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Technik & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

232 Themen
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maku21Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn at lädt keine Serie bzw. Livestream

Die App am PC öffnet sich normal und zeigt alle Serien an, jedoch wird keine Serie bzw. Livestream geladen. Es läuft ewig der Ladekreis.

443
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vor 1 Tag
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Sarah BlumeNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Forsthaus Rampensau

 Wieso funktioniert das schaun auf Joyn nicht es kommt immer das wenn du zb. FORSTHAUS anschauen möchtest 

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Luka
vor 1 Tag
Daniel97
Daniel97Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Merkliste Limitiert?

Hallo Joyn,Ich habe mir heute auf der Website meine Merkliste angesehen und festgestellt das nur 20 Serien/Filme angezeigt werden in der App habe ich aber sicher um die 80 gespeichert die dort auch alle in der Liste angezeigt werden. Gibt's auf der Website im Vergleich zur App evtl. ein Limit oder ist das aktuell ein bug?

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Daniel97
vor 4 Tagen
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TaloVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Jugendschutz deaktivieren?

Ich habe folgendes Problem:Ich lebe seit 2012 in AT, bin aber DE Staatsbürger. Mein FireTV Stick beharrt drauf, die österreichische Joyn App zu benutzen, dort kann ich aber keinen PIN definieren, da ich keine österreichischen Papiere besitze. Ich habe auf Joyn.de einen PIN gesetzt, der aber von der österreichischen APP nicht erkannt wird (werde zur Anlage gezwungen). Nun bleiben einige aktuelle Inhalte gesperrt.Gibt es da schon irgendeine Lösung?

4135
Klara
vor 6 Tagen
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hielvisNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Spracheinstellung geht nach Werbung verloren

Die gewählte Audiospur stellt sich nach jeder Werbeunterbrechung wieder zurück auf deutsch.Beobachtet auf Apple TV Wird dieses Forum von den Entwicklern gelesen?

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J
vor 7 Tagen
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Alex51Neuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Programmeinschaltproblem

Schalte den Fernseher ein gehe auf Joyn und probiere zu schauen! Dann steht leider Problem aufgetreten aber nicht welches Problem sondern noch einmal versuchen oder beenden? Was kann ich machen? LG 

171
Luka
vor 8 Tagen
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AlejandroNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
mein ausweis wird nicht akzeptiert

Ich grüße  würde mir gern Filme angucken die ab 16 sind aber ohne pin geht das nicht. Leider ist ein zu machen nur mit ein Ausweis möglich.  habe pass, ID und Führerschein probiert. Funktioniert alles nicht. pass ist spanisch   ID auch aber Führerschein ist aus Österreich.  kann mir wer da helfen?  

10157
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vor 9 Tagen
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IrishNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
APP nicht im österreichischen PS-Store auffindbar

Hallo liebes Joyn-Team ich habe 2 Fragen 1; auf unserem Sony Fernseher funktioniert die Joyn App nur so halb, man kann zwar alles ansehen aber „Live-TV“ funktioniert nicht! Es steht da wegen Lizenzgründen kann man das hier in Österreich nicht sehen. Auf meinem alten Fernseher hat das aber problemlos funktioniert… haben schon Deinstalliert und neu geladen, auch der Fernseher ist auf den neuesten Update-Stand.  2; Jetzt hätten wir uns entschieden unsere Streaming-Apps auf die PS4 zu verlagern, doch leider finden wir die Joyn App nicht am PS-Store. Haben uns die Fragen&Antworten hier durchgelesen und alles probiert doch leider hat nichts geholfen. Letztendlich stellten wir das „Store-Land“ von Österreich auf Deutschland, und auf einmal war die Joyn App auffindbar, doch leider konnten wir sie nicht runterladen, da das Land nicht stimmt.  Könnt ihr uns bitte helfen! 

