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Funktionen & Bedienung

Das ist der Hilfebereich mit Tipps und Lösungen rund um die Joyn Apps & Funktionen

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149 Themen

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HeideVideostarter:in
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ständig Aussetzer

Hallo,  ständig hat die App beim Abspielen Aussetzer. Bild friert ein. 

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vor 1 Stunde
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Wolfgang1404Neuling
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Bild und Tonspur nicht synchron

Zunächst, im Allgemeinen bin ich mit Joyn sehr zufrieden…aber trotz Allem habe ich ein Problem mit dem Empfang, der mich äußerst stört. Denn, die Tonspur liegt nicht wie zu erwarten synchron mit der Bildspur, sondern ich empfange mein Audiosignal unentwegt und egal in welchem Sender zirka eine halbe bis knapp eine Ganze Sekunde vor dem Videosignal. Dadurch ist es verstorend und auch zugleich irritierend, beispielsweise Nachrichten zu sehen und dabei den Lippenbewegungen der Moderation zu folgen. Weiters ist auch bei Filmen die Action schon im Vorfeld klar, ehe das Bild die Scene zeigt. Alles in allem ein für mich erheblicher Verlust an Qualität.Q: gibt es hierfür eine Möglichkeit der Abhilfe?Q: Liegt es an meinem Empfang (via Amazon) oder an der Ausstrahlung?LG, Wolfgang

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vor 2 Stunden
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Lena2312Neuling
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Immer nur "Hoppla" Meldung

Habe die letzten Wochen fast täglich übers Handy "Wer stiehlt mir die Show" auf joyn geschaut. Seit ein paar Tagen kommt aber immer nur die "hoppla - etwas ist schief gelaufen" Meldung. Auch alles andere funktioniert nicht.... Was läuft falsch?

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vor 13 Stunden
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feld_18Videostarter:in
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Firewall Freischaltungen

Hallo,ich möchte gerne ein eigenes Netzwerk für SmartHome Geräte einrichten und dieses Netzwerk sehr restriktiv einschränken. Dazu zählt auch der Fernseher und damit Joyn.Welche genauen Firewall Freischaltungen benötigt Joyn, um zu funktionieren?Danke

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vor 16 Stunden
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feld_18Videostarter:in
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Joyn App startet nicht

Hallo, wir haben sich im Jänner einen neuen Philips Smart TV mit dem Betriebssystem “Google TV” gekauft. Dieser Fernseher unterstütz über den App-Store die Joy-App. Zu Beginn hat die Joyn-App ohne Probleme funktioniert. Aber seit einiger Zeit funktioniert die App nicht mehr am Fernseher und wirft bereits beim App Start einen Fehler (leider aber ohne einem tatsächlichen Fehlercode...)Auch ein komplettes Löschen und Neuinstallation der App als auch ein Zurücksetzten des Fernsehers hat nichts gebracht. Netzwerk-Problem kann in dem Sinne ausgeschlossen werden, da die App auf Handy und Tablet im WLAN funktioniert.  Was ist die Ursache und wie kann der Fehler behoben werden?Danke

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vor 17 Stunden
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DietmarVideostarter:in
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LG Fernseher findet Joyn APP nicht im Content Store - falscher Fernseher oder Joyn nicht für mich

Ich besitze einen Smart TV LG 43 LH 570 VFinde dafür keine Joyn App im LG Content Store.Kann man da  Joyn irgendwie anders in den Fernseher einbringen?Oder soll ich warten bis der TV kaputt wird, mit der Hoffnung dass es Joyn da noch gibt?Inzwischen weiss ich ja aus Erfahrung dass ich einen Fehlkauf gemacht habe, aber er funktioniert ja Tadellos. DankeLG Dietmar 

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vor 1 Tag
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mvpNeuling
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Jugendschutz Pin

Bei mir hat es leider noch nie funktioniert einen PIN zu setzen und ich wollte es gerade noch einmal probieren, aber nach dem ich die Nummer meines Reisepasses eingegeben habe ist die Fehlermeldung gekommen, dass ich den Ausweis schon einmal benutzt habe. Woran kann das liegen? 

