Hallo Tobi,

wir helfen dir gerne bei deinem Problem weiter, aber bitte halte dich an unsere Netiquette und Regeln für die Community.

Hier ein paar Punkte, die du checken kannst:

• Taucht dieses Problem von Anfang an oder seit Neustem auf? Wenn du das Problem von Anfang an hast, kann es sein, dass du die Joyn App für Deutschland heruntergeladen hast - die richtige App für Österreich erkennst du an der rot-weiß-rot Flagge beim App-Icon unter Joyn. Wenn du die Flagge nicht siehst, deinstalliere die App und lade dir bitte die österreichische App erneut herunter

• Warst du vor Kurzem im Ausland? Manchmal braucht die App etwas, um zu erkennen, dass du wieder Zuhause bist
• Kommt das Problem im Web unter joyn.at, versuche bitte den DNS-Cache zu löschen
• Hast du die neuste Version der App?

Wenn dir das nicht weiterhilft, schreibe uns bitte welches Handy-Modell du verwendest, damit wir uns das näher ansehen können.

Viele Grüße,

dein Community-Team