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Frage

immer öfter kleine Hänger

  • Juni 9, 2026 5:48 AM UTC
  • 2 Antworten
  • 53 Ansichten

Hallo liebe Community,

gefühlt mit jedem Update wird Joyn ( auf LG TV ) schlimmer. die Hänger während dem streamen werden immer öfter. Das Laden dauert länger. Was kann ich dagegen tun? Neu installieren hat nichts gebracht.

 

Danke und lg, 

Michael

    2 Antworten

    • thor9
    • Videostarter:in
    • Juni 14, 2026 6:55 PM UTC

    Hallo joyn.at,

    ja mittlerweile kann man gar nichts mehr ordentlich ansehen. Trotz guter Internetverbindung gibt es permanent Hänger dazwischen. Seit der Umstellung auf die neue Website und das joyn+-Modell ist es besser woanders zu schauen… also tut mal was dagegen, ansonsten seid ihr eure User bald wieder los. 

    LG

      Luka
      Forum|alt.badge.img+8
      • Luka
      • JOYN Team
      • Juni 15, 2026 11:28 AM UTC

      Hallo,

      ​@MicGru auch wenn Neuinstallation schon nichts gebracht hat, gibt es ein paar Dinge, die bei LG TVs erfahrungsgemäß oft helfen, genau solche Hänger und Ladezeiten zu verbessern:

      Das kannst du noch ausprobieren:

      • TV komplett neu starten (kein Standby):
        Stecker für ca. 1–2 Minuten ziehen → das leert den Cache sauber
      • App-Cache indirekt löschen:
        (bei LG nicht direkt möglich, aber Neustart + erneutes Öffnen hilft oft)
      • Internetverbindung checken:
        • Wenn möglich: testweise näher am Router / LAN-Kabel nutzen
        • Kurz einen Speedtest am TV oder Handy im selben WLAN machen
      • Andere Apps testen (z. B. YouTube/Netflix):
        → Wenn dort auch Probleme auftreten, liegt es eher am Gerät/Netzwerk
      • Software-Update vom TV prüfen:
        (LG Systeme werden regelmäßig optimiert – das macht oft einen Unterschied)
      • Router neu starten:
        Klingt simpel, bringt aber überraschend oft Stabilität zurück

      Bitte auch ​@thor9 oben genannte Punkte auf deinem Gerät versuchen. Wenn das nicht hilft, sendet bitte an hallo@joyn.at folgende Infos (gerne mit Link zu diesem Chat)_

      • TV Modell + Baujahr
      • tritt es bei Live-TV, bestimmten Sendungen oder generell auf?
      • WLAN oder LAN?

      Danke und liebe Grüße, 

      Luka

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