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Frage

konnte pin nicht erstellen

  • Dez. 27, 2024 2:21 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 147 Ansichten

Ich bekomme die Meldung:

wir konnten keine FSK–PIN erstellen. Bitte überprüfe deine Ausweisnummer.

 

Die Reisepassdaten sind korrekt eingegeben. Inkl. des < Zeichens, das ich ursprünglich übersehen habe. 
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter….

Kann wer helfen?

 

6 Antworten

  • Videostarter:in
  • Dez. 27, 2024 8:01 PM UTC

Hallo!

 

ich hab den Jugenschutzpin mitsamt meiner ausweisdaten eingegeben (auf der website) mitsamt allen daten bekomme die Meldung: ist gespeichert kannst du nutzen und dennoch speichert er es nicht ab

 

was mache ich falsch ?


Luka
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  • JOYN Team
  • Dez. 28, 2024 7:03 AM UTC

Hallo,

könnt ihr beide uns bitte an hallo@joyn.at eine Nachricht unter der E-Mailadresse, unter der ihr den Account erstellt habt, schreiben? Wir sehen uns das dann genauer an bzw helfen euch beim Erstellen des PINs.

Danke und liebe Grüße,

Luka


  • Videostarter:in
  • März 25, 2026 1:50 PM UTC

Ich habe Bulgarische Ausweiß u, ID,kann nicht PIN einstellen


Luka
Forum|alt.badge.img+8
  • JOYN Team
  • März 25, 2026 1:54 PM UTC

Hallo ​@Veselina 

bitte schicke uns ein Mail an hallo@joyn.at und schicke uns ein Bild von deinem Ausweis, dann erstellen wir den PIN für dich. 

Liebe Grüße,

Luka


  • Videostarter:in
  • März 26, 2026 6:07 AM UTC

Ich habe keinen EU Ausweiss zum angeben bin anderer staatsbürger 


Luka
Forum|alt.badge.img+8
  • JOYN Team
  • März 26, 2026 7:11 AM UTC

Hallo ​@Armin_ 

auch du kannst an hallo@joyn.at ein Mail mit einem Bild von deinem Ausweis schicken und wir erstellen dir den PIN. 

Liebe Grüße,

Luka