Funktionen & Bedienung

Auf dem Handy sehe ich nur einen Ausschnitt und nicht die gesamte Fragestellung bzw. Antwortmöglichkeit.Wie kann ich diesen Anzeigefehler entgehen, damit ich mitspielen kann?

Es kommt immer der hinweis auf registrierung obwohl ich registriert bin am handy und tablet funktioniert joyn

Hallo, warum kann ich z.B. den Film Karate Tiger ohne Probleme schauen und bei Karate Tiger 4 (Beides von Planet Movies) erhalten ich diese Problemmeldung?„Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen. Dieser Stream ist in deinem Land nicht verfügbar.“LG

Täglich ab ca 18 Uhr steigt der Sender aus und zeigt mir die TV Auswahl. Heute sogar während der Nachrichten oder bleibt hängen. Wir schauen auf einen Sony Fernseher über einen Amazon Stick. Das Problem ist erst vor ca 4 Wochen aufgetreten. Bitte um Hilfe

Hallo liebes Joyn-Team,mir ist aufgefallen, dass bei Germany’s Next Topmodel Staffel 21 Folge 14 die Untertitel fehlen. In anderen Folgen sind sie vorhanden.Könntet ihr bitte prüfen, ob die Untertitel noch hinzugefügt werden?  Vielen Dank!

Hallo Joyn-Team,seit ca 2 Wochen verschwinden im Laufe des Abends Sender aus der LiveTV-Liste. Auf der Startseite werden sie nicht angezeigt und sie fehlen ebenfalls auf der Programmliste - sogar wenn ich auf diesem Sender gerade etwas streame. Dh ich kann dann weder das Programm des Senders checken, auf dem ich gerade streame (zB um zu kontrollieren, wie lange der Film/die Serie noch dauert) noch einen Senderwechsel vornehmen. Ich streame über joyn.at auf dem Laptop - es liegt also nicht an app- oder TV-Einstellungen. Übrig bleiben fast nur die Sportkanäle und die Kanäle, die in der normalen Programmliste ganz hinten gereiht sind - die “Hauptsender” sind alle weg… egal, ob ich sie an dem Tag bereits genutzt habe oder nicht.Hoffentlich habt ihr eine Lösung, da das Streamingangebot so natürlich extremst eingeschränkt und für mich leider uninteressant ist :-(Danke für eure Bemühungen,liebe Grüsse,Daniela 

Hallo, ich schaue Desperate Houswives immer in der Mediathek. Aber seit 2 Tagen werden die aktuellen Folgen nicht mehr raufgeladen. Dürfen die ab Staffel 8 Folge 10 vielleicht nur Live im Fernsehn gezeigt werden. Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen. Danke

Hallo, Bei Landarztpraxis Staffel 4 Folgen 46,47,48,49 und 50 fehlen Untertitel für Hörgeschädigte.Können Sie bitte den Untertitel einblenden.Danke

Seit einigen Tagen kann ich die Live Videos (egal welcher Sender) nicht mehr aufn eine Fullscreen unstellen, das Symbol dazu fehlt - wenn man auf den Bildschirm drückt!Habt ihr da gerade Probleme?Kann man das wieder behebn/ lösen? Danke lg

Leider lässt sich die AT App im Google TV nicht installieren. ÖSTERREICH ist im Google Konto hinterlegt, auch im TV.Habe auch versucht, die APK vom Handy im TV zu installieren. Geht nicht.Bitte um Hilfe, wollte das bezahl-Abo buchen…Lg

Ich bekomme die Meldung:wir konnten keine FSK–PIN erstellen. Bitte überprüfe deine Ausweisnummer. Die Reisepassdaten sind korrekt eingegeben. Inkl. des < Zeichens, das ich ursprünglich übersehen habe. Jetzt weiß ich nicht mehr weiter….Kann wer helfen? 

