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Frage

Ständiges aufhängen beim streamen einer Serie. Das offene Serienbild wird automatisch geschlossen , Ton kommt trotzdem hin & wieder obwohl nichts läuft.

  • May 2, 2025
  • 1 Antwort
  • 25 Ansichten
K

Ich möchte mir von der Landarzt Praxis die neuen Folgen von nächster Woche anschauen weil sie schon online sind vor TV. Ich streame momentan über mein Handy (iOs Apple). Ich habe die App schon vier mal komplett geschlossen & dann wieder neu gestartet und auch bei meinen Handy einen Neustart gemacht. Aber leider alles ohne Erfolg. Sobald ich auf die Folge drücke geht es 2 Minuten & dann hängt es. Automatisch wird das Fenster geschlossen aber es kommt trotzdem nach paar Sekunden ein Ton & dann hängt es wieder. Leider sehr mühselig. Die App ist auf dem neusten Stand (Update) & die Internetverbindung ist bei 750 MBits/Download Geschwindigkeit (Glasfaser)

1 Antwort

Luka
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  • Luka
  • JOYN Team
  • May 5, 2025

Hallo ​@Kerstiin 

besteht das Problem immer noch? Es gab ein technisches Problem, das wurde mittlerweile behoben und prinzipiell spielt wieder alles ab. 

Wenn du immer noch nicht streamen kannst, wende dich bitte mit deinem Gerät + Gerätenummer an hallo@joyn.at.

Liebe Grüße,

Luka

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