Technik & Bedienung

Hallo,in den letzten Tagen, schmeißt mich Joyn+ immer von der Sendung raus. Und dann ladet es nicht mehr richtig. Finde ich sehr schade,da ich sogar das JoynPLUS habe! Andere Streaming Anbieter wie Netflix,Disney+ oder Prime funktionieren,also am Internet kann es dann nicht liegen. Bitte um Stellungnahme! Freundliche Grüße Lisa 

Hallo,seit eben bekomme ich beim stream folgende Fehlermeldung:“We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content”An meiner Internetverbindung wurde nichts geändert, auch beim Check der IP komme ich auf AT.Es betrifft alle Geräte ( i Phone, Fire Tv Sick).Bitte um Hilfe!

seit einiger zeit gibt es ständig probleme mit der synchonität//ton und bild passen nicht mehr zusmmenich nutze joyn über den computer//bitte kein vörschläge was den browser betrifft//schon alle ausprobiert...den cache schon geleert.. 

Es funktioniert nicht 

Wie erreiche ich überhaupt den Kundendienst von Joyn??????????

Nichts umgestellt oder umgezogen bin in Österreich und schaue mit Glasfaserkabel adomtec

Guten Tag , habe jetzt in der jö bonuswelt 200 ös hergegeben damit ich 12 Monate für 5 Euro 99 bezahle , aber wo gebe ich den Gutscheincode ein bzw muss ich meinen alten Account kündigen und dann einen neuen machen? Mfg

Bei mir funktioniert seit 2 Wochen die App am TV nicht mehr wg. VPN Verbindung obwohl keine eingestellt ist.Auf unserem LG TV, Glasfaserkabel adomtecWir verwenden eine Fritz Box 5530 SG LGAlexandra

Liebes Joyn Team,seit ca. 3 Monaten leiert der Sound beim Stream via PC.Sprache und Werbung funktionieren (interessanterweise auch der Sound innerhalb der Werbung).Vor dieser Zeit hatte ich keine Probleme mit den Sound.Ich habe an der Konfiguration meines PC’s nichts geändert und habe die aktuellste Version von Windows 11 und Firefox.Wie kann man den Sound bzw. Hintergrundmusik im Film wieder vernünftig genießen? Danke für die RückmeldungLG

Am Handy kommt die Meldung Ton aus, wenn ich darauf klicke tut sich nichts. Wie kann ich den Ton aktivieren? 

Hab einen älteren JVC-TV, der kein SmartTV ist. Kann ich da Joyn verwenden und wie geht das?

Es ist nicht möglich eine  Serie nochmal anzuschauen, weil das Autoplay einfach so schnell zur nächsten und zur nächsten und zur nächsten Folge weiterskippt, dass es unmöglich ist vorher auf Pause zu klicken, um den  Regler manuell wieder auf Anfang zu setzen. SUPER NERVIG

Bei meinem Fernseher kommt hoppla! Da ist etwas schiefgelaufen. Bez. VPN - habe kein Internet gewechselt oder ähnliches. Wenn ich es über mein Handy versuche kommt direkt Inhalt konnte nicht geladen werden.   

bei gntm kann man zB bei Staffel 11 immer nur ab folge 14 einsteigen. nicht von Anfang an.auch bei anderen Staffeln.

Liebes Team,seit gestern bekommen wir die Meldung, dass es so aussieht als ob wir eine VPN-Verbindung nutzen, und wir diese deaktivieren sollen.Wir nutzen definitiv keine VPN-Verbindung.Mit der Bitte um Hilfe und Information, wir würden gerne weiterschauen. Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Barbara 

Ich bekomme es nicht hin mit dem pin brauche eure Hilfe Lg Coutinho 

HalloIch benutze Joyn seit ein paar Jahren. Seit heute erhalte ich folgende Fehlermeldung, egal was ich schauen möchte:We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this contentMeine Internetverbindung wird über einen Glasfaserprovider hergestellt, den ich auch schon länger verwende. Von meiner Seite wird kein VPN verwendet und mein Wohnsitz befindet sich in Österreich.Sowohl am Handy über die Internetseite als auch am Fernseher direkt (LG) habe ich das gleiche Problem.Ich bitte um Rückmeldung, wie dieses Problem behoben werden kann.Vielen DankRaoul

Warum verwendet JOyn.at zur Verifzierung zum FSK nicht die ID_Austria? DAtenschutzrechtlich passiert hier die Datenminimierung und es auch der Hashwert muss nicht gespeichert werden und es kann nix passieren auch bei Brute-Force Attacken - old school bei der Verifizierung und Reisepassdaten hergeben - geht ja gar nicht. Und wie kann ich den Hash-wert wieder löschen lassen - finde dazu gar nix!

Kann fast nicht glauben das im laufenden Live TV keine Programminformation verfügbar ist.Hab ich was übersehen?

Wohne in Österreich wollt mit die Joyn app aufm Fernseher runderladen steht da das diese App in .einem Land nicht verfügbar ist habe aber schon immer auf Fernseher über Joyn geschaut was is da los!! 

Ich bekommen immer diese Fehler Meldung wenn ich rugby schauen will. Warum?

Bei der Altersabfrage mit Personalausweis steht nur: Schritt 1: Ausweisnummer eingeben. Das Beispielbild des Personalausweis ist völlig falsch. Sehr unübersichtlich.

Hallo!Seit ca. 2 Tagen taucht das “Jetzt weiterschauen” nicht mehr auf. Nicht mehr auf der Website, oder auf den verschiedenen Apps. Das war eine der wenigen nützlichen Kategorien. Warum wurde diese entfernt?LG

Ich bin eigentlich sehr begeistert... Aber es nervt einfach, wenn man sich etwas ansieht das Bild ständig stehen bleibt und ladet... Immerhin zahle ich dafür und was soll das überhaupt... Egal was ich sonst ansehen bei RTL+ oder andere Dienste passiert so etwas niemals.Ich bitte euch ändert das etwas! An mein 4k smart TV liegt es bestimmt nicht! 

Wie kann ich die aktuellen Folgen von "Mein Lokal dein Lokal" dieser Woche sehen? Morgen wäre der Abschluß dieser Woche, aber ich kann nur die Folgen von letzer Woche finden.