Beantwortet

video lässt sich nicht starten

Es kommt die Meldung: "Hoppla, da ist etwas schiefgegangen" und dass ihr mir weiterhelfen könnt.

Also, wie kann ich das Video ansehen?

Mfg Fritz

icon

Beste Antwort von JOYN FAQ 31 January 2024, 09:56

Hallo,

bitte teile uns mit mit welchem Gerät du Joyn verwendest und welchen Inhalt du ansehen wolltest, dann können wir uns das Problem ansehen.

Hallo, danke für die Hilfe!

Ich habe ein Galaxy Note 10 Lite und es ließ sich überhaupt nicht ein einziges Video abspielen. Gar keines, egal, auf welches ich klickte.

Danke für deine Antwort. Hier kommen ein paar Tipps, die dir hoffentlich helfen:

Hast du die richtige App (Joyn AT mit einer rot-weiß-rot Flagge unter dem Logo) - wenn keine Flagge zu sehen ist, handelt es sich um die deutsche Version. Bitte deinstallieren und die österr. Version herunterladen
Ist die App auf dem neuesten Stand? Bitte aktualisieren
Verwendest du Adblocker? Bitte deaktivieren
Ist deine Internetverbindung stabil?
Ab- und Anmelden probieren

Gib gerne Bescheid, ob dir das geholfen hat.

Viele Grüße

Anmelden