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Unbeantwortete Fragen

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PizzihelmiNeuling
 Funktionen & Bedienung
Joyn beendet ständig das laufende Programm (Fire TV Stick)

Hallo zusammen,ich habe seit einiger Zeit ein nerviges Problem mit der Joyn-App auf meinen Fire TV Sticks:Während ich ein laufendes Programm anschaue, bricht Joyn plötzlich ab – das Bild friert nicht ein, sondern die App beendet einfach die Wiedergabe und ich lande wieder im Hauptmenü bzw. Startbildschirm.Ich muss den Sender dann manuell neu starten und darf mir dabei natürlich jedes Mal wieder die nervige Joyn-Werbung ansehen. Das Ganze passiert auf allen meinen Fire TV Sticks und zwar ziemlich regelmäßig, ca. alle 20 Minuten.Hat jemand dasselbe Problem oder vielleicht eine Lösung parat?App ist auf dem neuesten Stand, Sticks auch, Neustart usw. hat nichts gebracht.Danke & viele Grüße!

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Bastian
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Lillylara123Neuling
 Deine Joyn Community
Pin für Jugendschutz

Kann ich auch den Führerschein verwenden um den Jugendschutz-Pin anzufordern? 

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Bastian
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Martina1981Neuling
 Deine Joyn Community
wo kann ich die zahlungsdaten ändern?

Wo kann ich die zahlungsart ändern?

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TFahlyNeuling
 Anregungen & Verbesserungsvorschläge
Reisepass

Wenn man schon den Jugendschutz machen soll dann bitte auch so das man den neuen Reisepass verwenden kann. 

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SpinneeSofa-Surfer:in
 Joyn Live TV
Plötzlicher Sender Wechsel

Seit einiger Zeit springt der Sender, mitten in einem Film, wieder auf die Startseite zurück. Mann muss wieder auf Live TV gehen und, oh Überraschung, man muss sich diese besch.... 30 sek. Werbung ansehen. Das man aus dem Live TV rausgeschmissen wird ist schon nervig genug und dann auch noch die Werbung.Seit einiger Zeit schaltet das Programm von selbst auf einen anderen Sender, wenn man wieder zurück schaltet muß man sich wieder diese Werbung ansehen. Es nervt extrem Und bei Kanal Wechsel jedes Mal die 30 sek. Werbung Ich hoffe das das bald geklärt wird. 

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Luka
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MINCIEntspannungstäter:in
 Funktionen & Bedienung
Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen TV Philips, Android

Grundsätzlich funktioniert die App gut am Fernseher  nur sobald Werbung kommt, kommt diese Fehlermeldung. Gibt's eine Lösung? Ich habe versucht die App zu deinstallieren und neu installieren,aber funktioniert trotzdem nicht .Vielen Dank

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rk3333Neuling
 Joyn Live TV
Wieso ist die Werbung so schlecht umgesetzt im Live-TV?

Ich nutze sehr gern Joyn auf meinem Smart-TV. Leider ist die Werbung sehr schlecht implementiert. Selbst bei gutem Internet kommt erstmal 2-3 Sekunden Standbild (du denkst der TV stürzt ab), dann lädt die Werbung oft noch paar Sekunden bis sie endlich losgeht.Ein weiteres Problem ist generell das Grundkonzept der Werbung, dass für den Live-TV einfach nicht funktioniert. Ich hab grundsätzlich nichts dagegen mir paar Werbesports zwischendurch oder davor anzusehen, wenn sie nicht all zu lange werden. Leider ist es sehr störend dadurch immer 2-3 Minuten vom Live-TV zu einem zufälligen Zeitpunkt zu verpassen. Besonders ärgerlich wenn gerade irgendwas Spannendes passiert. Vielleicht sollte man die Werbung lieber vor dem Öffnen des Senders abspielen... 

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Robin
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matfdreNeuling
 Dein Joyn Account
jugenschutzpin klappt nicht

ich habe die benötigten informationen vom reisepass angegeben und einen jugenschutz pin erstellt, kann aber nicht auf “Ok” drücken. es passiert einfach nichts.

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Anna_htmNeuling
 Joyn Serien
Verfügbarkeit one tree hill

Ich schaue gerade die Serie one tree hill und hab mich gefragt, bis wann sie noch auf Joyn verfügbar sein wird? Und wenn die Lizenz abgelaufen ist, wird sie dann eventuell nochmal verlängert oder kommt die Serie vielleicht nochmal irgendwann anders wieder oder gibts die Serie dann erstmal gar nicht mehr auf joyn zu sehen? 

