Ich habe A1 Internet und einen Panasonic TX-43GXW584 Fernseher.
Die Joyn-App ist am Fernseher installiert, bringt aber bei LIVE-Streaming-Angeboten immer eine "Hoppala"-Fehlermeldung. Der Werbeclip davor funktioniert einwandfrei. Serien gehen auch. Ich bin an ORF-Angeboten interessiert. Eine Möglichkeit, die ORF-ON-App am Fernseher zu installieren finde ich auch nicht. Was tun?
Danke, Dora
Hallo
danke für deine Nachricht. Hier ein paar Tipps, die dir hoffentlich weiterhelfen:
App- und System-Updates prüfen
Schau bitte, ob sowohl dein Fernseher als auch die Joyn-App auf dem neuesten Stand sind. Manchmal beheben Updates genau solche Streaming-Probleme.
Internetverbindung testen
Auch wenn du A1 Internet hast, kann es helfen, die Verbindung direkt am Fernseher zu testen oder – falls möglich – kurz auf ein anderes Netzwerk (z. B. Hotspot) zu wechseln, um zu sehen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
App neu installieren
Deinstalliere die Joyn-App einmal komplett und installiere sie neu. Das kann helfen, wenn sich beim ersten Installieren etwas „verklemmt“ hat.
ORF-Inhalte über Joyn
Joyn bietet einige ORF-Inhalte an, aber nicht alle sind verfügbar – das hängt von den jeweiligen Rechten ab.
ORF ON-App auf deinem Fernseher
ob die ORF App auch auf deinem TV-Gerät verfügbar ist, müsstest du mit dem ORF-Kundenservice klären - kundendienst@orf.at
Liebe Grüße,
Luka
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