Hallo. Vl könnt ihr mir helfen. Kinder wollen Kika schauen. Am Handy und Ipad kein Problem, am Fernseher mit Amazon Fire Stick gibts den Sender aber nicht in der Joyn app… wie können die Kids trotzdem Kika schauen am Fernseher?
Frage
kika
+8Hallo
wir haben es getestet und der Sender sollte laufen. Bitte probier einmal folgende Schritte:
App & Gerät neu starten
- Joyn App komplett schließen
- Fire TV Stick einmal neu starten (Einstellungen > Mein Fire TV > Neustart)
App aktualisieren
- Im App Store prüfen, ob es ein Update für die Joyn App gibt
Aus- und wieder einloggen
- In der Joyn App abmelden und erneut anmelden
Cache leeren / App neu installieren
- Einstellungen > Anwendungen > Joyn → Cache leeren
- Alternativ: App deinstallieren und neu installieren
Wenn der Sender danach immer noch nicht angezeigt wird, schick uns am besten kurz:
- welches Fire TV Modell du verwendest
- ob du eingeloggt bist
- und ggf. einen Screenshot von der Senderliste
Dann schauen wir uns das gezielt an.
Liebe Grüße,
Luka
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