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Beantwortet

tv

  • November 17, 2023
  • 7 Antworten
  • 145 Ansichten
W

Warum kann ich am Handy Joyn anschauen und am Fernseher nicht? 

Ist ein Samsung 2017 Bj?

Beste Antwort von Emilie

Hallo,

findest du die App am TV nicht oder wo genau liegt dein Problem?

Wenn das der Fall ist, überprüfe bitte, ob dein TV in den Ländereinstellungen Österreich vermerkt hat und nicht Deutschland oder ein anderes Land. Dann solltest du im App Store Joyn Österreich finden.

Viele Grüße

    7 Antworten

    Emilie
    • Emilie
    • JOYN Team
    • Antwort
    • November 20, 2023

    Hallo,

    findest du die App am TV nicht oder wo genau liegt dein Problem?

    Wenn das der Fall ist, überprüfe bitte, ob dein TV in den Ländereinstellungen Österreich vermerkt hat und nicht Deutschland oder ein anderes Land. Dann solltest du im App Store Joyn Österreich finden.

    Viele Grüße

    W
    • Wilbirg
    • Autor
    • Videostarter:in
    • November 20, 2023

    App am TV habe ich, auch Einstellung Österreich. Nur funktioniert sie nicht. 

    Emilie
    • Emilie
    • JOYN Team
    • November 20, 2023

    Was passiert genau? Lässt sie sich nicht öffnen? Bekommst du eine Fehlermeldung?

    Wir brauchen bitte mehr Informationen, um dir helfen zu können.

    S
    • Sonjs
    • Videostarter:in
    • November 20, 2023

    Hallo, habe das gleiche Problem. App über Fire TV installiert. Konnte Samstag und Sonntag Problemlos am TV schauen. Heute geht's nicht mehr. App lässt sich normal öffnen, kein livestream verfügbar. Es ist einfach nix drinnen. Total seltsam.

    S
    • Sonjs
    • Videostarter:in
    • November 20, 2023

    Halloooo, Also ich habe vielleicht doch nicht das gleiche Problem, sorry. Bei mir geht es um den Promi Big Brother Livestream. Der geht nicht mehr a. TV

    Emilie
    • Emilie
    • JOYN Team
    • November 21, 2023

    Halloooo, Also ich habe vielleicht doch nicht das gleiche Problem, sorry. Bei mir geht es um den Promi Big Brother Livestream. Der geht nicht mehr a. TV

     

    Hey Sonjs,

    Wir konnten dein Problem nicht rückverfolgen bei unseren Tests - geht der Stream nach wie vor nicht?

    Bitte kontrolliere, ob deine Internetverbindung stabil ist und starte deinen TV neu. Hast du schon die App auf den neusten Stand gebracht? Es gibt ein neues Update.

    Melde dich gerne wieder, sollte es nach wie vor nicht funktionieren.

    Viele Grüße

    S
    • Sonjs
    • Videostarter:in
    • November 21, 2023

    Hallo, danke für die Antwort. Gestern hab Ich es nicht mehr hingekriegt. Hab alles probiert, wie oben beschrieben. 

    Heute Abend geht's wieder. 

     

    Lg

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