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Frage

jugendschutz

  • Sept. 1, 2025 12:40 PM UTC
  • 2 Antworten
  • 36 Ansichten

Hallo,

Meine Reisepassnummer wird nicht akzeptiert Hab einen normalen österreich. Reisepass und trotzdem immer eine Fehlermeldung beim Versuch, den Pin für den Jugendschutz zu setzen Was kann ich tun?

    2 Antworten

    Klara
    Forum|alt.badge.img+4
    • Klara
    • JOYN Team
    • Sept. 1, 2025 5:31 PM UTC

    Hi,

    bitte schicke uns ein Foto von deinem Ausweis (Geburtsdatum und Name sollten sichtbar sein) an hallo@joyn.at, dann erstellen wir gerne ein automatische PIN für dich.

    Liebe Grüße

    • Bernadett
    • Autor
    • Videostarter:in
    • Sept. 2, 2025 7:38 AM UTC

    Liebes Joyn-Team!

    Nach langem Probieren ist es dann doch gelungen einen Pin zu setzen Vl sollte in der Anleitung ausdrücklich darauf hingewiesen werden, das alles, was "grün" markiert ist, auch in den Feldern stehen muss. 

    Danke auf jeden Fall für eure rasche Rückmeldung!

    LG Betty

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