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Beantwortet

Jugendschutz

  • März 16, 2024 11:52 AM UTC
  • 3 Antworten
  • 80 Ansichten

Ich haben die Nummer meines Personalausweises eingegeben und es erscheint die Info das dieser Ausweis schon verwendet wurde.

Was soll das heißen?

Benützt ein Betrüger die Nummer meines Personalausweises?

mfg

Rupert Kohlroser 

Beste Antwort von Emilie

Bitte überprüfe, ob du dich sicher nicht mit einer anderen Mail-Adresse angemeldet hast, denn dein Ausweis darf nur für einen Account verwendet werden. Hast du ihn also schon benutzt, kannst du ihn nicht erneut eingeben. 

Sollte das wirklich nicht der Fall sein, dann schreibe eine Mail an hallo@joyn.at und schicke ein Foto deines Ausweises dazu, dann können wir manuell eine PIN erstellen.

Viele Grüße

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3 Antworten

Emilie
  • Emilie
  • JOYN Team
  • März 18, 2024 8:34 AM UTC

Hallo Rupert,

hast du einen zweiten Account angelegt, bei dem du deinen Ausweis schon einmal hinterlegt hast?

  • Jumper
  • Autor
  • Videostarter:in
  • März 18, 2024 10:50 AM UTC

Nicht das ich wüsste 

Emilie
  • Emilie
  • JOYN Team
  • Antwort
  • März 18, 2024 3:34 PM UTC

Bitte überprüfe, ob du dich sicher nicht mit einer anderen Mail-Adresse angemeldet hast, denn dein Ausweis darf nur für einen Account verwendet werden. Hast du ihn also schon benutzt, kannst du ihn nicht erneut eingeben. 

Sollte das wirklich nicht der Fall sein, dann schreibe eine Mail an hallo@joyn.at und schicke ein Foto deines Ausweises dazu, dann können wir manuell eine PIN erstellen.

Viele Grüße

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