48915
Klara
vor 10 Tagen
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Dani89Videostarter:in
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Bei Start von joyn kommt immer "oops. Leider ist etwas schief gelaufen"

Ich habe Probleme mit der joyn App. Sie funktioniert weder auf dem fire tv stick 4k (neueste Generation), noch auf einem älteren Android tv, noch auf einem neuen Google smart tv. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung direkt nach dem Start der joyn App " oops. Leider ist etwas schief gelaufen. Bitte warte kurz und versuche es dann noch einmal". Das Problem ist bei mir schon seit mehreren Monaten vorhanden. Ich weiß aber, dass sie bereits mal funktioniert hat. Auf meinem Smartphone (Android) funktioniert sie im selben Netzwerk (also mit der gleichen Internetverbindung) einwandfrei. 

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vor 14 Tagen
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Steve1234Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Live-TV

Guten Tag! Seit heute werden mir inder Fire-Tv joyn app auf der Startseite im Bereich Live-TV zappn nur mehr 5 Sender (Pro7, Sat1 etc) angezeigt, jedoch keine österreichischen Sender mehr. Früher waren hier immer ORF1, ORF2 etc. Gibt es eine Möglichkeit, diese hier wieder aufzulisten damit man nicht immer über den Menüpunkt LiveTV ganz oben einsteigen muss? Vielen Dank!

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M
vor 15 Tagen
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Biograd1963Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
keine länderfreigabe

HalloIch bin im Ausland und möchte über meinen firetv Stick join schauen. Doch leider kommt immer der Fehler „Not available in Country“. Ich verwende aber eine VPN App in der ich über Österreich verbunden bin. Bis vor 2 Tagen funktionierte auch alles normal aber plötzlich nicht mehr. Bitte um Hilfe!

404
B
vor 17 Tagen
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KathrinSaNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
fehlermeldung

Hallo!seit unserem TV Update funktioniert Joyn nicht mehr - sobald ich auf LiveTV gehe bzw mir irgendein Video anschauen möchte kommt folgende Fehlermeldung „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen“.Auf unserem zweiten LG Fernseher (hier wurde das TV Update noch nicht gemacht) funktioniert Joyn ganz normal.bitte um Hilfe, weiß nicht mehr weiter lg Kathrin

221
Luka
vor 17 Tagen
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Loui123456789Videostarter:in
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Jugendschutz

Kann trotz Festlegung des Jugendschutzes keine Folge von Gotham am tv weiterschauen. Habe mich schon registriert und einen Pin festgelegt. Was kann ich tun?

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vor 17 Tagen
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SeniiVideostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
immer wieder neu anmelden am TV

Warum muss man sich immer wieder neu anmelden, wenn man am TV schauen will.Ich schaue zB eine Serie am TV, dann streame ich am Handy weiter, und dann zuhause muss ich mich am TV wieder neu anmelden, obwohl ich am Tag zuvor schon angemeldet war. Und die Anmeldung funktioniert wie immer nur mit Handy, was auch nervig ist.Hoffe es kann was geändert werden.

80914
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vor 18 Tagen
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majoNeuling
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Kann meinen PIN nicht setzen, habe Pass ausgefüllt und einen Pin erstellt

Habe alles vorschriftsmäßig ausgefüllt und einen Pin erstellt aber jedesmal wenn ich den Film anschauen will steht Pin eingeben, aber geht nicht

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vor 21 Tagen
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LUCARIO189Neuling
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pin eingeben geht nicht

Ich hab von euch eine Mail bekommen wo mein pin für jugendschutz steht kann es aber nicht eingeben und wenn ich eine Serie anschauen möchte komme ich nur das ich meinen Reisepass etc eingeben soll das aber nicht funktioniert hat wie ich es in der Mail geschrieben hatte ich hab mich abgemeldet und neu angemeldet trotzdem funktioniert es nicht was soll ich denn jz machen Ich find es eine Frechheit wenn ich das nicht eingeben kann und dann sie mir eine Mail schreiben und das Funktioniert immernoch nicht 

1524
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vor 21 Tagen
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Seli1375Videostarter:in
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Schwarzer Bildschirm - nur Ton

Hallo liebe Joyn Community,Ich wollte gestern, wie immer, am TV über den Browser The Voice schauen, da es für den Hisense TV noch immer keine App gibt.… Wenn ich die Folge starten will kommt jedoch nur ein schwarzer Bildschirm, aber der Ton läuft...  Hab schon alles probiert, aber leider funktioniert das Bild nicht… Was könnte denn hier das Problem sein? Und gibt es schon einen Termin für die App für den Hisense TV? Schon mal vielen Dank!

