immer öfter kleine Hänger

Hallo joyn.at,

ja mittlerweile kann man gar nichts mehr ordentlich ansehen. Trotz guter Internetverbindung gibt es permanent Hänger dazwischen. Seit der Umstellung auf die neue Website und das joyn+-Modell ist es besser woanders zu schauen… also tut mal was dagegen, ansonsten seid ihr eure User bald wieder los. 

LG

Hallo,

​@MicGru auch wenn Neuinstallation schon nichts gebracht hat, gibt es ein paar Dinge, die bei LG TVs erfahrungsgemäß oft helfen, genau solche Hänger und Ladezeiten zu verbessern:

Das kannst du noch ausprobieren:

• TV komplett neu starten (kein Standby):
  Stecker für ca. 1–2 Minuten ziehen → das leert den Cache sauber
• App-Cache indirekt löschen:
  (bei LG nicht direkt möglich, aber Neustart + erneutes Öffnen hilft oft)
• Internetverbindung checken:
  • Wenn möglich: testweise näher am Router / LAN-Kabel nutzen
  • Kurz einen Speedtest am TV oder Handy im selben WLAN machen
• Andere Apps testen (z. B. YouTube/Netflix):
  → Wenn dort auch Probleme auftreten, liegt es eher am Gerät/Netzwerk
• Software-Update vom TV prüfen:
  (LG Systeme werden regelmäßig optimiert – das macht oft einen Unterschied)
• Router neu starten:
  Klingt simpel, bringt aber überraschend oft Stabilität zurück

Bitte auch ​@thor9 oben genannte Punkte auf deinem Gerät versuchen. Wenn das nicht hilft, sendet bitte an hallo@joyn.at folgende Infos (gerne mit Link zu diesem Chat)_

• TV Modell + Baujahr
• tritt es bei Live-TV, bestimmten Sendungen oder generell auf?
• WLAN oder LAN?

Danke und liebe Grüße, 

Luka