Hallo, ich musste plötzlich eine Jugendschutz Pin eingeben. Ok, also Pass geholt und alles eingetragen. Plötzlich kommt die Meldung, dass diese Passnummer bereits angewendet wurde. Ja, weil ich habe nur einen Pass. Und ich kann mich auch erinnern, diese schonmal eingetragen zu haben. Was mache ich jetzt?
Danke für die Hilfe!
Beste Antwort von Emilie
Hallo,
Ausweise dürfen nur einmalig verwendet werden. Bitte verwende daher den Account, bei dem du die Pass-Nummer eingetragen hast. Du musst dies nicht doppelt machen. Wenn du also Filme/Serien siehst, die über FSK16 sind, wird deine 4-stellige PIN abgefragt.
Solltest du diesen Account nicht mehr verwenden, schicke uns bitte eine Mail mit dem Foto deines Ausweises von dem Account, den du verwenden möchtest und wir erstellen manuell eine PIN für dich.
Viele Grüße
Hallo,
Ausweise dürfen nur einmalig verwendet werden. Bitte verwende daher den Account, bei dem du die Pass-Nummer eingetragen hast. Du musst dies nicht doppelt machen. Wenn du also Filme/Serien siehst, die über FSK16 sind, wird deine 4-stellige PIN abgefragt.
Solltest du diesen Account nicht mehr verwenden, schicke uns bitte eine Mail mit dem Foto deines Ausweises von dem Account, den du verwenden möchtest und wir erstellen manuell eine PIN für dich.
Viele Grüße
eMail vom 9.12, leider noch immer keine Antwort, und ohne Rückmeldung schick ich dort sicher keine Ausweisdaten hin!
eMail vom 9.12, leider noch immer keine Antwort, und ohne Rückmeldung schick ich dort sicher keine Ausweisdaten hin!
Ohne einem Foto deines Ausweis können wir leider auch keine PIN für dich erstellen. Sobald eine PIN von uns erstellt wurde anhand deines Ausweises, wird dieser bei uns gelöscht.
Viele Grüße
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