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seit einiger zeit gibt es ständig probleme mit der synchonität//ton und bild passen nicht mehr zusmmenich nutze joyn über den computer//bitte kein vörschläge was den browser betrifft//schon alle ausprobiert...den cache schon geleert.. 

Hallo,wieso sind denn die Folgen von dieser Woche nicht zum streamen? :( Danke

Hallo,in den letzten Tagen, schmeißt mich Joyn+ immer von der Sendung raus. Und dann ladet es nicht mehr richtig. Finde ich sehr schade,da ich sogar das JoynPLUS habe! Andere Streaming Anbieter wie Netflix,Disney+ oder Prime funktionieren,also am Internet kann es dann nicht liegen. Bitte um Stellungnahme! Freundliche Grüße Lisa 

Zunächst, im Allgemeinen bin ich mit Joyn sehr zufrieden…aber trotz Allem habe ich ein Problem mit dem Empfang, der mich äußerst stört. Denn, die Tonspur liegt nicht wie zu erwarten synchron mit der Bildspur, sondern ich empfange mein Audiosignal unentwegt und egal in welchem Sender zirka eine halbe bis knapp eine Ganze Sekunde vor dem Videosignal. Dadurch ist es verstorend und auch zugleich irritierend, beispielsweise Nachrichten zu sehen und dabei den Lippenbewegungen der Moderation zu folgen. Weiters ist auch bei Filmen die Action schon im Vorfeld klar, ehe das Bild die Scene zeigt. Alles in allem ein für mich erheblicher Verlust an Qualität.Q: gibt es hierfür eine Möglichkeit der Abhilfe?Q: Liegt es an meinem Empfang (via Amazon) oder an der Ausstrahlung?LG, Wolfgang

Nur bei atv und atv2 stockt das bild alle 10sek. Heute alles probiert, cache gelöscht, app neu installiert, mit und ohne fire tv stick, videoauflösung auf 1080p 50Hz umgestellt, funktioniert trotzdem nicht

Hallo,seit eben bekomme ich beim stream folgende Fehlermeldung:“We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content”An meiner Internetverbindung wurde nichts geändert, auch beim Check der IP komme ich auf AT.Es betrifft alle Geräte ( i Phone, Fire Tv Sick).Bitte um Hilfe!

Es funktioniert nicht 

Hallo, ich habe keinen EU-Pass und auch keinen österreichischen Personalausweis aber einen Daueraufenthaltstitel für die EU. Auf welche E-Mail kann ich das einschicken?  LG

Ich gebe die EU Reisepass Nummer ein und nach Eingabe der Pin kommt immer wieder der Hinweis: … überprüfen sie die Reisepass Nummer, aber die stimmt…. Was tun, wenn euer System nicht funktioniert? 

ich hab das abo abgeschlossen und es funktioniert nicht. verwende also immer noch die kostenlose version. 

Wie erreiche ich überhaupt den Kundendienst von Joyn??????????

Nichts umgestellt oder umgezogen bin in Österreich und schaue mit Glasfaserkabel adomtec

Guten Tag , habe jetzt in der jö bonuswelt 200 ös hergegeben damit ich 12 Monate für 5 Euro 99 bezahle , aber wo gebe ich den Gutscheincode ein bzw muss ich meinen alten Account kündigen und dann einen neuen machen? Mfg

Hallo,  vielleicht kann mir wer helfen, wie dem Titel zu entnehmen ist. Seit gestern geht auf keinen meinen FireTV Sticks mehr die App. Von 5 Jahre alt bist zu 1 Monat alt sind die Sticks.  Habe sie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alles neu installiert. WLAN alles neu verbunden aber die joynapp startet zwar und man kann den Sender auswählen aber es fängt der Stream oder das Video nicht zum Spielen an.  Plex, Netflix, prime und YT funktionieren einwandfrei.

Bei mir funktioniert seit 2 Wochen die App am TV nicht mehr wg. VPN Verbindung obwohl keine eingestellt ist.Auf unserem LG TV, Glasfaserkabel adomtecWir verwenden eine Fritz Box 5530 SG LGAlexandra

