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Beantwortet

Videos anschauen funktioniert nicht

  • August 28, 2024
  • 4 Antworten
  • 397 Ansichten

Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.

Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter.

Noch einmal versuchen

Beste Antwort von Stephan Joyn

Hallo Melissa!

Danke für deine Nachricht - kannst du uns bitte mitteilen auf welchem Gerät das Problem auftritt? Smartphone (Android / iPhone), AppleTV, Samsung, Panasonic, LG-TV-Gerät,... 

Erscheint die Fehlermeldung, wenn du LiveTV nutzen möchtest oder wenn du dir eine Folge in einer Mediathek anschauen willst?

Bei welcher Serie / Folge kam die Fehlermeldung? Funktionieren andere Serien? 

4 Antworten

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  • Community Manager
  • Antwort
  • August 28, 2024

Hallo Melissa!

Danke für deine Nachricht - kannst du uns bitte mitteilen auf welchem Gerät das Problem auftritt? Smartphone (Android / iPhone), AppleTV, Samsung, Panasonic, LG-TV-Gerät,... 

Erscheint die Fehlermeldung, wenn du LiveTV nutzen möchtest oder wenn du dir eine Folge in einer Mediathek anschauen willst?

Bei welcher Serie / Folge kam die Fehlermeldung? Funktionieren andere Serien? 


Das Problem tritt auf meinem Android Tablet in der Joyn App wenn ich mir eine Folge in der Mediathek ansehen möchte auf. Andere Serien funktionieren auch nicht. 

Lg


  • Videostarter:in
  • December 10, 2024

Ein echter Wiener geht nicht unter Staffel 1 Folge 14 streamen
funktioniert leider nicht, nach ein paar Sekunden kommt die Fehlermeldung:

 

Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.

Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter.

Der Fehler Tritt auf allen Plattformen auf!


Luka
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  • JOYN Team
  • December 11, 2024

Hallo, 

unsere Techniker sind gerade dabei sich diesen Fehler anzusehen. Wir müssen daher noch um ein bisschen Geduld bitten. 

Liebe Grüße,

Luka


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