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Beantwortet

PIN Vergabe nicht möglich

  • December 19, 2023
  • 10 Antworten
  • 1251 Ansichten

Wenn ich beim Einrichten eines PIN meine EU Reisepass Nummer eingebe, werden die ersten Zahlen nicht angenommen. Daher kann man keinen PIN einrichten.

Bitte um Unterstützung 
Lg Erwin Menzl

Beste Antwort von Emilie

Hallo,

hier finden sich Tipps zur richtigen Eingabe des Ausweises:

 

Viele Grüße

10 Antworten

Ich kann leider keinen Pin erstellen, da meine Ausweisnummer zu kurz ist. ich bitte um Hilfe

 


Emilie
  • JOYN Team
  • Antwort
  • December 19, 2023

Hallo,

hier finden sich Tipps zur richtigen Eingabe des Ausweises:

 

Viele Grüße


Funktioniert einfach nicht, somit hat sich Joyn für mich erledigt.


Emilie
  • JOYN Team
  • December 19, 2023

Funktioniert einfach nicht, somit hat sich Joyn für mich erledigt.

 

Solltest du noch immer Probleme haben, schicke uns ein Foto deines Ausweises an hallo@joyn.at und wir erstellen manuell eine PIN für dich.


  • Videostarter:in
  • February 6, 2024

Ausweisdaten x mal eingegeben, den pin code eingeben nicht möglich.

Den von JOYN erhalteten pin kann man nirgens eingeben.

Bei der Kommunikation ist noch Luft oben. 


Emilie
  • JOYN Team
  • February 6, 2024

Ausweisdaten x mal eingegeben, den pin code eingeben nicht möglich.

Den von JOYN erhalteten pin kann man nirgens eingeben.

Bei der Kommunikation ist noch Luft oben. 

 

Die Abfrage kommt bei FSK16 Inhalten oder höher, direkt wenn das Video gestartet wird.


  • Videostarter:in
  • October 15, 2024

Wenn ich beim Einrichten eines PIN meine EU Reisepass Nummer eingebe, werden die ersten Zahlen nicht angenommen. Daher kann man keinen PIN einrichten.

Bitte um Unterstützung 
Lg Erwin Menzl

Mir geht es genauso. Mehrmals schon versucht  am PC, Unmöglich. Cursor geht nicht weiter zu den 4 Ziffernfeldern. Zu mühsam. Lächerlich, ECHT FETT Folgen, ab 16 Jahre Und keine Kontaktadresse zu Joyn. Schwach.


  • Videostarter:in
  • October 9, 2025

Ich habe jetzt schon 2x meine Reisepass nr eingegeben und pin gesetzt funktioniert aber nicht werde immer noch aufgefordert eine pin zu setzten hallo hilfe


  • Videostarter:in
  • November 4, 2025

Ich kann keine pin vergeben weil die Felder gar nicht möglich sind zu Befüllen - ich kann sie nicht anklicken. 
weiters habe ich das ganze schon einmal gemacht und weiß auch die pin von damals, ich kann sie aber nicht eingeben um den Film sehen zu können. 


Luka
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  • JOYN Team
  • November 5, 2025

Hallo,

alle, die Probleme haben, können uns an hallo@joyn.at schreiben und wir sehen uns das genauer an. 

Liebe Grüße,

Luka


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