Hallo ​@Mauki 

was genau geht denn bei dir nicht?

Liebe Grüße,

Luka

Jedesmal wenn ich mir die Villa der Versuchung anschauen will, kommt zuerst 2x eine Werbung und wenn dann eigentlich das Video abspielen soll, steht da Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen. Leider geht aber auch kein anderes Video. Match my ex oder beauty and the nerd.

Hilfeeeeeee Luka

Am handy geht's aber am TV nicht

​@Luka noch im Dienst?

Welches TV-Gerät hast du denn genau? Versuche es bitte mit einem Update, Cache leeren und gib uns Bescheid, ob das hilft. 

Wenn nicht, beantworte uns bitte via Mail an hallo@joyn.at folgende Nachrichten:

• Seit wann bzw. wie häufig tritt das Problem auf?
• Welche App-Version nutzt du (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner JOYN App)?
• Welches Gerät nutzt du? Welches Betriebssystem hat das Gerät und wie lautet dessen Version?
• Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
• Erkläre uns Klick für Klick, was du auf Joyn machst und wo dann das Problem auftritt.
• Hänge uns gern ein Video oder Screenshots von dem Problem an.

Liebe Grüße,

Luka