Hallo,seit einiger Zeit verschwinden jeden Abend so zwischen 22:00 und 00:00 einzelne Sender aus dem Programm. Bevor dies passiert steht in der Programmvorschau bei diesen Sendern: “Programminformation nicht verfügbar”. Dies passiert jeden Tag / Abend. Ich schaue über die website, bin dabei in meinem joyn Account eingeloggt und habe die Faq durchgelesen. Andere Browser, gleiches Ergebnis, anderes Endgerät (PC) gleiches Ergebnis.Mein OS: Windows 11 HomeMeine Broswer: Firefox, Edge, Chrome Anbei ein Screenshot von Gestern Abend. 

Hallo!Ich würde sehr gerne Circus Halligalli von  Joko und Klaas anschauen.  Leider existiert es auf Joyn Österreich nicht.  Ist es evtl möglich das zu ändern.  Liebe Grüße, Claudia 

Immer wenn ich eine Serie oder einen Film ansehen will kommt immer eine Störung in dem es immer laden würde. Sogar bei der Werbung

Ich habe vorgestern noch die 5 folge von die abrechnung geschaut ( das Finale!!) und gestern war sie einfach weg.

wie oben genannt fehlt der Untertitel für die Hörgeschädigte.kann man das noch einspielen?

Hallo, ich habe bereits eine PiN erstellt, funktioniert auf dem Handy, Safari und App aber ich komme beim TV nicht dazu. Es kommt immer wieder dieser QR Code. Kann mir bitte jemand helfen?

Hallo!Würde gerne die komplette 3.Staffel von Reality Backpackers sehen. In meiner App sind jedoch nur 4 Folgen verfügbar. Das ist übrigens auf allen Geräten der Fall (mit aktualisierter Version). Wann oder wie kann ich alle Folgen ansehen?Liebe Grüße Petra 

Seit Anfang Februar ist Circus Halligalli wieder auf Joyn und ich konnte es auch schauen. Seit heute Nachmittag existiert es aber nicht mehr. Bei Kollegen in Deutschland aber schon. Deshalb wollte ich fragen: Ist das nur ein Fehler, der behoben werden muss? Oder bleibt Circus Halligalli für Österreich nicht schaubar?

Hallo!Ich hatte nur eine schnelle Frage über das einstellen bzw. festlegen von einem Jugendschutz-PIN ohne irgendeinen Nachweis.Wäre das möglich? Denn ich würde relativ gerne meine Serien ganz schauen, und nicht eine Episode überspringen müssen nur weil diese eine andere Altersbeschränkung hat.Außerdem ist ja zu erwähnen, dass diese Episoden ja so oder so im Fernsehen laufen ohne dass jemand kontrolliert, wie alt die Zuschauer sein könnten.Außerdem finde ich im Moment meinen Reisepass oder andere Ausweise nicht, oder habe sie nicht.Gibt es da irgendeine Lösung um diese Inhalte trotzdem anzusehen, ohne dauernde Jugendschutz-PIN pop-ups jede zweite Folge?Liebe Grüße 🤍

Ich muss meinen Österreichischen Behindertenpass für die Alterskontrolle und Jugendschutz-PIN verwenden, oder ich könnte auch mit meiner digitalen 'ID-Austria' meine Daten bestätigen (beides natürlich amtlich bzw. vom Bundesministerium ausgestellt), da ich keinen gültigen Reisepass besitze und der Österreiche Behindertenpass in Österreich als Personalausweis für Behinderte Personen gilt?!Bitte um schnelle Hilfe. Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, seit heute nachmittag funktioniert die App nicht richtig, das live bild kann nicht starten

Red Scorpion z.b. wird nicht abgespielt????

Bei Dragonball wurden die aktuellsten Folgen aus Staffel 3 entfernt.  gestern waren sie noch online 🥲

Leider kann ich auf meinem joyn account keine videos oder serien abspielen. Spätesten nach der Werbung ist schluss und er kommt „Hoppla, Hier ist etwas schiefgelaufen! Auf dem anderen Fernseher funktionierts jedoch hängt sich das Bild ständig auf!