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Beantwortet

Video startet nicht

  • March 17, 2024
  • 6 Antworten
  • 165 Ansichten
L

Hallo!

Ich habe einen Sony Fernseher:

Joyn startet,

Man kann Programm auswählen,

Es erscheint ein Standbild,

Und dann kommt Hoppla da ist was schief gelaufen!

 

Beste Antwort von Emilie

Hallo Ludwig,

hier scheint es evtl. ein Location-Problem zu geben. Kannst du bitte die IP Adresse von deinem TV auf dieser Website eingeben: https://nordvpn.com/de/ip-lookup/ und uns dann mitteilen, ob bei dir Österreich oder Deutschland als Location herauskommt? Sollte es Deutschland sein, haben wir das Problem entdeckt und können weiter vorgehen.

Danke und viele Grüße

 

6 Antworten

Emilie
  • Emilie
  • JOYN Team
  • March 18, 2024

Hallo,

Hast du zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal probiert das Video zu starten und es geht immer noch nicht? Dann teile uns bitte mit, um welches Video es sich handelt.

Danke und viele Grüße

L
  • Ludwig1932
  • Autor
  • Videostarter:in
  • March 18, 2024

Es lässt sich kein einziges Video öffnen!

Weder ORF Programme noch sonst irgendwelche!

Emilie
  • Emilie
  • JOYN Team
  • March 18, 2024

Hallo Ludwig,

hier einige Fragen und Tipps:

  • Hast du etwas bei deinen Einstellung am TV geändert oder benutzt du einen VPN?
  • bitte überprüfe, ob du die richtige App installiert hast - hat die App eine rot-weiß-rot Flagge? Wenn nicht, dann bitte deinstalliere die App, ändere die Ländereinstellung auf Österreich und installiere die App neu und achte auf die Flagge beim Logo.
  • Ist dein TV und die App auf dem neusten Stand?
  • Hast du ein- und ausloggen sowieso aus- und einschalten probiert?

 

L
  • Ludwig1932
  • Autor
  • Videostarter:in
  • March 18, 2024

Habe schon alles probiert, joyn ist mit Österreichischem Panner!

Netflix und Simplitv funktionieren perfekt!

Emilie
  • Emilie
  • JOYN Team
  • Antwort
  • March 18, 2024

Hallo Ludwig,

hier scheint es evtl. ein Location-Problem zu geben. Kannst du bitte die IP Adresse von deinem TV auf dieser Website eingeben: https://nordvpn.com/de/ip-lookup/ und uns dann mitteilen, ob bei dir Österreich oder Deutschland als Location herauskommt? Sollte es Deutschland sein, haben wir das Problem entdeckt und können weiter vorgehen.

Danke und viele Grüße

 

D
  • Daniela Strobl
  • Videostarter:in
  • December 20, 2024

Kann leider keine Videos  anschauen.

Sony Fernseher 

IP Österreich 

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