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Frage

ein Geheimnis im Dorf

  • December 10, 2024
  • 1 Antwort
  • 22 Ansichten

GiRo

Film: Ein Geheimnis im Dorf, kann nicht abgespielt werde.

Ich benutze die Joyn-App über Magenta-TV

1 Antwort

Luka
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  • JOYN Team
  • December 16, 2024

Hallo, 

wir haben das getestet und bei uns funktioniert “ein Geheimnis im Dorf” auf allen Geräten. 

Geht es bei dir wieder? Wenn nicht, schick uns bitte ein Mail an hallo@joyn.at und beantworte uns darin folgende Fragen:

  • Welche App-Version nutzt du (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner JOYN App)?
  • Welches Gerät nutzt du? Welches Betriebssystem hat das Gerät und wie lautet dessen Version?
  • Funktioniert JOYN auf einem anderen Gerät?
  • Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
  • Erkläre uns Klick für Klick, was du auf Joyn machst und wo dann das Problem auftritt.
  • Hänge uns gern ein Video oder Screenshots von dem Problem an.
  • Wir brauchen bitte auch deine Emailadresse, mit der du einen Account erstellt hast.

Danke und liebe Grüße,

Luka


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