Hallo, ich habe mir im Dezember 2024 den Philips ambilight the one 55pus8909 gekauft und konnte reibungslos die Joyn App nutzen entweder Direktauswahl am TV Bildschirm oder Joyn startete automatisch,wenn ich die App-Taste auf der Fernbedienung drückte. Nun ist die Joyn App aber seit Ende Dezember plötzlich verschwunden, ohne das irgendwelche Änderungen vorgenommen wurden. Ich habe schon mit Philips Kontakt aufgenommen,aber die können sich dies auch nicht erklären und einen neuen wirkliche Hilfe außer den "TV neu einzurichten" hab ich auch nicht erhalten. Leider bisher erfolglos. Woran kann das liegen, wer kann mir bitte behilflich sein, sodass ich die Joyn App wieder nutzen kann. 

Danke und liebe Grüße, Claudia