Altersverifizierung funktioniert nicht

Hallo,

ich versuche mich gerade bei Join zu verifizieren, aber meine Ausweisnummer wird nicht akzeptiert.

Ich verwende einen deutschen Reisepass (EU) und gebe die Nummer korrekt ein, trotzdem erscheint immer eine Fehlermeldung.

Könnt ihr bitte prüfen, ob es ein Problem mit der Verifizierung für deutsche Reisepässe gibt oder mich manuell freischalten?

Vielen Dank!