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Frage

Live-TV und Mediathek zeigen Inhalte an, aber die Wiedergabe startet nie. Es erscheint nur die Stopp-Taste, keine Play-Taste.

  • July 17, 2026
  • 1 Antwort
  • 10 Ansichten

Ich habe eine Android TV Baujahr 2018 -seit einigen Wochen  zeigen Live-TV und Mediathek  Inhalte an, aber die Wiedergabe startet nie. Es erscheint nur die Stopp-Taste, keine Play-Taste.

  • Sony KD-55XF8505
  • Android 9
  • Firmware 6.7220
  • Aktuelle Joyn-App 

wir haben noch 4 andere Fernseher von Sony auch hier funktioniert JOyn nicht!!!! Netflix und Co bereiten keine Schwierigkeiten

1 Antwort

Luka
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  • JOYN Team
  • July 20, 2026

Hallo ​@Sea1210 

Danke für deine ausführliche Beschreibung.

Bitte prüfe folgende Schritte:

✅ Stelle sicher, dass Datum und Uhrzeit auf den TVs korrekt eingestellt sind.
✅ Starte den Fernseher einmal komplett neu (vom Strom trennen, 1 Minute warten und wieder einschalten).
✅ Lösche die Daten und den Cache der Joyn App in den Android-TV-Einstellungen.
✅ Deinstalliere die Joyn App und installiere sie anschließend neu aus dem Play Store.
✅ Prüfe, ob eventuell weitere Systemupdates für die Fernseher verfügbar sind.

Da Live-TV und Inhalte angezeigt werden, die Wiedergabe aber gar nicht startet, würden uns zusätzlich folgende Informationen helfen:

  • Erscheint eine Fehlermeldung oder bleibt der Bildschirm einfach schwarz?
  • Betrifft das alle Inhalte oder nur bestimmte Sender bzw. Sendungen?
  • Sind die anderen Sony-Geräte ebenfalls Android-TVs?

Liebe Grüße,

Luka


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