Funktionen & Bedienung

Hallo, ich hab vor einem monat schon mein alter bestätigt und kann trotzdem noch keinen pin eingeben und wenn ich mein alter nochmal bestätigen will, kommt die meldung dass ich mich bereits mit dem dokument angemeldet habe 

Grundsätzlich funktioniert die App gut am Fernseher  nur sobald Werbung kommt, kommt diese Fehlermeldung. Gibt's eine Lösung? Ich habe versucht die App zu deinstallieren und neu installieren,aber funktioniert trotzdem nicht .Vielen Dank

Hallo liebes Joyn Team,ich habe seit ca. 1ner Stunde das Problem das ich keine Sendung mehr ansehen kann weil ich dauernd die Fehlermeldung bekomme das ich eine VPN Verbindung nutze ?!! egal ob TV, iPhone oder iPad immer dieselbe Fehlermeldung 🤷‍♀️ ?!  Ich sende einen Screenshot von der Meldung mit. bitte um Hilfe!!vielen Dank und liebe Grüße Natascha  

Die Suchfunktion funktioniert seit einigen Tagen nicht.  Egal nach was gesucht wird (Achtung; Abzocke; Dragonball), es kommt immer die gleiche Meldung: Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen.   

Hallo, erhalte die besagte Fehlermeldung seit gestern bei bestimmten Sendungen.Funktioniert nicht: The biggest Loser S16 F5, F4 (obwohl ich die Folge am 28.01. gesehen habe), Bergdoktor, usw.Funktioniert: The biggest Loser S16 F3, Live TV, Kommissar Rex, Match in Paradise, Forsthaus, usw. Diagnose Informationen:Version: 5.58.3Build Details: 1395833App Name: JoynDevice: SonyDevice Model: BRAVIA 4K VH22Hardware Type: mt5895Device Serial Number: unknownAndroid-Version: 10API Environment: Production

Liebes Team,leider ist seit geraumer Zeit immer wieder ein Problem, bei dem gemeldet wird, ich habe keine Verbindung zum Internet. Der Speedtest und die Verbindung bringen aber gegenteilige Ergebnisse. Ich nutze Joyn hauptsächlich am Samsung TV, habe auch versucht es über das Samsung Handy zu probieren und per Smar Things auf den TV zu projektieren, funktioniert aber auch nicht.Ich brauche bitte dringend Hilfe, da es leider sehr mühsam ist, wenn alle 3-4 Minuten die Meldung kommt, es gäbe keine Verbindung! Vielen Dank!LG Michael Höfner

Also, ich bin auch schon ziemlich genervt. Du schaust dir was an, plötzlich schaltet sich Joyn aus, man muss den Sender wieder suchen, und plötzlich kommt Werbung. Jetzt schau ich McGyver, innerhalb von 45min, drei Mal passiert. Sieht aus, als wenn man versuchen würde, einem Werbung aufzuzwingen. Wenn es so ist, warum nicht einfach normal Werbung einspielen? Man versäumt einiges vom Film/der Serie, und fühlt sich als Konsument verarscht.

Ich habe vor ca 1 Std das Abo Plus abgeschlossen und dennoch kann ich es nicht benutzen trotz Aktualisierung und schließen der App

Wie kann ich die Sender ORF, Puls usw. entfernen. Das Österreichische Fernsehen kann sich keiner anschauen. Es ist mehr als grottig. Da ist ZDF und ARD besser. Frag mich wirklich wozu die Zwangsabgabe gut sein soll. 

Weiss jemand, wie lange man auf Antwort warten muss, wenn man eine Mail an hello Joy geschrieben hat, wegen jugendschutz Pin  

Ich grüße  würde mir gern Filme angucken die ab 16 sind aber ohne pin geht das nicht. Leider ist ein zu machen nur mit ein Ausweis möglich.  habe pass, ID und Führerschein probiert. Funktioniert alles nicht. pass ist spanisch   ID auch aber Führerschein ist aus Österreich.  kann mir wer da helfen?  

Ich bekomme diese Fehlermeldung sobald ich mir einen Film oder Serie anschauen möchte 

Alle 15 Minuten komme ich auf die Joyn Startseite wieder zurück???? 

Ich habe in Serbien bereits die Hälfte eines Films gesehen. Plötzlich lässt mich Geoconteol nicht mehr! Warum?

Im Ausland funktioniert Joyn nicht. Gibt es da eine Lösung ? Danke für die Hilfe 

Hallo, ich kann mich mit der Pin für Jugendschutz nur am Handy einloggen, am Fernseher nicht. Habe ein Samsung Gerät. Lg.

Wieso kann ich diesen Sender nicht finden, obwohl ich eingeloggt bin?

Ich weiß, dass die englische Tonspur Angeboten wird weil am Handy gehts zum switchen. Wie mache ich das aber auf meinem LG tv? Und sagts ma ned das geht nicht nach Jahren des launches...

Guten Tag.Ich habe vor einigen Wochen einen neuen TV erworben und streamen mit der Joyn App. Nun habe ich aber immer wieder Probleme und bekomme die Fehlermeldung das etwas schief gelaufen ist. Die Meldung kommt oft alle 20 Minuten. Oft auch nach jeder Folge. Es sind verschiedene Sender - vorwiegend fällt es mir beim Sender Top true crime auf?! Woran kann es liegen? App wurde schon neu installiert und upgedatet. Fernseher läuft auch am neuesten Stand. LG

Ist das ein vorübergehender Fehler, oder gibt es diese Funktion nicht mehr?

Hallo! Panasonic Viera TV aus 2020, Firmware des TV aktuell, österreichische Joyn-App aktuell. sobald ich einen Stream starten möchte, lädt die app und nach wenigen Sekunden kommt die Meldung „hoppla! Da ist was schief gelaufen…“ Egal welche Sendung ich laden möchte, egal ob ich Live-TV sehen möchte!TV schon mehrmals ein/ausgesteckt, App mehrmals gelöscht und neu installiert, Router wird bei mir täglich per Zeitschaltuhr in der Nacht für 1 h Stromlos geschaltet. TV ist per LAN mit dem Internet verbunden. Laut Speedtest über 250 Mbit Downloadgeschwindigkeit. Joyn- App und Joyn über Browser laufen auf den iphones und ipads einwandfrei - muss es auch, da wir ausschließlich aus dem Homeoffice arbeiten und von 7-17:00 per Internet arbeiten müssen. An der Internetverbindung kanns nicht liegen!Wenn am Router irgendwelche speziellen Ports freigeschaltet sein müssen, bitte bekannt geben. Wenn an der Routerfirewall was geändert werden muss,

Hallo seit heute kann ich mir nichts anschauen ich finde zwar alles doch dann kommt nicht mal ein Ladezeichen sondern einfach nur ein schwarzer Bildschirm.Kann irgendjemand weiterhelfen?

Kann nicht sehen  keine Panik kundendiwnst repariert das 

Hallo, ist die dritte Folge „Bauer sucht Frau“ heute nicht vorab verfügbar? Wenn sie verfügbar ist, warum wird sie nicht angezeigt?Lg

Servus und Grüß' Gott!Meine Güte. Ich kann die UNTERTITELN nicht abschalten! Warum sehe ich Untertitel in der gleichen Sprache, und kann diese nicht Abschalten.Ist ja toll, dass es Untertitel gibt. Aber für was gibt es ein Audio/Untertitel Menü, wenn diese nicht funktioniert?! 🤔Danke für eventuelle Rückmeldungen!🫡"MfG" Mit freundlichen Grüßen.Markus S.