Technik & Bedienung

Die Joyn App lässt sich auf meinen 2 LG Fernseher nicht Aktualisieren, Fernseher sind beide 2024 Baujahr, dadurch kann ich eure App nicht Instalieren, es wird „Die Anwendung wurde nicht Instaliert bitte um Info ob beim Fernseher eine Einstellung nötig wäre 

Heute angefordertes Update durchgeführt am LG TV. Komme in die App, kann auch navigieren. Sowohl Live TV als auch Video kann nicht gestartet werden. Fehlermeldung Hoppla! Da ist etwas schiefgelaufen.Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Kundenservice hilft weiter.

Ernsthaft? Als Schweizer Staatsbürger mit Wohnsitz in Österreich kann ich die app nicht mehr uneingeschränjt nutzen.Keine Pin ohne EU reisepass oder ösi perso? Na servus!

We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content kommt egal was ich ansehen will befinde mich aber in Österreich 

Hallo an alle,ich habe eine Frage: Warum läuft das Programm ( Serienfolge ) nach der Werbung nicht weiter?Ich muss dann immer wieder zurück klicken und die Folge wieder anklicken die ich gerade geschaut habe. Das ist sehr lästig. Selbst wenn man die Werbung ganz schaut funktioniert es nicht.Ich bitte dringend um Hilfe.Vielen dankLiebe GrüßeSusanne

Wieso sieht man sein komplette Merkliste nicht mehr?

Kann man den Jugendschutz auch mit dem Führerschein machen???

Ich wollte auf einen Fehler in der Programmierung der Altersüberprüfung hinweisen:Mein Perso ist aus 2019, meine Ausweisnummer besteht aus IDAUT12345678>1, das Programm sagt mir ich solle die Zahlen nach dem IDAUT nehmen, das Problem ist dass das Programm meint meine Ausweisnummer zu “kurz” sei, egal was ich probiert habe. Habe selbstverständlich die Option bis 2021 ausgewählt aber leider meint das Programm trotzdem meine Ausweisnummer ist zu kurz. Habe die Zahl nach dem > auch mitgenommen aber auch dann ist sie kurz, habe mit vielen Nummern improvisiert aber hat nichts geholfenes ist sehr gut, dass man den PIN eingeführt hat und das ist auch wichtig aber dann bitte auch richtig. wollte darauf hinweisen, weil das sehr ärgerlich war.Mit dem Reisepass genau das gleiche Thema, “zu kurz” alles nur blabla, ich hab leider nicht mehr Zahlen zur Verfügung, habe gottseidank mit irgendeiner Zahl improvisieren können und das Programm hat es geschluckt.

Warum kann ich mir das große Backen nicht anschauen.Es kommt immer eine fehlermeldung!!!!  

wie kann ich mich ausweisen mit einem Belgischen Ausweis. 

Ich habe Legacies begonnen und war bei Staffel 1 Folge 4. Die habe ich bis zur Hälfte geschaut. Heute wollte ich weiter schauen, jetzt brauch ich plötzlich einen PIN. Ich habe weder Perso noch Reisepass ich habe nur einen Führerschein und jetzt? 

Bekomme schon wieder diese Fehlermeldung :” We have detected that you are using a VPN. Please disable your VPN connection to access this content !”. Ich benutze KEIN VPN und kann mich nicht mehr einloggen! Das war vor längerer Zeit schon einmal über einen längeren Zeitraum und plötzlich ging es wieder, ohne dass ich irgendwelche Änderungen vorgenommen habe. Vielleicht kümmert sich ja mal jemand um dieses Problem welches wohl häufiger auftritt!?? Und Bitte nicht diese “Billigtipps” wie “Cache leeren” usw… Danke und viele Grüße! MfG

Ich kann seit heute nicht mehr Joyn schauen weil ich angeblich VPN verwende. Das tue ich aber nicht und gestern ging es noch ganz normal . Ich bin in Wien und die IP Adresse ist 10.253.254.206Liebe Grüße Brigitte

Hallo erstmal an die Community!Bin neu hier und habe gleich eine Frage. Habe Joyn auf meinem Smartphone installiert - funktioniert einwandfrei. Nun möchte ich es auch auf meinem SmartTV nutzen. Kann die App nicht installieren ... Es kommt die Meldung in deinem Land nicht verfügbar. Hat jemand eine Idee wie ich es lösen kann.Lieben Dank vorab. Grüße Thomas 

Wann ist es möglich eine Merkliste mit Joyn.at am webbrowser zu erstellen?

