Skip to main content
Zurück zu joyn.at Zurück zu joyn.at
Frage

Serie weiterschauen

  • July 31, 2025
  • 1 Antwort
  • 17 Ansichten
A

Hallo

 

Momentan merkt sich die Seite nicht wo ich bei einer Serie war, und beginnt wieder von einem früheren Zeitpunkt

 

Wieso ist das, bzw was kann ich machen, dass das wieder passt?

 

Danke

    1 Antwort

    Robin
    • Robin
    • Serienmarathon-Läufer:in
    • August 1, 2025

    Hallo ​@Agostino,

    vielen Dank für deine Nachricht!

    Hier ein paar Tipps bei technischen Problemen: https://community.JOYN.at/fehlermeldungen-hinweise-40/tipps-bei-technischen-problemen-121

    Solltest du trotz aller Tipps nicht weiterkommen, hast du trotzdem bereits einige Ursachen ausschließen können. Um dir besser weiterhelfen zu können, benötigen wir allerdings mehr Infos von dir.

    Dazu kannst du die folgende Liste einfach in die Nachricht kopieren und deine relevanten Daten eintragen:
    Gerätename, Android-/iOS- und App-Version (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner JOYN App)
    Welches Betriebssystem nutzt du und wie lautet dessen Version? In welchem Browser tritt der Fehler auf und wie lautet dessen Version? Hat es in einem anderen Browser funktioniert? (bei Nutzung im Web)
    Rufe bitte die Hilfe in der JOYN App auf und sende uns ein Bild der Diagnoseseite (bei Nutzung über Smart TV)
    Welche Chromecast-Version nutzt du? (bei Nutzung mit Chromecast)
    Funktioniert JOYN auf einem anderen Gerät?
    Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
    Betrifft es den Abruf von Serien, Filme, Sport oder Live TV (oder alle)?
    Betrifft es nur einen bestimmten Inhalt/Sender oder mehrere?

    Liebe Grüße,

    Robin
     

    Accessibility statement
    !-- Paste this right before your closing tag -->