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JOYN FAQ
vor 4 Tagen
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Claudiatirol63Neuling
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Masked Singer

Wie kann ich abstimmen? Die App ist aktualisiert....

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JOYN FAQ
vor 5 Tagen
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Evelyn.KVideostarter:in
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Joyn.at

Konnte bis Nachmittag schauen auf mein Tablet. Und jetzt steht seit 5 Stunden  Hoppla. Am Handy geht es und am TV nur nicht am Tablett nicht. Wieso? Amazon Fiver Tablett.Bin Regestriert.

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vor 8 Tagen
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DavideNeuling
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schriftgrössen in den menüs

Im auswahlmenü sind die grafiken der sender riesig und die schrift z.b. der laufenden sendung fast unleserlich klein, trotz 65zoll tv Liegt das an der lg app am lg tv oder ist das generell bei allen geräten der fall? Die schriften in fast allen menüs scheinen von der proportion nicht zu passen. 

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JOYN FAQ
vor 9 Tagen
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LetzeNeuling
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Joyn funktioniert über fire TV stick nicht

Sehr geehrte Damen und Herren,  Joyn funktioniert leider über meinen fire TV stick nicht es lädt und lädt aba mehr auch nicht volle schade 

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JOYN FAQ
vor 9 Tagen
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ABIch 3080Neuling
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ipad7

Beim ipad7 funktioniert seit einiger Zeit die App nicht.auch Neustart und Deinstallation helfen nicht, es wird zu jeder Tageszeit das Abendprogramm im liveTV angezeigt, geladen kann weder live noch Mediathek werden 

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JOYN FAQ
vor 10 Tagen
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AmyVideostarter:in
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merkliste kein pfeil mehr für die komplette

Wieso sieht man sein komplette Merkliste nicht mehr?

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JOYN FAQ
vor 10 Tagen
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gridliVideostarter:in
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Kundendienst

Wie erreiche ich überhaupt den Kundendienst von Joyn??????????

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vor 12 Tagen
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gridliVideostarter:in
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schwarzes Bild mit weißem Ring, WLAN ist aber OK

Kann mir bitte jemand den Link zum neuerlichen Download der Joyn-App Österreich übermitteln? Kann seit kurzem meine Lieblingsserie nicht mehr über Windows 11 anschauen, wenn ich das Video anklicke, kriege ich nur eine schwarze Seite mit einem sich drehenden, weißen Ring!!

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vor 15 Tagen
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majoNeuling
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Kann meinen PIN nicht setzen, habe Pass ausgefüllt und einen Pin erstellt

Habe alles vorschriftsmäßig ausgefüllt und einen Pin erstellt aber jedesmal wenn ich den Film anschauen will steht Pin eingeben, aber geht nicht

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JOYN FAQ
vor 15 Tagen
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sosrocksNeuling
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Fehler Geoblocking obwohl ich nicht im Auskand bin

Ich bekomme den Hinweis, dass ich in Deutschland bin und deshalb nichts anschauen kann weil Ausland. Das obwoh ich in Ö bin, dort wo ich schon seit Monaten alle Inhalte problemlos abrufen konnte.  hab folgendes schon probiert:Router für 10 Min vom Strom genommenausgeloggt und wieder eingeloggt App deinstalliert und neu installiertHilft alles nichts. Bitte schaut euch das an und sagt mir wo ich mich melden kann.     

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JOYN FAQ
vor 17 Tagen
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LUCARIO189Neuling
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pin eingeben geht nicht

Ich hab von euch eine Mail bekommen wo mein pin für jugendschutz steht kann es aber nicht eingeben und wenn ich eine Serie anschauen möchte komme ich nur das ich meinen Reisepass etc eingeben soll das aber nicht funktioniert hat wie ich es in der Mail geschrieben hatte ich hab mich abgemeldet und neu angemeldet trotzdem funktioniert es nicht was soll ich denn jz machen Ich find es eine Frechheit wenn ich das nicht eingeben kann und dann sie mir eine Mail schreiben und das Funktioniert immernoch nicht 

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JOYN FAQ
vor 18 Tagen
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LEggerVideostarter:in
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Landkrimi

Wieso kann ich den neuen Landkrimi welcher nur für Österreicher zum Ansehen ist als Österreicherin nicht ansehen???

