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tonausfall

  • Jan. 24, 2024 6:47 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 490 Ansichten

Hallo seit heute funktioniert kein Ton auf meinem fire TV Stick / joyn App . Was kann ich machen ? 

Jan. 25, 2024 8:54 AM UTC

Hallo,

das Problem mit dem Ton wurde behoben. Bitte aktualisiere die App und probiere es noch einmal.

Bitte melde dich, wenn das Problem doch noch auftritt und teile uns dann auch deine App-Versionsnummer mit.

Viele Grüße

9 Antworten

Emilie
  • JOYN Team
  • Jan. 24, 2024 12:28 PM UTC

Hallo,

kannst du uns bitte genauer sagen, welche Modellnummer dein Fire Tv Stick hat?

 


  • Autor
  • Videostarter:in
  • Jan. 24, 2024 4:49 PM UTC

Hallo seit heute habe ich keinen Ton mehr. Streame über meinem Amazon fire TV Stick. 


  • Autor
  • Videostarter:in
  • Jan. 24, 2024 4:53 PM UTC

Fire TV Stick 4K max 

Finde aber leider keine Modellnummer 


Emilie
  • JOYN Team
  • Jan. 25, 2024 8:54 AM UTC

Hallo,

das Problem mit dem Ton wurde behoben. Bitte aktualisiere die App und probiere es noch einmal.

Bitte melde dich, wenn das Problem doch noch auftritt und teile uns dann auch deine App-Versionsnummer mit.

Viele Grüße


  • Autor
  • Videostarter:in
  • Jan. 25, 2024 1:25 PM UTC

Leider funktioniert es noch immer nicht . 

5.47.1 ( 11988) 

Mfg 


Emilie
  • JOYN Team
  • Jan. 25, 2024 2:46 PM UTC

Leider funktioniert es noch immer nicht . 

5.47.1 ( 11988) 

Mfg 

 

Hast du die App schon geupdated? Wenn ja, versuche bitte die App ganz zu löschen und neu zu downloaden! Du benötigst die Version: 5.47.2


  • Autor
  • Videostarter:in
  • Jan. 25, 2024 2:53 PM UTC

Habe ich leider schon versucht . Kein Update verfügbar . 

 

Kein Erfolg mit löschen und neu zu downloaden. Immer die gleiche Version 


Emilie
  • JOYN Team
  • Jan. 25, 2024 3:46 PM UTC

Habe ich leider schon versucht . Kein Update verfügbar . 

 

Kein Erfolg mit löschen und neu zu downloaden. Immer die gleiche Version 

 

Das Roll-Out könnte in dem Fall noch etwas dauern. Bitte probiere es später erneut. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.


  • Videostarter:in
  • Dez. 9, 2025 8:12 PM UTC

Mein Apple TV+ ist am neuesten Stand und habe seit ca. 5.12.24 Tonausfälle bei Joyn TV.  , trotz App Auslagerung. Bitte um Rückmeldung. lg. Werner.