Technik & Bedienung

Es gibt nur eine Meldung: Hoppla, es ist ein Problem aufgetreten.  Wiederholen.Aber Joyn ist ja ganz einfach...

Seit 2 Tagen funktioniert die App auf meinem Huawei Tablet nicht mehr.Beim öffnen kommt die Meldung:"Version nicht kompatibel Diese Version ist nicht für TV Geräte geeignet, bitte die korrekte mobile App Version installieren "Hat jemand eine Idee an was dies plötzlich liegt?

Sehr geehrtes Joyn-Support-Team,ich besitze einen TCL Smart TV (Modell TCL 75Q10B) mit Google TV und befinde mich in Österreich. Mein Fernseher sowie mein Google-Konto sind ebenfalls auf Österreich eingestellt.Trotzdem kann ich die Joyn-App nicht im Google Play Store installieren. Ich erhalte die Meldung: "Diese App ist in deinem Land nicht verfügbar." Laut Ihrer Webseite (Joyn Community) werden TCL Smart TVs jedoch unterstützt.Können Sie mir bitte mitteilen, woran dieses Problem liegt und wie ich die Joyn-App auf meinem Gerät installieren kann? Falls es eine Einschränkung gibt, die nicht in Ihrer offiziellen Geräte-Liste vermerkt ist, bitte ich um eine entsprechende Klärung.Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.Mit freundlichen Grüßen

Hallo, kann Die App nicht mehr nutzen wegen VPN, hab ich aber nicht eingeschaltet.bitte um Hilfe!

Wo finde ich den Punkt „jetzt mitmachen“ in der joyn app - trotz anmeldung wird nirgends was angezeigt  somit kann man ja mirgends mitspielen (1% quiz) keine INFO IRGENDWO wie man diese findet

Hey, kann ich auf meinen Fernseher wo es schon automatisch installiert ist als De ändern auf at? 

Auf meinem neuen TCL 65T7B Fernseher kommt im Google Play Store die Meldung "Diese App ist in deinem Land nicht verfügbar", obwohl sowohl der Fernseher als auch der Google Account auf Österreich eingestellt sind. Gibt es eine Lösung, wie man die App trotzdem herunterladen kann, da sie ja laut den FAQ auf Google TVs wie dem von TCL unterstützt werden sollte?

Hallo,ich bin heute nach Hause gekommen, habe den Fernseher eingeschaltet und es funktioniert Joyn überhaupt nicht.Keine Serien, keine Fersehprogramme, nichts.Es schreibt nur:"Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen."Qas kann ich jetzt tun?

Warum hängt plötzlich fast alles auf dieser app? Mit mit Fire TV drin und es ladet seit einiger Zeit fast nix

ich kann seid einiger zeit manche filme und erien nicht mehr schauen. 

Hallo liebes Joyn Team,ich habe das Problem, dass ich keine Sendung mehr ansehen kann weil ich dauernd die Fehlermeldung bekomme, dass ich eine VPN Verbindung nutze ?!! Wenn ich die VPN ausschalte, erscheint sie sofort wieder.Außerdem erscheint, dass ich im Ausland wäre, obwohl ich schon seit 2 Wochen zurück bin.Bitte um Hilfe! Lg

Als ich eine neue Folge einer Serie anschauen wollte, kam eine Fehlermeldung, dass etwas schief gelaufen wäre. Was könnte man da machen?

 Ich bekomme immer wieder dieses Bild. Gestern hat alles noch funktioniert, heute komme ich nicht weiter. Wäre für mich sehr schade das Abo zu kündigen, wenn das Problem weiterhin bleibt.😢

Hallo, warum ist es seit 7.2. nicht mehr möglich Mein Lokal, dein Lokal in Joyn zu streamen?Folge 25 ist die letzte, die auswählbar ist. Liebe Grüße KMC

Einfacher frage warum zum Teufel gibt's mit VPN in DE die Folgen online auf Joyn und hierzulande garnicht.?! Warum sollte ich die AT App verwenden wenn ich weniger bekomme.?

Wir verwenden seit Jahren bei jedem unserer drei Fernseher „Apple-TV“ (neuestes App-Update ist installiert).Seit ca. 8 Monaten müssen wir uns 2 bis 3 mal per Woche neu einloggen.Außerdem wurden bereits alle DREI!!! AppleTV Geräte auf Werkeinstellung zurückgesetzt.Verwenden seit drei Jahren, auch auf „Apple-TV“ das kostenpflichtige „RTL+“ und mussten uns in diesen drei Jahren kein einziges mal neu einloggen…. Verstehe nicht, warum ihr bei „Join“ das nicht schafft?!?Gerne würde ich auch monatlich etwas dafür bezahlen 🙏

Wieso kann ich die Tageszusammenfassung von Tag 2 nicht schauen?Es kommt immer: Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.Asset not available in country Tag 1 kann ich ohne Probleme schauen

Es kommt immer die Meldung: oops, leider ist etwas schief gelaufen, bitte warte kurz und versuche es dann nocheinmalleider erfolglos 😩 und kann daher auf keinem anderen Sender mehr wechseln.App habe auch schon neu installiert, leider erfolglos 😩 ios 16.6.1bitte um Hilfe 

Bei Tv habe immer Aussetzer

App lässt mich nicht mehr streamenGrundig Android TV Hab mich ausgeloggt und neu eingeloggt

Hallo liebes Joyn-Team ich habe 2 Fragen 1; auf unserem Sony Fernseher funktioniert die Joyn App nur so halb, man kann zwar alles ansehen aber „Live-TV“ funktioniert nicht! Es steht da wegen Lizenzgründen kann man das hier in Österreich nicht sehen. Auf meinem alten Fernseher hat das aber problemlos funktioniert… haben schon Deinstalliert und neu geladen, auch der Fernseher ist auf den neuesten Update-Stand.  2; Jetzt hätten wir uns entschieden unsere Streaming-Apps auf die PS4 zu verlagern, doch leider finden wir die Joyn App nicht am PS-Store. Haben uns die Fragen&Antworten hier durchgelesen und alles probiert doch leider hat nichts geholfen. Letztendlich stellten wir das „Store-Land“ von Österreich auf Deutschland, und auf einmal war die Joyn App auffindbar, doch leider konnten wir sie nicht runterladen, da das Land nicht stimmt.  Könnt ihr uns bitte helfen! 

 Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen.Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundenservice hilft dir weiter.  Ich kann leider keine Videos schauen. Beste GrüßeKatrin

Haben gestern Joyn auf unseren Android TVSony runtergeladen und haben keinen Ton. 

Sämtliche Videos werden nach 10 Sekunden automatisch gestoppt.   Kennt dieses Problem noch jemand

Hallo ich brauche Hilfe, ich kann seit heute meine App nicht mehr nutzen weil ich anscheinend einen VPN habe was aber nicht der Fall ist und ich kann es nicht abstellen