Zuerst kann Bild und Ton auf iPad 7 empfangen werden.Schliesst man einen HDMI Adapter an und möchte man Bild und Ton auf TV Gerät übertragen, so gibt es Ton, aber kein Bild. Alles schwarz.Auch wenn man den Adapter vom iPad löst, bleibt schwarzes Bild. Man muß das iPad neu starten und dann kann man JOYN wieder am iPad empfangen.Am Adapter kann es auch nicht liegen, da alle anderen Streams via iPad und HDMI Adapter problemlos und einwandfrei an das TV Gerät übertragen werden.Wo ist das Problem und wie kann dieses gelöst werden ? 

Hallo Momentan merkt sich die Seite nicht wo ich bei einer Serie war, und beginnt wieder von einem früheren Zeitpunkt Wieso ist das, bzw was kann ich machen, dass das wieder passt? Danke

Hallo, ich hab vor einem monat schon mein alter bestätigt und kann trotzdem noch keinen pin eingeben und wenn ich mein alter nochmal bestätigen will, kommt die meldung dass ich mich bereits mit dem dokument angemeldet habe 

Grundsätzlich funktioniert die App gut am Fernseher  nur sobald Werbung kommt, kommt diese Fehlermeldung. Gibt's eine Lösung? Ich habe versucht die App zu deinstallieren und neu installieren,aber funktioniert trotzdem nicht .Vielen Dank

Hallo liebes Joyn Team,ich habe seit ca. 1ner Stunde das Problem das ich keine Sendung mehr ansehen kann weil ich dauernd die Fehlermeldung bekomme das ich eine VPN Verbindung nutze ?!! egal ob TV, iPhone oder iPad immer dieselbe Fehlermeldung 🤷‍♀️ ?!  Ich sende einen Screenshot von der Meldung mit. bitte um Hilfe!!vielen Dank und liebe Grüße Natascha  

Die Suchfunktion funktioniert seit einigen Tagen nicht.  Egal nach was gesucht wird (Achtung; Abzocke; Dragonball), es kommt immer die gleiche Meldung: Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen.   

Hallo, erhalte die besagte Fehlermeldung seit gestern bei bestimmten Sendungen.Funktioniert nicht: The biggest Loser S16 F5, F4 (obwohl ich die Folge am 28.01. gesehen habe), Bergdoktor, usw.Funktioniert: The biggest Loser S16 F3, Live TV, Kommissar Rex, Match in Paradise, Forsthaus, usw. Diagnose Informationen:Version: 5.58.3Build Details: 1395833App Name: JoynDevice: SonyDevice Model: BRAVIA 4K VH22Hardware Type: mt5895Device Serial Number: unknownAndroid-Version: 10API Environment: Production

Liebes Team,leider ist seit geraumer Zeit immer wieder ein Problem, bei dem gemeldet wird, ich habe keine Verbindung zum Internet. Der Speedtest und die Verbindung bringen aber gegenteilige Ergebnisse. Ich nutze Joyn hauptsächlich am Samsung TV, habe auch versucht es über das Samsung Handy zu probieren und per Smar Things auf den TV zu projektieren, funktioniert aber auch nicht.Ich brauche bitte dringend Hilfe, da es leider sehr mühsam ist, wenn alle 3-4 Minuten die Meldung kommt, es gäbe keine Verbindung! Vielen Dank!LG Michael Höfner

Also, ich bin auch schon ziemlich genervt. Du schaust dir was an, plötzlich schaltet sich Joyn aus, man muss den Sender wieder suchen, und plötzlich kommt Werbung. Jetzt schau ich McGyver, innerhalb von 45min, drei Mal passiert. Sieht aus, als wenn man versuchen würde, einem Werbung aufzuzwingen. Wenn es so ist, warum nicht einfach normal Werbung einspielen? Man versäumt einiges vom Film/der Serie, und fühlt sich als Konsument verarscht.

Ich habe vor ca 1 Std das Abo Plus abgeschlossen und dennoch kann ich es nicht benutzen trotz Aktualisierung und schließen der App