Schade, dass du Joyn+ kündigen möchtest. Wenn du Joyn+ nicht mehr nutzen willst, kannst du dein Abo jederzeit selbst beenden. Wie du kündigst, hängt davon ab, wie du bezahlst. Die Schritte erklären wir dir weiter unten.Nach der Kündigung kannst du Joyn+ bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter nutzen.Wenn du mit PayPal, Amazon Pay (nicht über die Amazon-App!) oder Kreditkarte zahlst, kannst du Joyn+ ganz einfach im Web kündigen: Geh auf joyn.at Melde dich an Öffne deinen Account Geh zum Punkt „Mitgliedschaft“ und kündige dort Hinweis: Wenn du JOYN+ via App Store, Google Play Store oder Amazon In-App (NICHT Amazon Pay) abonniert hast, musst du dort auch wieder selbst kündigen. Für die Kündigung von Abos über diese Anbieter kann die Bearbeitungszeit beim jeweiligen Anbieter bis zu 24 Stunden betragen. Deshalb solltest du rechtzeitig kündigen, falls du nicht verlängern möchtest. Wenn du dazu Fragen hast, wende dich bitte an deinen Anbieter, über den du dein Joyn+ Abo abgesc

Du hast Joyn+ bezahlt, erhältst aber dennoch die Meldung „Joyn+ noch nicht verfügbar“ angezeigt? Dann schreib uns bitte eine E-Mail an hallo@joyn.at – am besten von der E-Mail-Adresse, mit der du dein Abo abgeschlossen hast.Damit wir dir schneller helfen können, gib bitte an:ob du früher schon einmal ein Joyn+ Abo hattest und, falls vorhanden, einen Zahlungsnachweis als AnhangSo können wir dein Anliegen schneller prüfen und lösen. Hinweis: Hattest du früher schon einmal ein Joyn+ Abo, gib uns diese Info bitte mit – so können wir dir schneller helfen. Wenn du einen Zahlungsnachweis hast, sende ihn am besten gleich mit. Das beschleunigt die Klärung zusätzlich.

Liebes Joyn Team,seit ca. 3 Monaten leiert der Sound beim Stream via PC.Sprache und Werbung funktionieren (interessanterweise auch der Sound innerhalb der Werbung).Vor dieser Zeit hatte ich keine Probleme mit den Sound.Ich habe an der Konfiguration meines PC’s nichts geändert und habe die aktuellste Version von Windows 11 und Firefox.Wie kann man den Sound bzw. Hintergrundmusik im Film wieder vernünftig genießen? Danke für die RückmeldungLG

ich bin deutscher Staasbürger wohne in Österreich habe nur einen Perso, wie kann ich mein alter eingeben.

Hallo Wollte joyn+ ,30tage kostenlos testen und habe mich inerhalb der frist wieder abgemeldet jetzt habe ich aber schon 2 mahnungen der Firma SmarWaySolutions LLC bekommen wie soll ich jetzt vorgehen? Bitte um HilfeDankeMfgHones Michael

Am Handy kommt die Meldung Ton aus, wenn ich darauf klicke tut sich nichts. Wie kann ich den Ton aktivieren? 

Hab einen älteren JVC-TV, der kein SmartTV ist. Kann ich da Joyn verwenden und wie geht das?

Hallo,ich habe nun seit knapp 4 Wochen schon in die Joyn Community Deutschland (bin von der HP direkt dorthin gekommen obwohl ich in NÖ wohne) geschrieben und dort ist das Problem sehr häufig… Nämlich… ich habe einen LG TV und da habe ich das Problem dass, egal bei welchem Inhalt von Joyn (Mediathek, Live TV, usw), es Ruckler und Tonaussetzer gibt. Das ist verdammt nervig und man kann kaum eine Sendung, geschweige denn einen Film ansehen. Ich habe bereits wie von den Joyn Mitarbeitern gewünscht alles probiert und ihnen zukommen lassen. Von App Version, LG Software, Verbindungstest (Up und Download sowie Ping).. alles ohne Erfolg. Das interessante ist, dass es bei meinem Samsung TV ohne Probleme geht… auch auf Tablets oder Handys ist kein Problem in Sicht. Hat hier jemand eine Idee oder sogar eine Lösung? Oder vielleicht dasselbe Problem? Wie gesagt, in der Community in D haben viele das Problem mit einem LG und bis dato gibt’s keine Lösung dort. Lg Dominik 

Hallo, ich nutze Joyn auf einem Android-Gerät in Österreich. Ich verwende kein VPN, erhalte aber die VPN-Fehlermeldung. Mein Internetanbieter ist andom tec (Glasfaser/Breitband in Österreich). Bitte gebt meine IP-Adresse bzw. den IP-Bereich meines Providers frei."

Es ist nicht möglich eine  Serie nochmal anzuschauen, weil das Autoplay einfach so schnell zur nächsten und zur nächsten und zur nächsten Folge weiterskippt, dass es unmöglich ist vorher auf Pause zu klicken, um den  Regler manuell wieder auf Anfang zu setzen. SUPER NERVIG