will, ladet es nicht. Es zeigt nur einen schwarzen Hintergrund an mit einem Wiedergabe Button der sich aber nicht ändert.   

371
Emilie
vor 1 Monat
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Waso 3Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Störung beim Serien oder Filme schauen brauche eine Lösung

Immer wenn ich eine Serie oder einen Film ansehen will kommt immer eine Störung in dem es immer laden würde. Sogar bei der Werbung

342
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vor 1 Monat
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Wolfgang1404Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Bild und Tonspur nicht synchron

Zunächst, im Allgemeinen bin ich mit Joyn sehr zufrieden…aber trotz Allem habe ich ein Problem mit dem Empfang, der mich äußerst stört. Denn, die Tonspur liegt nicht wie zu erwarten synchron mit der Bildspur, sondern ich empfange mein Audiosignal unentwegt und egal in welchem Sender zirka eine halbe bis knapp eine Ganze Sekunde vor dem Videosignal. Dadurch ist es verstorend und auch zugleich irritierend, beispielsweise Nachrichten zu sehen und dabei den Lippenbewegungen der Moderation zu folgen. Weiters ist auch bei Filmen die Action schon im Vorfeld klar, ehe das Bild die Scene zeigt. Alles in allem ein für mich erheblicher Verlust an Qualität.Q: gibt es hierfür eine Möglichkeit der Abhilfe?Q: Liegt es an meinem Empfang (via Amazon) oder an der Ausstrahlung?LG, Wolfgang

189030
W
vor 2 Monaten
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GeniaVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Einloggen am Smart TV

In der Anleitung steht, ich soll mich am Handy bei Joyn einloggen und mein Smart TV bestätigt das. Wieso sollte er? Und natürlich tut er’s nicht. Er kann nicht die “Gedanken” meines Handys oder Laptops lesen.Also: Wie kann man sich bei Joyn am Smart TV einloggen?

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vor 2 Monaten
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Daniela.Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Chromecast Symbol ist weg

Hallo, seid dem neuen Update fehlt das Symbol für den Chromecast, um das Handy mit dem Chromecast verbinden zu können:Ist das Problem bekannt und wird daran gearbeitet?Das Problem taucht nur bei der Joyn App auf, bei anderen Streamingdiensten wie Disney + erscheint das Symbol. 

18277
M
vor 2 Monaten
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BlackRavenSoul93Neuling
gepostet in Funktionen & Bedienung
Ausweisnummer schon verwendet Reisepass Jugendschutzpin

Hallo laut System habe ich anscheinend meine Reisepass ausweisnummer schon mal aktiviert und ich habe null plan wann und wie auf alle Fälle kann ich bei meinem aktuellen konto nicht mehr meinen Altersnachweis verwenden bitte um hilfe ob ich evtl. Mich jemals mit einen anderen googlkonto angemeldet habe und ihn da verwendet habe (wie findet mann das heraus ) oder ka was ich noch machen kann!Danke

2504
M
vor 2 Monaten
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