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Beantwortet

Jugendschutz Pin funktioniert nicht

  • October 29, 2023
  • 12 Antworten
  • 3168 Ansichten

Ich habe gestern eine neue Jugenschutz Pin vergeben, sobald ich diese in der Joyn App bei der gewünschten Sendung (Duell um die Welt) eingebe, erhalte ich die Info, dass die Pin falsch ist? 

Beste Antwort von Emilie

Hallo,

es kann einige Zeit dauern bis die Änderungen im System angekommen sind. Bitte versuche es zu einer späteren Zeit noch einmal.

Bitte teile uns aber noch mit, über welche Plattform du Joyn nutzt (+Betriebssystem).

Viele Grüße

12 Antworten

Emilie
  • JOYN Team
  • Antwort
  • October 30, 2023

Hallo,

es kann einige Zeit dauern bis die Änderungen im System angekommen sind. Bitte versuche es zu einer späteren Zeit noch einmal.

Bitte teile uns aber noch mit, über welche Plattform du Joyn nutzt (+Betriebssystem).

Viele Grüße


  • Videostarter:in
  • November 19, 2023

Hallo ich habe meine Pin schon vor 4 Tagen in der handyapp eingerichtet und es funktioniert im TV dennoch nicht. Ich bitte um irgendeine Möglichkeit des Rückruf!


  • Videostarter:in
  • November 23, 2023

ich kann mit meinen pass nicht den Jugendschutz PIn setzen.


Emilie
  • JOYN Team
  • November 24, 2023

ich kann mit meinen pass nicht den Jugendschutz PIn setzen.

 

Bitte lies dir diese Tipps zum Setzen des PINs durch: 

 


Emilie
  • JOYN Team
  • November 24, 2023

Hallo liebe User,

solltet ihr nach wie vor Probleme mit der PIN Setzung haben, sendet uns bitte ein Foto des Ausweises an hallo@joyn.at und wir können manuell eine PIN erstellen.

Viele Grüße


  • Videostarter:in
  • November 26, 2023

Sorry jetzt klappt es mit der pin auf TV & Handy hatte alte e-mail im Handy

GLG


  • Videostarter:in
  • November 30, 2023

ich kann mit meinen pass nicht den Jugendschutz PIn setzen.

Geht wohl vielen Leuten so.

Maske für pin kann nicht befüllt werden.

Habs mit Chrome und mit Edge probiert - is wohl ein Fehler im Programm - sollte man halt mal reparieren :)


  • Videostarter:in
  • November 30, 2023

Nicht vergessen bei

1. nach der Zahl auch   < 

eingeben und die eine Zahl danach aus Reisepass 

Hatte ich erst übersehen 

Vielleicht hilfts TOITOITOI


Moin,

 

selbe Problematik bei Shield TV. Man will eine FSK 16 Serie gucken und bei Folge 3 kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert.

Bildschirm bleibt grau, man geht zurück, startet die Folge neu und dann

kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert.

Der Bildschirm bleibt grau, man geht zurück, startet die Folge neu und dann

kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert.

Der Bildschirm bleibt grau, man geht zurück, startet die Folge neu und dann

kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert………………

 

man könnte da so fort führen 😁

 

wann kann man mit einer Behebung der Problematik rechnen?

Vielen Dank 😊


  • Videostarter:in
  • March 18, 2024

Ich kann keinen Pin setzen nicht am Handy und am TV auch nicht weil mein Perso schon von 2020ist


Emilie
  • JOYN Team
  • March 19, 2024

Ich kann keinen Pin setzen nicht am Handy und am TV auch nicht weil mein Perso schon von 2020ist

 

Hallo,

Dazu einfach den Tab “Personalausweis (bis 07.2021)” auswählen und deinen Ausweis eingeben.


Emilie
  • JOYN Team
  • March 19, 2024

Moin,

 

selbe Problematik bei Shield TV. Man will eine FSK 16 Serie gucken und bei Folge 3 kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert.

Bildschirm bleibt grau, man geht zurück, startet die Folge neu und dann

kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert.

Der Bildschirm bleibt grau, man geht zurück, startet die Folge neu und dann

kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert.

Der Bildschirm bleibt grau, man geht zurück, startet die Folge neu und dann

kommt der Hinweis wegen Jugendschutzpin, dann vergibt man einen PIN und soll dann Ausweisnummer eingeben.

Dann wird der Pin erfolgreich gespeichert………………

 

man könnte da so fort führen 😁

 

wann kann man mit einer Behebung der Problematik rechnen?

Vielen Dank 😊

 

Hallo,

du verwendest Joyn Deutschland richtig? Bitte wende dich dazu an unsere deutschen Kollegen, sie helfen dir bestimmt weiter - info@joyn.de

Viele Grüße


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