Skip to main content
Zurück zu joyn.at Zurück zu joyn.at
Beantwortet

joyn funktioniert nicht mehr

  • November 22, 2023
  • 5 Antworten
  • 612 Ansichten
W

Joyn funktioniert seit gestern nicht mehr.

Woran kann das liegen.

Danke für die Info

Beste Antwort von Emilie

Liebe User,

besteht das Problem immer noch? Wenn ja, dann bitte überprüfen, ob die neuste App-Version vorhanden ist & die App neu starten.

Wenn das Problem nach wie vor besteht, dann brauchen wir bitte die genaue Information zum Betriebssystem inkl. Gerät, sonst können wir das Problem nicht nachvollziehen.

Viele Grüße

    5 Antworten

    Emilie
    • Emilie
    • JOYN Team
    • November 23, 2023

    Hallo,

    kannst du genauer beschreiben, was nicht funktioniert? Bitte nenn uns auch das Gerät + Betriebssystem, auf dem du Joyn nutzt.

    Viele Grüße

    W

    Joyn kann ich starten, aber sobald ich auf einen Sender klicke kommt nur schwarzer Bildschirm. Versuchen sie es nochmal, wenn es nicht funktioniert, wenden sie sich an den technischen Dienst.

    Es geht weder auf den Fernseher ( Ok ) noch auf dem Tablet ( Samsung )

    Danke für die Info.

    K
    • Krissy
    • Videostarter:in
    • November 23, 2023

    Stimmt,bei mir auf den Fernseher geht auch nicht

     

    Emilie
    • Emilie
    • JOYN Team
    • Antwort
    • November 24, 2023

    Liebe User,

    besteht das Problem immer noch? Wenn ja, dann bitte überprüfen, ob die neuste App-Version vorhanden ist & die App neu starten.

    Wenn das Problem nach wie vor besteht, dann brauchen wir bitte die genaue Information zum Betriebssystem inkl. Gerät, sonst können wir das Problem nicht nachvollziehen.

    Viele Grüße

    W

    Liebes Joyn Team,

     

    ja leider das Problem besteht noch immer. die App lässt ich auf allen Geräten starten, auch die Hauptseite sehe ich, wenn ich dann auf einen Sender gehe, kommt ganz kurz das Bild mit dem Pfeil mit Play und dann wird der Bildschirm schwarz und das bei jeden Gerät und bei jedem Sender.

    Ich habe bei allen drei Geräten aktualisiert.

    1. Gerät Telefon Redmi Note 10 Pro; Software MIUI Version Global 14.0.7
    2. Gerät Tablet Galaxy Tab A (Modellnummer SM-T515 )  Software aktuell T515XXU8CVL1 / T515OXM8CVG2 / T515XXU8CVL1
    3. Gerät Fernseher OK. OK_ODL_58850UT-TFB;  Mein Fire TV Software OS 7.6.6.4. ( PS7664/3772) Seriennummer GFJ1T800136300MK

    Ich hoffe sie können mit diesen Infos was anfangen.

     

    BG, Wolfgang

    Accessibility statement
    !-- Paste this right before your closing tag -->