Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten
Leider kam es im Zeitraum von Samstag, 08.08. bis Montag, 10.08.2026, zu einer technischen Störung bei Joyn+, die den Abschluss von Abonnements beeinträchtigt hat.
Die meisten betroffenen Nutzer:innen konnten ihr Joyn+ Abo in diesem Zeitraum nicht erfolgreich abschließen. In diesen Fällen wurden in der Regel keine Kosten verrechnet. Wenn dein Aboabschluss nicht funktioniert hat, versuche bitte, das Abonnement erneut über den üblichen Weg abzuschließen.
Für Nutzer:innen, bei denen trotz der Störung bereits eine Zahlung erfolgt ist, wurde das Problem inzwischen behoben. Der Zugriff auf das Joyn+ Abo sollte nachträglich automatisch freigeschaltet werden, ohne dass weitere Schritte erforderlich sind.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für deine Geduld. Solltest du weiterhin Probleme mit deinem Joyn+ Abo feststellen, melde dich bitte bei uns unter hallo@joyn.at, damit wir deinen Fall prüfen können.
In Einzelfällen kann es dazu gekommen sein, dass für ein Konto mehrere Joyn+ Abonnements aktiv sind.
Bitte überprüfe daher deine aktiven Abonnements sowie die hinterlegten Zahlungsmethoden in deinem jeweiligen App Store oder bei deinem Anbieter. Sollten mehrere Joyn+ Abonnements aktiv sein, kündige bitte das nicht benötigte Abonnement. Hilfe bei der Kündigung findest du hier.