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Beantwortet

Alterfreigabe

  • November 28, 2025
  • 1 Antwort
  • 51 Ansichten

Folgendes Problem: 

Ich lebe in Österreich, die app ist somit automatisch auf Joyn Österreich gestellt. Für viele Sendungen brauch man den Pin für die altersfreigabe. Leider habe ich nur einen deutschen Personalausweis und keinen Reisepass. Leider lässt sich der Pin hiermit nicht erstellen/freigeben. 

Auf der Website kann ich auf Joyn Deutschland umstellen und da funktioniert dann alles soweit tadellos abgesehen davon das es hier heist ich sei verreist 🤦

 

Lässt sich das irgendwie einstellen das ich normal in der app schauen kann oder muss ich wirklich immer über die website schauen? 

 

Lg

Beste Antwort von Luka

Hallo, 

aufgrund des Geoblockings - siehe: 

sind die Inhalte länderspezifisch begrenzt. 

Wir empfehlen, wenn du in Österreich bist, die österreichische App zu verwenden. Für den PIN kannst du uns ein Bild von deinem Ausweis an hallo@joyn.at senden. Wir können ihn dir dann erstellen.

Liebe Grüße, 

Luka

1 Antwort

Luka
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  • JOYN Team
  • Antwort
  • December 1, 2025

Hallo, 

aufgrund des Geoblockings - siehe: 

sind die Inhalte länderspezifisch begrenzt. 

Wir empfehlen, wenn du in Österreich bist, die österreichische App zu verwenden. Für den PIN kannst du uns ein Bild von deinem Ausweis an hallo@joyn.at senden. Wir können ihn dir dann erstellen.

Liebe Grüße, 

Luka


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