Hallo ​@Alex5 

bitte schicke eine Email an hallo@joyn.at mit dem Gerät inkl Gerätenummer und der App Version. 

Dann schauen wir uns das genauer an. 

Liebe Grüße, 

Luka

Ich habe 1:1 das selbe Problem. Ich habe das ganze an euren Support bereits übermittelt mit sehr detaillierten Infos, da ich selbst ITler bin.

Leider muss ich sagen, dass der Support bis jetzt nicht gut ist. Bei mir tritt das Problem auf 2/4 Geräten auf. LG TV und Samsung Beamer, ich möchte zuerst den Beamer zum laufen bringen, der Support schreibt mir: Ich zitiere:

„Hallo Justin,

dein TV Gerät muss vor dem Beamer laufen, dann erst der Beamer….“

Ich hoffe ihr bekommt das schnell in den Griff.

Hoffe auf eine Antwort.

​@Luka kannst du mich hier unterstützen? Bitte, danke!

Hallo,

ich habe auch dieses Problem.

LG

Hallo,

wir haben in allen Fällen, wo wir detaillierte Informationen an hallo@joyn.at erhalten haben, unsere Entwickler hinzugezogen. Wer das noch nicht gemacht hat, bitte schicken.

Und an ​@Bonderosa bitte um Geduld. Die Kollegen sind bemüht eine Lösung zu finden. Manche Fälle dauert es leider etwas länger. Wir haben noch mal nachgefragt. Im Ticketsystem bist du auch bereits vermerkt. Wir hoffen, dass wir dir bald eine Antwort schicken können. 

Liebe Grüße,

Luka

Hoppla da ist was schief gelaufen

Passiert auf: Samsung TV, Android Handy, Joyn Homepage

Genau das gleiche wie bei mir