7755
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vor 21 Tagen
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SisterCookieVideostarter:in
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jetzt weiterschauen

Wo ist die Sparte „jetzte weiterschauen“ hingekommen?? Finde ich total blöd, dass diese verschwunden ist… Muss wieder zurück kommen

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vor 23 Tagen
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buheuNeuling
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Jetzt weiterschauen?

Hallo!Seit ca. 2 Tagen taucht das “Jetzt weiterschauen” nicht mehr auf. Nicht mehr auf der Website, oder auf den verschiedenen Apps. Das war eine der wenigen nützlichen Kategorien. Warum wurde diese entfernt?LG

15813
Luka
vor 23 Tagen
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heidiliehrNeuling
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jugendschutz PIN

Kann mir jemand erklären: ich habe brav ein konto angelegt, euch meine personalausweisnummern zur verfügung gestellt, einen Jugendschutzpin eingespeichert, ABER WARUM KANN ICH NOCH IMMER KEINEN FILM SEHEN DER AB 18 IST!!!!!!s*****, nicht nur dass es ewig dauert sich da einzuloggen muss man sich ärgern weil das Login über den TV Einfach NICHT FUNKTIONIERT!!!! AM TV ÖFFNET SICH IMMER DER QR CODE ODER SCHICKT EINEN ZUR HOMEPAGE ÜBERS SMARTPHONE um die Einstellungen des jugendschutz zu prüfen!!!!!!!!! Ich lösche gleich wieder die app und mein konto! Das ist mir zu blöd 

491
Luka
vor 24 Tagen
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Hannes66Videostarter:in
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joyn.at über vewd browser

Kein Einstieg über browser am TV möglich

376
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vor 1 Monat
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Dorli50Videostarter:in
gefragt in Funktionen & Bedienung
Dieser QR-Code wird nicht unterstützt

Hallo, auf dem Smartphone funktioniert Joyn super, auf meinem Samsung TV steht beim Versuch, den QR-Code zu scannen, "Dieser QR-Code wird nicht unterstützt". Auch wenn ich direkt in die Adresszeile des Webbrowsers dieses "sso.joyn.de...." eingebe, funktioniert es nicht. Bitte um Hilfestellung. Vielen Dank.

1758
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vor 24 Tagen
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arminnnNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Joyn funktioniert bei Firefox nicht

Leider funktioniert joyn.at seit schon einigen Wochen nicht mehr auf meinem Laptop (benutze Firefox), ich bekomme immer wieder die selbe Nachricht und zwar „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen. Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter“. Melde mich jetzt deswegen hier beim Kundenservice. Was muss ich machen? (Adblocker sind alle aus und VPN benutze ich auch nicht)

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Klara
vor 24 Tagen
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sosrocksNeuling
gefragt in Funktionen & Bedienung
Fehler Geoblocking obwohl ich nicht im Auskand bin

Ich bekomme den Hinweis, dass ich in Deutschland bin und deshalb nichts anschauen kann weil Ausland. Das obwoh ich in Ö bin, dort wo ich schon seit Monaten alle Inhalte problemlos abrufen konnte.  hab folgendes schon probiert:Router für 10 Min vom Strom genommenausgeloggt und wieder eingeloggt App deinstalliert und neu installiertHilft alles nichts. Bitte schaut euch das an und sagt mir wo ich mich melden kann.     

313027
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vor 28 Tagen
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Angelika030763Videostarter:in
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Live Bild kann nicht mehr auf Fullscreen vergößert werden

Seit einigen Tagen kann ich die Live Videos (egal welcher Sender) nicht mehr aufn eine Fullscreen unstellen, das Symbol dazu fehlt - wenn man auf den Bildschirm drückt!Habt ihr da gerade Probleme?Kann man das wieder behebn/ lösen? Danke lg

36010
R
vor 30 Tagen
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