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ZAPPN ist Joyn!F.A.Q.

Österreichs neue Streamingplattform - von Allen für Alle Am 4GAMECHANGERS Festival ist Joyn in Österreich gestartet und bringt dabei alles zusammen: Streaming und Fernsehen, die Öffentlich-Rechtlichen und die Privaten, TV und Radio, live und on-Demand.Gemeinsam mit den beliebtesten Sendern des Landes bietet Joyn über 50 Live-Sender, von PULS 4 bis ATV, von ORF 1 bis ORFIII, von Servus TV bis PULS 24 sowie internationale Channels von ProSieben bis SAT.1, von DAZN bis Sport1, von Aktuell News bis Euronews und weitere attraktive Partner. Zudem bietet Joyn große nationale Radiosender plus viele österreichische exklusive Inhalte und bekannte Joyn Originals, Live-Events & Sport, Crime, Film und vieles mehr. Joyn ersetzt die bisherige Streaming-App ZAPPN. Joyn setzt weiterhin auf die beliebten Marken, wie ATV und PULS 4, auf beliebte Shows und Magazine wie “Café Puls” und “Bauer sucht Frau”. Genauso setzt Joyn auf die Kooperation mit anderen beliebten Sendern und Programmen Österreichs un

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Was passiert mit meinen Daten?F.A.Q.

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung bei Joyn findest du in unseren Datenschutzbestimmungen unter joyn.at/datenschutz.Die Einstellungen zu Cookies kannst du jederzeit auf joyn.at unter “Datenschutzeinstellungen” anpassen. Den Bereich findest du am Ende der Webseite (Footer). Cookie Hinweise findest du hier.

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Fehlermeldungen & Hinweise

Update von Web View zur Nutzung der Joyn App auf AndroidF.A.Q.

Folgende Anleitung ist für alle Nutzer, deren App unmittelbar nach dem Öffnen abstürzt oder die bei App Start eine Fehlermeldung bezüglich einer zu alten Web View Version angezeigt bekommen. Fehlermeldung: Bitte aktualisiere die App “Android System WebView” Um den WebView auf deinem Gerät zu aktualisieren, gehe zunächst in die Geräteeinstellungen und wähle das Apps-Menü aus. Wähle “Alle Apps ansehen”. Im folgenden Screen klicke auf weitere Einstellungen (die 3 Punkte am oberen rechten Bildschirmrand) und wähle “System-Apps anzeigen”. Die Liste der angezeigten Apps sollte nun etwas größer geworden sein. Durchsuche die Liste nach der “Android System WebView” und wähle die App aus. Auf der Appdetailseite öffne “Erweiterte Optionen” und klicke App-Details. Nun wirst du in den Playstore verlinkt und siehst, ob Updates für deinen Android WebView verfügbar sind. Falls diese Option nicht verfügbar ist, suche direkt im Playstore nach “Android System WebView” und prüfe ob Updates verfügbar sind.

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Fehlermeldungen & Hinweise

Warum finde ich nicht alles in der Mediathek, was im Live TV gesendet wird?F.A.Q.

Joyn bemüht sich immer, für dich beliebte Formate (Highlights) anzubieten. Es gibt allerdings Live TV Ausstrahlungen, für die es keine digitalen Lizenzen gibt. Dann dürfen wir sie dir leider nicht auf Joyn zeigen (außer direkt im Live TV).

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Fehlermeldungen & Hinweise

Warum kann ich nicht immer alle Folgen einer Staffel oder Filme/Shows einer Reihe sehen?F.A.Q.

Bei vielen Serien, Filmen oder auch Shows sind wir an die Ausstrahlung im Fernsehen gebunden. Entweder dürfen wir die Inhalte als Preview (meist 7 Tage vor Ausstrahlung im TV) oder als Catchup (online nach der Ausstrahlung im TV) zeigen. Häufig können wir die Inhalte dabei für dich kostenlos für einen begrenzten Zeitraum bis zu maximal 35 Tage zur Verfügung stellen. Deshalb kann es aber sein, dass die ersten Folgen einer Staffel nicht mehr verfügbar sind, wenn du zu einem späteren Zeitpunkt einsteigst. Sobald Filme und Serien nicht an eine TV Ausstrahlung gebunden sind, können wir dir diese Inhalte für einen längeren Zeitraum komplett zeigen. Dazu zählen natürlich auch unsere Originals.

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Fehlermeldungen & Hinweise

Warum sind manche Inhalte bei Joyn nach einer gewissen Zeit nicht mehr verfügbar?F.A.Q.

Natürlich möchten wir dir am liebsten all deine Serien und Filme ganz lange zum Streamen anbieten. Je nach Lizenzvertrag kann die Verfügbarkeit zeitlich eingeschränkt sein.

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Fehlermeldungen & Hinweise

Wie funktionieren eigentlich Lizenzen bei Joyn?F.A.Q.

Wenn wir von Joyn unseren Nutzer*innen einen tollen Film oder eine spannende Serie zeigen wollen, müssen wir eine Lizenz kaufen. Dabei gibt es ganz unterschiedliche Lizenzarten, die man als Streamingrechte an einem Inhalt verstehen kann. Sie ermöglichen es uns, Inhalte im werbefinanzierten Bereich anzubieten. Wir dürfen den Film, die Serie oder Folge nur solange zeigen, wie unsere Lizenz gilt. Zusätzlich zu den erworbenen Lizenzen produzieren wir auch eigene Inhalte, die Joyn Originals heißen.

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Fehlermeldungen & Hinweise

Warum kann ich in meinem mobilen Browser keine Videos abspielen?F.A.Q.

Um dir das bestmögliche Joyn-Erlebnis auf Mobilgeräten zu gewährleisten, haben wir die Nutzungsmöglichkeit für unsere mobilen Apps optimiert. Wir empfehlen dir daher, dass du die Joyn-App verwendest. Falls du diese noch nicht hast, kannst du hier lesen, wie du die App auf deinem mobilen Gerät installieren kannst.

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Fehlermeldungen & Hinweise

Tipps bei technischen ProblemenF.A.Q.

Du hast ein technisches Problem bei der Nutzung von Joyn? Damit du deinen Serien-Marathon so schnell wie möglich fortsetzen kannst, haben wir ein paar schnelle Tipps für dich. Auch wenn manche noch so einfach klingen, kann es dabei helfen, der Ursache auf den Grund zu gehen. Hinweis: Generell empfehlen wir dir, die aktuellste Version der Joyn App, deines Geräts, Betriebssystems, Browsers usw. zu nutzen. Manchmal kann es sein, dass sich bei Versionen kleine Fehler einschleichen, die dann in neueren Versionen bereits behoben sind. Oder ältere Versionen werden nicht mehr unterstützt.Sofern du einen Joyn Account hast, empfehlen wir dir auch, dich einzuloggen, damit du alle Vorteile von Joyn nutzen kannst. Welches Gerät nutzt du? Hier findest du entsprechende Tipps: Smart TV & Co. Gerät Tipps Android TV Fire TV Spiele den Inhalt erneut ab. Starte dein Gerät neu. Schließe die Joyn App und öffne sie danach neu. Starte deinen Router neu. Wenn du WLAN

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Fehlermeldungen & Hinweise

Android: Fehler im Bild oder Player friert einF.A.Q.

Kommt es bei deinem Android Gerät zu Bildfehlern oder „friert“ der Player sogar komplett ein, dann schalte das Gerät mal kurz ganz aus. Nach dem Neustart sollte Joyn wieder problemlos funktionieren.

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