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Stella
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Hoefner53Neuling
 Funktionen & Bedienung
App funktioniert weder am Samsung Handy, noch am Samsung Smart TV...was tun?

Liebes Team,leider ist seit geraumer Zeit immer wieder ein Problem, bei dem gemeldet wird, ich habe keine Verbindung zum Internet. Der Speedtest und die Verbindung bringen aber gegenteilige Ergebnisse. Ich nutze Joyn hauptsächlich am Samsung TV, habe auch versucht es über das Samsung Handy zu probieren und per Smar Things auf den TV zu projektieren, funktioniert aber auch nicht.Ich brauche bitte dringend Hilfe, da es leider sehr mühsam ist, wenn alle 3-4 Minuten die Meldung kommt, es gäbe keine Verbindung! Vielen Dank!LG Michael Höfner

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Bastian
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Sabine191067Videostarter:in
 Joyn Serien
schlag den Star vom 12.7.25

Warum finde ich die gestrige Folge nicht wie üblich bei Joyn? LG

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Bastian
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tanyaweberNeuling
 Dein Joyn Account
Jugendschutz PIN Eingabe greift nicht in TV App

Hallo zusammen, ich habe die Joyn App auf meinem TV. Ich werde aktuell täglich gebeten meinen Jugendschutz PIN bei bestimmten Serien einzugeben. Habe mich jedes Mal über den angezeigten QR Code in meinen Account eingeloggt via Smartphone und Laptop und einen PIN vergeben. Kehre ich allerdings zurück zur TV App greift der PIN nicht und ich werde wieder auf die Seite mit dem QR Code geleitet. Das geht jetzt seit 3 Tagen so. Was kann ich hier konkret machen? 

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M
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Aga1975Neuling
 Funktionen & Bedienung
Ausschalten/Umschalten

Also, ich bin auch schon ziemlich genervt. Du schaust dir was an, plötzlich schaltet sich Joyn aus, man muss den Sender wieder suchen, und plötzlich kommt Werbung. Jetzt schau ich McGyver, innerhalb von 45min, drei Mal passiert. Sieht aus, als wenn man versuchen würde, einem Werbung aufzuzwingen. Wenn es so ist, warum nicht einfach normal Werbung einspielen? Man versäumt einiges vom Film/der Serie, und fühlt sich als Konsument verarscht.

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Bastian
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Sabine191067Videostarter:in
 Joyn Serien
Spreewaldklinik

Warum gibt es keine 5 Folgen im Voraus? Normalerweise ja ab Freitag verfügbar.  Danke 

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S
C
Chantal ZogajNeuling
 Funktionen & Bedienung
Plus geht trotz Abo nicht

Ich habe vor ca 1 Std das Abo Plus abgeschlossen und dennoch kann ich es nicht benutzen trotz Aktualisierung und schließen der App

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Joyn Team
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xxDanielBxxNeuling
 Joyn Serien
Pfusch am Bau

Hallo wieso werden die aktuellen Pfusch am Bau folgen nicht angezeigt?  

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Joyn Team
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Micky MausNeuling
 Dein Joyn Account
Jugendschutz Pin

Ich kann keinen Jugendschutz Pin einstellen, da ich keinen Reisepass oder Personalausweis habe sondern nur einen Führerschein. Wie soll ich beweisen, dass ich bereits 53 Jahre alt bin 

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Joyn Team
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Bianca-SophieVideostarter:in
 Deine Joyn Community
Immer wieder Unterbrechungen

Hallo, Ich nutze Joyn auf meinem Laptop mit einer 600mBit Internetverbindung.Trotzdem habe ich im Live TV immer wieder Unterbrechungen Dann kommt der sich drehende Kreis und ich muss das Browserfenster neu laden.. Na klar kommt dann erst wieder Werbung, bevor die Sendung weitergeht. Das passiert so alle 15 - 20 Minuten.. Kanns nicht sein oder ?Versuchte Browser: OperaFirefoxChrome 

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Luka
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MaukiVideostarter:in
 Dein Joyn Account
geht nicht

Ich kann die Videos am lg Gerät nicht schauen?Bitte hilfe

255
Luka
B
Brownie4uVideostarter:in
 Joyn Serien
Die Spreewaldklinik

Bei der Staffel 2 kann man Folge 5 nicht ansehen. Es zeigt Folge 4????

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B
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