Joyn + funktioniert trotz Bezahlung & Abbuchung vom Konto nicht. Was tun?

Ich habe auf meinem Iphone das Joyn+ für einen Monat abgeschlossen, der Betrag wurde vom Konto auch abgezogen und dennoch habe ich keinen Zugriff auf die Joyn+ Produkte. 
Selbst nach mehrmaligen Neustart, neuer Installation und Login Versuchen hat es nicht geklappt.