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Fehlermeldung kannst du andere Videos auch nicht anschauen

  • 12 March 2024
  • 6 Antworten
  • 208 Ansichten
C

Hallo

Leider haben meine Schwiegereltern das Problem das sie nichts mehr auf Joyn ansehen können. Z.b. bei der Serie die Reimanns es läuft eine kurze Werbung danach wenn die Werbung auf null ist ladet der Kreis in der Mitte vom bildschirm und dann kommt die Fehlermeldung "kannst du andere Videos auch nicht anschauen dann melde dich beim Kundenservice"

Wir haben die App schon deinstalliert und wieder neu installiert leider funktioniert das auch nicht was könnte das Problem sein ? 

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Beste Antwort von JOYN FAQ 13 March 2024, 09:18

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6 Antworten

JOYN FAQ

Hallo,

danke für deine Meldung. Das Problem ist bei uns schon bekannt und wir arbeiten bereits daran. Leider gibt es daher direkt noch keine Lösung. Bitte versuche es immer wieder erneut oder weiche auf ein anderes Gerät aus.

Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

 

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Hallo. Ich habe seit gestern das selbe Problem und zwar auf beiden TV's (smarttv und firetv stick) und am Handy! Wann wird das Problem gelöst?? 

V

Ich habe das selbe Problem... Nervt extrem. Am Handy spinnt es vollkommen, am Computer geht's.

JOYN FAQ

Ich habe das selbe Problem... Nervt extrem. Am Handy spinnt es vollkommen, am Computer geht's.

 

Hallo,

hier einige Punkte zum Kontrollieren:

  • ist deine Internetverbindung stabil?
  • Hast du dich ab- und wieder angemeldet?
  • Hast du die App gelöscht und neu heruntergeladen?

Bitte probiere das aus und melde dich wieder, sollte das Problem noch immer bestehen.

Vielen Dank

N

Ich kann auch den Film Mockingjay 2 nicht gucken. Da kommt sofort eine Fehlermeldung.. Gibts da eine Lösung?

JOYN FAQ

Ich kann auch den Film Mockingjay 2 nicht gucken. Da kommt sofort eine Fehlermeldung.. Gibts da eine Lösung?

 

Hallo,

Tribute von Panem Mocking Jay ist seit 17. Juli nicht mehr auf Joyn Österreich verfügbar. Solltest du ein deutscher User sein, melde dich bitte an die deutsche Community mit deiner Anfrage - community.joyn.de 

Viele Grüße aus Wien

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