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Hallo, warum muss ich ca. alle drei Folgen von einer 16+ Serie meinen Jugendschutzpin UND eine Ausweisnummer eingeben? Und warum funktioniert meine Ausweisnummer nicht wenn sie doch bei der erstellung des Jugendschutzpins funktioniert hat. Wie kann ich das problem umgehen? 

Hi,

du musst bei FSK 16+ Inhalten deine PIN eingeben, um unserer jüngsten Nutzer zu schützen. Deine Ausweisnummer musst du nur bei der Erstellung der PIN eingeben.

Liebe Grüße

Dein JOYN-Team

Hallo, danke für die nicht hilfreiche Nachricht. 

Ich muss tatsächlich auch nach der PIN meine bzw irgendeine Ausweisnummer angeben. Dennoch funktioniert dies nicht. Was kann ich also tun? 

Hallo, 

schreib uns bitte an hallo@joyn.at eine Nachricht und wir schauen uns das genauer an.

Liebe Grüße, 

Luka

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