Überprüfe deine Konfiguration Bitte stelle sicher, dass du die neueste Version deines Webbrowsers sowie ein kompatibles Gerät benutzt.

Hallo ​@Kalina 

danke für deine Nachricht. Kannst du uns bitte verraten, von welchem Gerät, mit welchem Betriebssystem du das versucht hast?

Versuche bitte diese Schritte:

1. Browser-Cache komplett löschen
Oft hängt sich die Player-Konfiguration im Cache auf.
→ Cache + Cookies löschen und Joyn neu laden.

2. Browser-Erweiterungen prüfen
Adblocker, VPNs, Tracking-Blocker oder „Privacy“-Extensions können den Player blockieren.
→ Teste bitte einmal ein privates/incognito Fenster oder deaktiviere Erweiterungen testweise.

3. VPN/Proxy deaktivieren
Auch wenn kein VPN aktiv ist, kann z. B. eine Antivirus-Software eine Proxy-Funktion haben.
→ Falls du so ein Tool nutzt, prüfe kurz die Netzwerkschutz-Einstellungen.

4. Gerät & Browser-Version
Bitte stelle sicher, dass du wirklich die allerneueste Version nutzt.
→ Chrome, Firefox, Edge oder Safari sollten alle funktionieren – aber nur in der aktuellen Version.

5. Cookies & DRM-Freigaben
Joyn braucht für den Player folgende Rechte:

• Cookies zulassen
• DRM/geschützte Inhalte erlauben (z. B. „Widevine“ im Chrome)

6. Anderes Netzwerk testen
Selten liegt es am Provider.
→ Teste bitte kurz Hotspot oder ein anderes WLAN.

Liebe Grüße,

Luka