Hi,

kannst du uns denn sagen um welchen Film es sich handelt?

Liebe Grüße

Dein JOYN-Team

Hallo

Ich habe das selbe Problem. Kann überhaupt nichts mehr schauen, immer

Die selbe Meldung.

Hi,

bei welchen Inhalten hast du die Meldung denn?

Hallo

Auf allen Sendern geht live TV nicht und Mediathek geht nur auf ORF 1 und ORF 2,

Die Werbung bis Sendungsanfang funktioniert jedoch auf allen Sendern.

Danke für die Rückmeldung. Kannst du uns bitte noch sagen auf welchem Gerät du JOYN nutzt?

Danke und liebe Grüße

Dein JOYN-Team

Hallo

Habe ein Samsung Tablet Galaxy Tab A7

Hallo, 

wir haben dein Problem weitergeleitet. Die Techniker sehen sich das umgehend genauer an. Wir hoffen, dass sie schnell eine Lösung haben.

Liebe Grüße

Hallo,

wollte nochmal nachfragen warum ich live tv nicht mehr schauen kann,

Vielleicht liegt es an irgendwelche Einstellungen

Hallo, 

wir müssen uns dein Problem genauer ansehen? Kannst du uns bitte an hallo@joyn.at eine E-Mail schreiben und die Fragen unten ausfüllen: 

• Gerätename, Android-/iOS- und App-Version (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner JOYN App)
• Welches Betriebssystem nutzt du und wie lautet dessen Version? In welchem Browser tritt der Fehler auf und wie lautet dessen Version? Hat es in einem anderen Browser funktioniert? (bei Nutzung im Web)
• Rufe bitte die Hilfe in der JOYN App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite (bei Nutzung über Smart TV)
• Welche Chromecast-Version nutzt du? (bei Nutzung mit Chromecast)
• Funktioniert JOYN auf einem anderen Gerät?
• Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
• Betrifft es den Abruf von Serien, Filme, Sport oder Live TV (oder alle)?
• Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?

Das können übrigens alle machen, die ein ähnliches Problem haben.

Liebe Grüße, 

Luka

Hallo

Gerätename: Galaxis Tab A7, Nr.: SM-T500

Android Version 12

Ich nutze es über WLAN

Am

iPad funktioniert es

Es betrifft alle Sendungen, die Werbung geht und dann steht nochmal versuchen aber es geht nix

Es ist vorher aber immer gegangen 

Hab schon mehrmals neu installiert und neu angemeldet - aber nix

Hallo

Die App Version ist 5.62.3(1302120)

Hallo

Jetzt geht es wieder, hab Google Play aktualisiert