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Ich schaue regelmäßig bei Joyn meine Filme bzw. Serien. Leider stockt es immer!!!! mitten im Film und es beginnt ein Suchlauf und hört nicht mehr auf, Auch das Aktualisieren hilft nicht.Ich hab mich auch schon ab-und angemeldet, leider ohne Erfolg. Was kann ich da machen.

Hallo,

meinst du mit “Suchlauf” ein Ladesymbol?

Es scheint als wäre deine Internetverbindung nicht stabil genug, um den Stream ohne Stoppen abzuspielen. Bitte überprüfe dein Wlan/Internetverbindung.

Nein mein  innternet ist super schnell

Hallo,

unsere Techniker sehen sich das Problem bereits an. Wir hoffen, dass es bald gelöst werden kann.

Liebe Grüße,

Luka

Wir haben genau dasselbe Problem in ähnlicher Form:

Mitten beim Ansehen einer Serie wird das Bild verschwommen, stockt und gefriert ein. Dann folgt das Ladesymbol. Man muss darauf hin abbrechen und wieder neu starten.

Das passiert öfter hintereinander alle paar Sekunde und dann geht es wieder einige Minuten. Eine extrem nervige Angelegenheit.

Unser Internet ist ebenfalls sehr schnell. Es gibt auch keine Probleme bei anderen Streaming Anbietern.

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