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vor 24 Tagen
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banned1996Neuling
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Android TV - Kanaleinrichtung

Habe gerade gesehen, dass die Funktion, TV-Sender über Kanalquellen in Android TV einzurichten, freigeschalten wurde.bei mir wird funktioniert das importieren der Sender aber nicht, geht es eventuell noch jemandem so? Wenn ich die Quellen einrichten möchte, geht einfach nur Joyn auf und es passiert nichts weiter. LG

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JOYN FAQ
vor 25 Tagen
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Joe01Entspannungstäter:in
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Panasonic Viera 2020 spielt Stream nicht ab

Hallo! Panasonic Viera TV aus 2020, Firmware des TV aktuell, österreichische Joyn-App aktuell. sobald ich einen Stream starten möchte, lädt die app und nach wenigen Sekunden kommt die Meldung „hoppla! Da ist was schief gelaufen…“ Egal welche Sendung ich laden möchte, egal ob ich Live-TV sehen möchte!TV schon mehrmals ein/ausgesteckt, App mehrmals gelöscht und neu installiert, Router wird bei mir täglich per Zeitschaltuhr in der Nacht für 1 h Stromlos geschaltet. TV ist per LAN mit dem Internet verbunden. Laut Speedtest über 250 Mbit Downloadgeschwindigkeit. Joyn- App und Joyn über Browser laufen auf den iphones und ipads einwandfrei - muss es auch, da wir ausschließlich aus dem Homeoffice arbeiten und von 7-17:00 per Internet arbeiten müssen. An der Internetverbindung kanns nicht liegen!Wenn am Router irgendwelche speziellen Ports freigeschaltet sein müssen, bitte bekannt geben. Wenn an der Routerfirewall was geändert werden muss, bitte mitteilen!Anbei Screenshot vom TV / Diagnoseseite

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vor 25 Tagen
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mempNeuling
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der bulle und das biest

warum funktioniert die Folge 5 nicht (Der Bulle und das Biest)? Ich hätte mich schon auf Steffen Groth gefreut😥

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JOYN FAQ
vor 25 Tagen
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Lilo1Videostarter:in
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Meldung "Es sieht aus als wärst du verreist"

Hallo, ich kann jetzt seit einer Woche kein Joyn mehr schauen auf meinem TV , davor ging es einwandfrei (Zappen auch bereits). Seit ner Woche kommt die Meldung "Hier gibt es noch kein Joyn" oder "Es sieht aus als wärst du verreist".Ich habe weder meinen Fernseher/ WLAN noch sonst was geändert am Gerät.Joyn App ist am Gerät mit der Österreich Flagge !Kann mir da jemand weiterhelfen?  LG 

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JOYN FAQ
vor 25 Tagen
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Daniela.Neuling
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Chromecast Symbol ist weg

Hallo, seid dem neuen Update fehlt das Symbol für den Chromecast, um das Handy mit dem Chromecast verbinden zu können:Ist das Problem bekannt und wird daran gearbeitet?Das Problem taucht nur bei der Joyn App auf, bei anderen Streamingdiensten wie Disney + erscheint das Symbol. 

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vor 27 Tagen
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Seli1375Videostarter:in
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Schwarzer Bildschirm - nur Ton

Hallo liebe Joyn Community,Ich wollte gestern, wie immer, am TV über den Browser The Voice schauen, da es für den Hisense TV noch immer keine App gibt.… Wenn ich die Folge starten will kommt jedoch nur ein schwarzer Bildschirm, aber der Ton läuft...  Hab schon alles probiert, aber leider funktioniert das Bild nicht… Was könnte denn hier das Problem sein? Und gibt es schon einen Termin für die App für den Hisense TV? Schon mal vielen Dank!

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vor 28 Tagen
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